Đồ án Quản Lý dự án Phiên chợ mua sắm Online do sinh viên Đại Học Cần Thơ nghiên cứu và thực hiện. Đồ án mô tỏ dự án thực hiện 1 phiên chợ mua sắm dưới hình thức online sử dụng mạng Internet. Giải pháp tiện lợi mua sắm những thực phẩm sử dụng hằng ngày nhằm tiết kiệm thời gian và công sức đảm bảo an toàn và tiết kiệm được thời gian.
Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA CÔNG NGHỆ BỘ MÔN QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP ĐỒ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN DỰ ÁN PHIÊN CHỢ MUA SẮM ONLINE CÁN BỘ HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN Ths Nguyễn Thị Lệ Thủy Bùi Quốc Tồn: B1905854 Nguyễn Quốc Tồn: B1905855 Nhóm: 34 Cần Thơ, tháng 8/2021 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy LỜI CÁM ƠN Trong suốt thời gian làm dự án chúng em nhận nhiều hỗ trợ, đóng góp ý kiến quý thầy cô, bạn bè giúp đỡ nhiệt tình từ gia đình người thân Trước tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cán hướng dẫn thực đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy tận tình bảo, cung cấp kiến thức cho chúng em hồn thành tốt dự án Bên cạnh đó, chúng em chân thành xin cảm ơn đến gia đình người thân bạn bè, tạo cho chúng em hội, điều kiện ln nhiệt tình quan tâm, giúp đỡ động viên chúng em ngày qua suốt trình học tập thực đồ án Cuối chúng em xin gửi lời chúc sức khỏe đến tất người giúp đỡ chúng em thời gian qua đặc biệt cô Nguyễn Thị Lệ Thủy, chúc cô gia đình ln vui vẻ thành cơng cơng việc Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 30 tháng 8, năm 2021 Sinh viên thực Bùi Quốc Tồn Nguyễn Quốc Tồn Tóm2 Tắt Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy Ngày nay, khoa học công nghệ ngày phát triển vượt bậc việc sử dụng máy tính hay điện thoại thơng minh có kết nối Internet trở nên phổ biến thuận tiện tất người Nó giúp tiết kiệm công sức, thời gian chi phí nhiều việc đặt biệt trước tình hình diễn biến phức tạp dịch bệnh COVID-19 Với mục tiêu bảo vệ, chăm sóc sức khỏe toàn thể người dân thực giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg quy định người dân không đường không thật cần thiết Nhằm tạo thuận, tiết kiệm thời gian chi phí cho người dân bảo vệ sức khỏe cộng đồng định xây dự án “Dự Án Phiên Chợ Mua Sắm Online ” Giúp người dân tiến hành mua sắm thứ nhà, tiết kiệm chi phí lại giành nhiều thời gian cho cơng việc, gia đình Đặc biệt đảm bảo đầy đủ thứ ăn lúc khó khăn dịch bệnh, đảm bảo sức khỏe cho gia đình cộng đồng Để đạt mục đích đề chúng tơi tiến hành khảo sát ,nghiêm cứu ,thu thập số liệu tiến hành thiết kế website cho tiểu thương đăng kí sản phẩm bán hệ thống trực tuyến Đăng kí lượng sản phẩm cập nhật giá ngày nhằm đảm bảo phục vụ người tiêu dùng Kết chúng tơi khảo sát, nghiêm cứu tính giá trị NPV>0, giá trị IRR, tỷ số B/C>1 khả thi triển khai thực tế Bên cạnh đó, chúng tơi phân tích rủi ro, trở ngại khó khăn mà dự án gặp phải lập kế hoạch ứng phó xử lí Do chúng em cịn