Triển khai, bảo trì dịch vụ internet và truyền hình kỹ thuật số FPT

1 Triển khai, bảo trì dịch vụ Internet truyền hình kỹ thuật số FPT MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i PHẦN XÁC NHẬN VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN iii TÓM TẮT iv MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG – GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV DV VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM 1.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV DV Viễn Thơng Phương Nam .6 1.2 Lịch sử hình thành 1.3 Phạm vi hoạt động 1.4 Định hướng chiến lược 10 1.5 Các dịch vụ viễn thông FPT Telecom cung cấp .10 1.5.1 Internet 10 a FTTH (Fiber To The Home) 10 b ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) 11 1.5.2 Truyền hình FPT 11 1.5.3 FPT Play 12 1.5.4 Fshare 12 CHƯƠNG – GIỚI THIỆU VỀ MẠNG VÀ CÁC THIẾT BỊ MẠNG 13 2.1 Phân loại hệ thống mạng 13 2.1.1 Theo khoảng cách vật lí .13 2.1.2 Theo môi trường truyền .14 2.1.3 Theo sơ đồ mạng 15 2.1.4 Theo chức 17 2.2 Các loại thiết bị mạng 18 CHƯƠNG – CÁC LOẠI CÁP 23 3.1 Cáp đồng 23 3.2 Cáp quang 24 3.2.1 Khái niệm 24 3.2.2 Cấu tạo 24 3.2.3 Phân loại 25 3.3 So sánh cáp đồng cáp quang 26 CHƯƠNG – GIỚI THIỆU CÁC LOẠI MODEM THƯỜNG THẤY VÀ THIẾT BỊ THU TÍN HIỆU TRUYỀN HÌNH FPT 27 4.1 Các loại modem thường thấy .27 4.1.1 Modem R93GR1 27 4.1.2 Modem G97D2 28 4.1.3 Modem R97GR3 29 4.1.4 Modem Tplink 841 30 4.1.5 Modem Tplink 3500 30 4.1.6 Modem Tplink 4300 31 4.1.7 Modem Tplink Acher C2 .32 4.2 Truyền hình FPT 33 4.2.1 Giới thiệu .33 4.2.2 Ứng dụng tính truyền hình FPT .35 CHƯƠNG – CẤU HÌNH CÁC THIẾT BỊ MODEM VÀ TỐI ƯU ĐƯỜNG TRUYỀN WIFI 38 5.1 Cấu hình PPPoE 38 5.1.1 PPPoE ADSL .38 5.1.2 Cấu hình PPPoE G93RG1 39 5.1.3 Cấu hình PPPoE G97D2 40 5.1.4 Cấu hình PPPoE TPLINK 741/841/3500/C2 .40 5.1.5 Cấu hình PPPoE TPLINK 470T+/480T+ .41 5.2 Cấu hình wifi .42 5.2.1 G93RG1 .42 5.2.2 G97D2 43 5.2.3 Tplink 46 5.3 Tối ưu đường truyền Wifi 48 CHƯƠNG – KỸ THUẬT THI CƠNG MẠCH, LẮP ĐẶT TRUYỀN HÌNH FPT VÀ CÁC BƯỚC XỬ LÍ LỖI 50 6.1 Cách bấm dây cáp đồng xoắn đôi 50 6.2 Lắp đặt truyền hình FPT 50 6.3 Các lỗi thường gặp truyền hình FPT cách xử lí 51 6.3 Các bước xử lí lỗi 52 CHƯƠNG – KẾT LUẬN 52 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo Cơng ty TNHH MTV DV Viễn Thơng Phương Nam Hình 1.2: Quy trình phát triển PNC .9 Hình 1.3: Dịch vụ FTTH .11 Hình 1.4: Truyền hình FPT .11 Hình 1.5: Dịch vụ FPT Play 12 Hình 1.6: Dịch vụ Fshare .12 Hình 2.1: Hình ảnh mạng LAN .13 Hình 2.2: Một sơ đồ mạng WAN gồm nhiều mạng LAN liên kết với 14 Hình 2.3: Cáp sợi 14 Hình 2.4: Sóng vơ tuyến 15 Hình 2.5: Sơ đồ mạng dạng BUS 16 Hình 2.6: Sơ đồ mạng dạng vịng 16 Hình 2.7: Sơ đồ mạng dạng 17 Hình 2.8: Mạng peer to peer 17 Hình 2.9: Minh họa cho hoạt động client – server .18 Hình 2.10: Một card mạng .19 Hình 2.11: Một converter hộp .20 Hình 2.12: Modem ADSL 21 Hình 2.13: Modem cáp quang 21 Hình 2.14: Thiết bị hub 22 Hình 2.15: Thiết bị Switch .22 Hình 2.16: Thiết bị Access Point 23 Hình 3.1: Cáp đồng 24 Hình 3.2: Cấu tạo cáp quang 25 Hình 3.3: Sự so sánh cáp đồng cáp quang 27 Hình 4.1: Modem R93GR1 28 Hình 4.2: Modem G97D2 .28 Hình 4.3: Modem R97GR3 29 Hình 4.4: Modem Tplink 841 30 Hình 4.5: Modem Tplink 3500 .31 Hình 