hạn chế kiến thức, kinh nghiệm nên đề tài chúng em nhiều thiếu sót Rất mong có góp ý hướng dẫn đồ án chúng em hoàn thiện thành công Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Mô tả công việc chung dự án .15 Bảng 3.1 Giá niêm yết số mặt hàng ngày 22 Bảng 3.2 Bảng trọng số xác định địa điểm đặt trụ sở 29 Bảng 3.3 Khảo sát nhu cầu khách hàng 30 Bảng 4.1 Mô tả công tác thực 35 Bảng 4.2 Phân bố nhiệm vụ nguồn lực dự án 36 Bảng 4.3 Phân bố nguồn lực dự án 36 Bảng 4.4 Chi phí tu sửa thiết kế kho hàng 37 Bảng 4.5 Chi phí mua sắm trang thiết bị kho hàng 48 Bảng 4.6 Chi phí khác 39 Bảng 4.7 Chi phí hoạt động hàng năm 39 Bảng 4.8 Chi phí biến đổi qua năm 40 Bảng 4.9 Chi phí đầu tư ban đâu 40 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy Bảng 4.10 Tổng doanh thu .40 Bảng 4.11 Doanh thu năm quán 41 Bảng 4.12 Dòng tiền .42 Bảng 4.13 Tỷ số lợi ích/chi phí .42 Bảng 4.14 Phân tích suất thu lợi nội IRR 43 Bảng 4.15 Phân tích thời gian hịa vốn 43 Bảng 4.16 Rủi Ro phân tích rủi ro 44 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Quy trình quản lý dự án 14 Hình 2.2 Sơ đồ WBS dạng liệt kê 14 Hình 2.3 Sơ đồ WBS dạng khối 14 Hình 2.4 Sơ đồ Gantt 15 Hình 2.5 Sơ đồ PERT 16 Hình 3.1 Logo dự án .23 Hình 3.2 Quá trình từ đặt hàng đến tay khách hàng .27 Hình 3.3 Bản đồ phần đường Ba Mươi Tháng Tư 29 Hình 4.1 Sơ đồ cấu trúc phân việc WBS .34 Hình 4.2 Sơ đồ Gantt thể bảng mơ tả cơng việc 35 Hình 4.3 Sơ đồ dòng tiền năm dự án 41 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề Mạng Internet mang lại nhiều tiện ích hữu dụng cho người sử dụng, tiện ích phổ thơng Internet hệ thống thư điện tử (email), trò chuyện trực tuyến (chat), máy truy tìm liệu (search engine), dịch vụ thương mại chuyển ngân, dịch vụ y tế giáo dục chữa bệnh từ xa tổ chức lớp học ảo Lợi ích việc sử dụng Internet ngày nhân rộng mà điển hình số việc mua bán hàng trực tuyến thông qua ứng dụng Facebook, Zalo, Messenger…Theo thống kê cho thấy trung bình 10 người có khoảng người lựa chọn cho phương thức mua hàng trực tuyến Việc bán hàng online khơng chi phí mặt linh hoạt thời gian làm cho giá thành sản phẩm thấp so với việc mua hàng truyền thống Ngày tính chất công việc học tập khiến cho nhiều người khơng có đủ thời gian để mua sắm nên giải pháp mua hang online trở nên hữu hiệu với nhiều người đặc biệt người trẻ tuổi Bằng việc sử dụng điện thoại thơng minh có kết nối Internet đặt hàng mua hàng với vài Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy thao tác làm việc Chỉ việc chỗ bạn có thứ bạn muốn sau 30 phút mà lo vấn đề thời gian việc lại Tình hình dịch Covid 19 diễn phức tạp, có nhiều tỉnh thành áp dụng thị số 16/CT-TTg ngày 31/03/2020 Thủ tướng Chính phủ hạn chế tối đa ngồi, trừ trường hợp thật cần thiết bảo đảm giãn cách xã hội, giữ khoảng cách người với người, cộng đồng với cộng đồng nhằm giảm thiểu nguy lây nhiễm cộng đồng Vì việc ngồi để mua hàng hóa trở nên khó khăn tiềm ẩn nhìu nguy lây lan dịch bệnh Mua bán hàng online trở nên hiểu giải pháp hàng đầu tình hình dịch bệnh nói riêng tương lai nói chung Tuy nhiên việc bán hàng Online lẻ tẻ thường tập trung số mặt hàng định nên chưa thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu người tiêu dùng cách mua hàng truyền thống Ngồi chưa có hệ thống giao hàng cố định đảm bảo quy định an tồn phịng tránh dịch bệnh Covid 19 Nhận thấy điều nhóm chúng tơi định đề xuất thực hiện: “Dự Án Phiên Chợ Mua Sắm Online” Dự án nhầm tạo phiên chợ hoàn toàn trực tuyến, nơi tiểu thương đăng tải tất thông tin sản phẩm buôn bán theo ngày lên trang website “Phiên chợ mua sắm online” Người mua lựa chọn thời gian, địa điểm phương thức toán giao hàng ngày đảm bảo thuận tiện, an toàn hạn chế tối đa khả lây lan dịch bệnh 1.2 Mục tiêu 1.2.1 Mục tiêu chung Đáp ứng nhu cầu mua hàng hóa nhà người tiêu dùng, tiết kiệm thời gian chi phí thuận tiện cho người bn bán tiết kiệm chi phí mặt chủ động mặt thời gian 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích thị trường khảo sát nhu cầu thiết yếu khách hàng, chọn Thành Phố Cần Thơ làm địa điểm để đặt sở đặc biệt thích ứng tình hình dịch bệnh điễn phức tạp - Thiết kế quy mô trang website mua sắm online để khách hàng lựa chọn sản phẩm - Lựa chọn thời gian hoạt động ngày phiên chợ - Uớc tính tạo giá trị lợi nhuận: 300 triệu đồng/năm - Ước tính thời gian hoàn vốn năm - Tạo lên thương hiệu mở rộng quy mô kinh doanh 1.3 1.3.1 Phạm vi thực đề tài Phạm vi đề tài Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy Để hoàn thành dự án, phải trải qua nhiều giai đoạn nhận diện hội từ thị trường, đưa ý tưởng cụ thể sau tiến hành hảo sát kiểm tra độ khả thi dự án , lập kế hoạch , triển khai, giám sát kết thúc dự án - Dự trù công việc thực dự án: + Giai đoạn : Thiết kế, thử nghiệm hoàn thiện hệ thống mua sắm online tháng + Giai đoạn 2: Duy trì phát triển, mở rộng khu vực kinh doanh phạm vi rộng - Dự án thực phạm vi toàn quốc chọn TP Cần Thơ làm nơi để đặt trụ sở - Sử dụng công nghệ, thiết bị đại, quản lí điều hành thực theo kế hoạch hồn thành - Các tài nguyên sử (nhân lực vật lực) dự án - Tính hiệu kinh tế (IRR,NPV ) - Lợi ích xã hội 1.3.2 Phương pháp thực đề tài - Tham khảo sách, báo , tài liệu hướng dẫn có liên quan - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh lấy ý kiến khảo sát nhu cầu khách hàng - Sử dụng sơ đồ cấu trúc phân việc (WBS) để lập kế hoạch thực công việc dự án, sơ đồ ngang ( sơ đồ Gantt), sơ đồ mạng lưới (PERT) việc lập tiến độ hồn thành dự án - Tính hiệu kinh tế cách phân tích giá trị rịng (NPV), suất thu lợi nội (IRR), phân tích dịng tiền sau thuế (CFAT) - Phân tích tính rủi ro dự án - Tính thời gian bù vốn dựa phương pháp thời gian bù vốn -Tbv 1.4 Nội dung đề tài Chương I: Giới thiệu Chương II: Cơ sở lý thuyết Chương III: Mô tả dự án Chương IV: Phân tích dự án Chương V: Kết luận Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Dự án Dự án (Project) q trình gồm cơng