4.6: Modem Tplink 4300 .32 Hình 4.7: Modem Tplink Acher C2 33 Hình 4.8: Giới thiệu truyền hình FPT .35 Hình 5.1: Cấu hình VPI/VCI 38 Hình 5.2: Cấu hình PPPoE ADSL 39 Hình 5.3: Cấu hình PPPoE G93RG1 39 Hình 5.4: Cấu hình PPPoE G97D2 40 Hình 5.5: Cấu hình PPPoE TPLINK 741/841/3500/C2 41 Hình 5.6: Cấu hình PPPoE TPLINK 470T+/480T+ .42 Hình 5.7: Cấu hình wifi G93RG1 43 Hình 5.8: Cấu hình wifi G97D2 .44 Hình 5.9: Đặt tên wifi G97D2 45 Hình 5.10: Cấu hình bảo mật wifi G97D2 46 Hình 5.11: Cấu hình wifi Tplink .47 Hình 5.12: Cấu hình bảo mật wifi Tplink .48 Hình 5.13: Tối ưu sóng Wifi 48 Hình 5.14: Mở rổng sóng Wifi .49 Hình 5.15: Chọn kệnh Wifi 49 Hình 5.16: Những yếu tố gây nhiễu suy hao Wifi 49 Hình 6.1: Quy tắc bấm cáp .50 Hình 6.2: Cách thức bấm cáp 50 Hình 6.3: Quy trình kiểm tra xử lí lỗi CHƯƠNG – GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV DV VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM 1.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV DV Viễn Thơng Phương Nam Tên gọi Cơng ty: CƠNG TY TNHH MTV DV VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM Tên giao dịch đối ngoại: PHUONG NAM TELECOM CO., LTD Tên viết tắt: PNC Logo: Hình 1.1: logo Cơng ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương Nam Địa doanh nghiệp: 130 Đường 40, Khu dân cư Tân Quy Đông, Phường Tân Phong, Quận Văn phòng đại diện: 130 Đường 40, Khu dân cư Tân Quy Đông, Phường Tân Phong, Quận Website: http://phuongnamtelecom.com/ 1.2 Lịch sử hình thành Được thành lập ngày 01/04/2010, Công ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương Nam (PNC Telecom) đối tác độc quyền chuyên triển khai bảo trì dịch vụ Internet, truyền hình FPT sản phẩm giá trị gia tăng FPT Telecom Sau 06 năm hoạt động, PNC Telecom trở thành nhà cung cấp dịch vụ triển khai viễn thông Internet hàng đầu nước với 3.000 nhân viên, 30 chi nhánh tỉnh, thành phố nước Hiện nay, PNC Telecom đối tác độc quyền triển khai bảo trì sản phẩm, dịch vụ FPT Telecom bao gồm: - Internet băng rộng: ADSL/VDSL, TriplePlay, FTTH - Các dịch vụ giá trị gia tăng Internet: Truyền hình cáp (PAY TV)… Với phương châm "Khách hàng trọng tâm”, PNC Telecom không ngừng nâng cao chất lượng đường truyền Internet, dịch vụ truyền hình FPT nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng sử dụng Đặc biệt, PNC Telecom tập trung trọng chất lượng phục vụ khách hàng Đồng thời, việc đẩy mạnh nâng cấp sở hạ tầng viễn thông FPT Telecom hướng triển khai mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu ngày lớn khách hàng, nâng cao vị PNC Telecom nói riêng FPT Telecom nói chung 1.3 Phạm vi hoạt động Công ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương Nam thành lập ngày 01 tháng 04 năm 2010 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp theo giấy phép kinh doanh số 0309130075 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 01/03/2010 Năm 2010, Mạng lưới hoạt động Công ty trải dài 20 tình thành khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: - Vùng 5: Sài Gịn - Vùng (8 Tỉnh): Bình Định, DakLak, Kon tum, Gia Lai, Phú Yên, Quảng Nam, Quãng Ngãi, Nha Trang - Vùng (7 Tỉnh): Bình Dương, Bình Thuận, Đồng Nai, Lâm Đồng, Tây Ninh, Bình Phước, Ninh Thuận, Vũng Tàu - Vùng (13 Tỉnh): An Giang, Bến