việc, nhiệm vụ có liên quan với nhau, thực nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện ràng buộc thời gian, nguồn nhân lực ngân sách Các đặc điểm dự án: - Có mục tiêu xác định - Được thực khoảng thời gian định, có thời điểm bắt đầu thời điểm kết thúc Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy - Thường liên quan đến nhiều phận doanh nghiệp lĩnh vực chuyên môn khác - Liên quan đến việc thực điều mà chưa làm trước - Đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng đầu ra, chi phí thời gian cụ thể - Hạn chế nguồn lực - Có tính độc đáo - Môi trường hoạt động thhuongwf xảy va chạm - Có tính bất định rủi ro Chu kì hoạt động dự án: - Giai đoạn khởi đầu (Initaintion) bao gồm hoạt động liên quan đến hình thành dự án: + Khái niệm (conception) +Định nghĩa dự án (definition) + Thiết kế (design) + Thẩm định (approach) + Lựa chọn (selection) + Bắt đầu triển khai (start-up) - Giai đoạn triển khai (Implementation) bao gồm hoạt động: + Hoạch định (planning) + Lập tiến độ (Scheduling) + Tổ chức công việc (Ỏganizing) + Giám sát (Monitoring) + Kiểm soát (Controlling) - Giai đoạn kết thúc (Termination Phase) bao gồm công việc: + Chuyển giao (Handover) + Đánh giá (Evaluation) Các loại dự án: - Dự án hợp đồng (Contractual Project) - Dự án nghiêm cứu phát triển (R&D Project) - Dự án xây dựng (Construction Project) - Dự án hệ thống thông tin (information System Project) - Dự án đào tạo quản lí (Management &Training Project) - Dự án bảo dưỡng lớn (Major Maintenance Project) 2.1.2 Quản lí dự án 10 Đồ án Quản lý dự án Nhân viên khác( bảo vệ, vệ sinh kho) ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy 20.000 Hợp đồng/ bán thời gian Tổng - - 14.400.000 144.000.000 Thưởng hàng tháng chia theo bậc dựa vào mức độ hiểu công việc + Nhân viên bậc 1: mức thưởng 1.000.000 VNĐ/ nhân viên + Nhân viên bậc 2: mức thưởng 500.000 VNĐ/ nhân viên + Nhân viên bậc 3: mức thưởng 200.000 VNĐ/ nhân viên Trung bình thưởng hàng tháng 5.000.000VNĐ Ghi chú: Nhân viên thưởng thêm tiền sở đạt doanh thu cao khen thưởng nhân viên có thái độ làm việc tích cực nổ, nhiết huyết với công việc 4.3.2 Các nguồn lực khác Ngồi chi phí người, cần có nhiều loại chi phí cần tính đến như: chi phí tu sửa thiết kế lại kho hàng, chi phí mua sắm trang thiết bị, chi phí mua nguyên vật liệu chi phí khác 4.3.2.1 Chi phí tu sửa thiết kế lại kho hàng Bảng 4.4 Chi phí tu sửa thiết kế kho hàng STT Công việc Chi phí (VNĐ) Sơn tường 20.000.000 Thiết kế nội thất 10.000.000 Tổng 30.000.000 Chú ý: - Sơn tường: quán chọn sơn nước Jotun chống thấm hãng - Chỉnh sửa lại số nội thất bên mua giấy dán tường, đồ trang trí, tranh ảnh in logo dự án 4.3.2.2 Chi phí mua sắm trang thiết bị nguyên vật liệu 36 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy Bảng 4.5 chi phí mua sắm trang thiết bị STT Nội dung Thành tiền (VNĐ) Dàn hệ thống máy tính 200.000.000 Máy tính tiền Casio SE-S400 7.000.000 Kệ sắt chất hàng hàng 30.000.000 Chí