Tre, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Kiên Giang, Tiền Giang, Vĩnh Long,Long An, Hậu Giang, Sóc Trăng, Trà Vinh, Bạc Liêu Năm 2011, Công ty tiến hành mở rộng quy mô hoạt động thêm tỉnh thành khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: - Vùng 5: Sài Gòn Chuyển 6KV thành Phòng TK&BT: Bình Thạnh, Chợ Lớn, Gia Định, Bến Thành - Vùng 4: Khánh Hòa - Vùng 6: Vũng Tàu - Vùng (8 Tỉnh): An Giang, Bến Tre, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Kiên Giang, Tiền Giang, Vĩnh Long Năm 2012, nhằm đáp nhu cầu khách hàng FPT Telecom khơng ngừng phủ sóng tỉnh thành, mạng lưới hoạt động PNC mở rộng tỉnh thành: - Vùng 4: Quảng Trị, Quảng Bình, Quảng Ngãi - Vùng 6: Ninh Thuận - Vùng 7: Long An, Sóc Trăng Năm 2014, mạng lưới hoạt động PNC Telecom trải dài 31 tỉnh thành kéo dài từ Quảng Bình Mũi Cà Mau Năm 2015, Phương Nam Telecom cắt tỉnh Quãng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế Đà Nẵng cho Trung tâm quản lý đối tác phía bắc (TIN) quản lý Năm 2016, Phương Nam Telecom quản lý tất 30 chi nhánh tỉnh thành phố nước kéo dài từ Quãng Nam trở vào mũi Cà Mau Hình 1.2: Quy trình phát triển PNC Hiện tại, Phương Nam Telecom có Trung tâm Triển khai Bảo trì với văn phịng hoạt động đóng quận thành phố nhằm mang đến dịch vụ tốt nhanh cho khách hàng FPT Telecom Trụ sở chính: 130 Đường 40, Khu dân cư Tân Quy Đông, Phường Tân Phong, Quận Trung tâm Triển khai Bảo trì (PNC01- Khu vực: Q9, TDC) gồm : 17/5B Lý Tế Xuyên, P.Linh Đông, Q Thủ Đức, Tp.HCM Trung tâm Triển khai Bảo trì (PNC02- Khu vực: Q.6, Q.10, Q.11, TPU): 251 Hàn Hải Nguyên, Phường 2, Quận 11 Trung tâm Triển khai Bảo trì (PNC03 – Khu vực: TBH, PNN, GVP): 158/7/9 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình 40 Hình 5.3: Cấu hình PPPoE G93RG1 5.1.3 Cấu hình PPPoE G97D2 Click chọn Network > WAN > gõ username mật FPT cung cấp > save để lưu lại (tất thông tin để mặc định) Hình 5.4: Cấu hình PPPoE G97D2 5.1.4 Cấu hình PPPoE TPLINK 741/841/3500/C2 Click chọn Network > WAN > gõ username mật FPT cung cấp > save để lưu lại (tất thông tin để mặc định) 41 Hình 5.5: Cấu hình PPPoE TPLINK 741/841/3500/C2 5.1.5 Cấu hình PPPoE TPLINK 470T+/480T+ Click chọn Network > WAN > gõ username mật FPT cung cấp > save để lưu lại (tất thông tin để mặc định) 42 Hình 5.6: Cấu hình PPPoE TPLINK 470T+/480T+ 5.2 Cấu hình wifi 5.2.1 G93RG1 43 Hình 5.7: Cấu hình wifi G93RG1 5.2.2 G97D2  B1: chọn kênh chuẩn wifi, giới hạn số lượng truy cập wifi 44 Hình 5.8: Cấu hình wifi G97D2 B2: đặt tên wifi 45 Hình 5.9: Đặt tên wifi G97D2 B3: cấu hình chuẩn bảo mật 46 Hình 5.10: Cấu hình bảo mật wifi G97D2 5.2.3 Tplink B1: chọn kênh chuẩn wifi, giới hạn số lượng truy cập 47 Hình 5.11: Cấu hình wifi Tplink B2: cấu hình chuẩn bảo mật cho wifi 48 Hình 5.12: Cấu hình bảo mật wifi Tplink 5.3 Tối ưu đường truyền Wifi  Lắp đặt Wifi tối ưu Hình 5.13: Tối ưu sóng Wifi  Các kỹ thuật mở rộng vùng phủ sóng Wifi 49 Hình 5.14: Mở rổng sóng Wifi  Chọn kênh Wifi hạn chế nhiễu đồng kênh kênh lân cận Hình 5.15: Chọn kệnh Wifi  Tránh thứ Hình 5.16: Những yếu tố gây nhiễu suy hao Wifi 50 CHƯƠNG – KỸ THUẬT THI CƠNG MẠCH, LẮP ĐẶT TRUYỀN HÌNH FPT VÀ CÁC BƯỚC XỬ LÍ LỖI 6.1 Cách bấm dây cáp đồng xoắn đơi Hình 6.1: Quy tắc bấm cáp Hình 6.2: Cách thức bấm cáp 6.2 Lắp đặt truyền hình FPT B1: Kết nối FPT Play Box với nguồn điện, sau nhấn nút Tắt/Mở phía sau Box 51 B2: Kết nối tivi với Box qua cổng HDMI AV (tùy loại tivi) B3: Kết nối cáp Internet cho box qua cổng RJ45 (cáp mạng) B4: Bấm nút Power remote để mở Box B5: Tùy chọn kết nối phù hợp -Nếu sử dụng dây LAN Box tự động lấy địa IP truy cập thẳng vào giao diện -Nếu sử dụng Wifi chọn ‘turn on Wifi’ hình hiển thị Sau đăng nhập mật Wifi (password Wifi) Box tự động lưu truy cập lần sử dụng sau B6: Sau cài đặt FPT Play Box thành công Quý khách sử dụng nút remote truy cập chương trình/ứng dụng để thưởng thức 6.3 Các lỗi thường gặp truyền hình FPT cách xử lí  Box khơng lên logo, hình đen  Nguyên nhân: Box lỗi nguồn điện không nhận tín hiệu HDMI/AV thực kiểm tra: - Trên Box: Nguồn điện, cục nguồn, nút nguồn Box, thay cáp HDMI - Trên Tivi: Cắm chặt cáp HDMI, chuyển cổng HDMI, chọn xác chế độ Input  Lỗi kết nối Internet  Tắt nguồn Box, modem, chia internet, sau bật lại Nếu báo lỗi, sử dụng Laptop để kiểm tra internet/ Wifi/ cáp LAN có tín hiệu truy cập internet hay khơng  Tồn Truyền hình/ VOD giật đứng hình  Thử tắt/ mở modem Box để kiểm tra Nếu tình trạng khơng cải thiện, thực thao tác: Tại giao diện chính, chọn “Ứng dụng” -> chọn “Speed Test”, sau làm theo hướng dẫn 52 - Nếu kết < 3Mbps -> đường truyền chập chờn, liên hệ nhà cung cấp internet để kiểm tra - Nếu kết > 3Mbps, mang thiết bị tới chi nhánh FPT Telecom để kiểm tra  Lỗi cập nhật Firmware, thông báo No_Space  Mang thiết bị tới chi nhánh FPT để kiểm tra 6.3 Các bước xử lí lỗi Cần tiến hành kiểm tra lỗi khắc phục lỗi cách sử dụng ứng dụng hỗ trợ kiểm tra xử lí lỗi Speedtest, Advance IP Scanner, Wifi Analyzer,… Hình 6.3: Quy trình kiểm tra xử lí lỗi CHƯƠNG – KẾT LUẬN Trãi qua lần thực tập lần CÔNG TY TNHH MTV DV VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM(chi nhánh) đường 169/5 Võ Thị Sáu, P.7, Quận Nhóm chúng 53 em thật học nhiều điều hay cách làm việc, tính kỉ luật, tính trách nhiệm với công việc, trải nghiệm thực tế, áp dụng học vào cơng việc Dựa vào hiểu rõ quy trình làm việc công ty cách mà kĩ thuật viên onsite làm việc Nhóm em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Công nghệ thông tin tạo điều kiện cho chúng em có lần thực tập quý giá Chúng em xin cảm ơn CÔNG TY TNHH MTV DV VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM tạo mơi trường thực tập đầy bổ ích cho chúng em Vì kiến thức nhóm chúng em cịn hạn chế nên báo nhóm chúng em có sai sót , mong thầy/cơ phía nhà trường anh/chị cơng ty góp ý kiến báo cáo nhóm chúng em hoàn chỉnh 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Https://fpt.vn/ Https://www.phuongnamtelecom.com/ Https://vi.wikipedia.org/ ... Nam Hình 1.2: Quy trình phát triển PNC .9 Hình 1.3: Dịch vụ FTTH .11 Hình 1.4: Truyền hình FPT .11 Hình 1.5: Dịch vụ FPT Play 12 Hình 1.6: Dịch vụ Fshare... môi trường đảm bảo ~ 40C Hỗ trợ Anten độ lợi 5dBi (RP-SMA) 4.2 Truyền hình FPT 4.2.1 Giới thiệu 34 Truyền hình FPT dịch vụ truyền hình đa phương tiện Công ty cổ phần viễn thông FPT (FPT Telecom)... đối tác độc quyền triển khai bảo trì sản phẩm, dịch vụ FPT Telecom bao gồm: - Internet băng rộng: ADSL/VDSL, TriplePlay, FTTH - Các dịch vụ giá trị gia tăng Internet: Truyền hình cáp (PAY TV)…