phí cơng lắp đặt 10.000.000 Bàn, ghế 6.500.000 Dụng cụ vệ sinh 1.000.000 Xe đẩy di chuyển hàng 10.000.000 Đèn led 6.000.000 Đồng hồ treo tường 500.000 10 Két tiền Maken MK 6.700.000 11 Loa kéo 3.000.000 12 Máy lạnh 30.000.000 13 Chi phí cài đặt website hệ thống bán hàng 40.000.000 14 Giỏ chở hàng 10.000.000 15 Sổ ghi chép 1.000.000 16 Ghế sofa 25.000.000 17 Dụng cụ sử dụng hàng ngày 10.000.000 Tổng 396.700.000 - Chi phí mua hàng hóa ngày 12.000.000 => chi phí mua nguyên vật liệu tháng 12.000.000 x 30 = 360.000.000đ - Chi phí mua bao bì đóng gói hàng hóa ngày 1.000.000 => chi phí mua thiết bị đóng gói tháng 1.000.000 x 30 = 30.000.000đ 4.3.2.3 Chi phí khác 37 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy Bên cạnh chi phí cốt lõi chi phí nghiêm cứu thị trường, chi phí tu sửa, chi phí măng trang thiết bị chi phí khác chi phí marketing, chi phí giấy tờ, khơng phần quan trọng đươc liệt kê bẳng sau: Bảng 4.6 Chi phí khác STT Nội dung Chi phí (VNĐ) Đồng phục 2.000.000 Chi phí marketing 10.000.000 Chi phí khai trương 10.000.000 Chi phí giấy tờ 4.000.000 Chi phí phát sinh 20.000.000 Tổng 46.000.000 4.3.2.4 Chi phí hoạt động hàng năm Bảng 4.7 Chi phí hoạt động hàng năm ST T Nội dung Số lượng Chi phí (VNĐ/tháng) Chi phí (VNĐ/năm) Thuê mặt 300m 45.000.000 540.000.000 Thuê nhân viên 20 149.000.000 1.788.000.00 Hàng hóa - 360.000.000 4.320.000.00 Bao bì đóng gói - 30.000.000 360.000.000 Điện 900kWh 1.500.000 18.000.000 Wifi 500 6.000.000 Chi phí trang website - 3.000.000 36.000.000 trì Tổng 7.068.000.00 4.3.2.5 Chi phí biến đổi qua năm 38 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy Ước tính chi phí tắng 5% năm, ta chi phí biến đổi qua năm thể bảng sau: Bảng 4.8 Chi phí biến đổi qua năm Năm Chi phí (VNĐ) 7.068.000.000 7.421.400.000 7.792.470.000 8.182.093.500 8.591.198.175 4.3.2.6 Chi phí đầu tư ban đầu Tổng chi phí đầu tư ban đầu liệt bảng đây: Bảng 4.9 Chi phí đầu tư ban đầu STT Nội dung Chi phí (VNĐ) Chi phí tu sửa thiết kế kho hàng 30.000.000 Mua sắm trang thiết bị 396.700.000 Các chi phí khác 46.000.000 Tổng 442.700.000 4.4 Phân tích tài dự án 4.4.1 Doanh thu Từ việc ước lượng sản phẩm rau củ tươi, loại trái cây, loại thịt heo tươi sống loại cá, lươn ốc, số sản phẩm khác, ta tính doanh thu quán ngày, thể qua bảng sau: Bảng 4.10 Tổng doanh thu 39 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy STT Nguồn thu Doanh thu (VNĐ/ngày) Doanh thu (VNĐ/năm) Các loại rau củ 200 x 20.000 = 4.000.000 1.440.000.000 Các loại thịt 100 x 100.000 =10.000.000 3.600.000.000 Các loại cá, lươn ốc 40 x 90.000 =3.600.000 1.296.000.000 Các loại mặt hàng khác 50 x 60.000 = 3.000.000 1.080.000.000 7.416.000.000 Tổng Ước tính doanh thu tăng 10% kể từ năm thứ hai Sở dĩ có dựa nhu cầu thị trường lòng tin khách hàng quán Doanh thu năm thể bảng sau: Bảng 4.11 Doanh thu năm quán Năm Doanh thu (VNĐ) 7.416.000.000 8.157.600.000 8.973.360.000 9.870.696.000 10.857.765.600 4.4.2 Phân tích dịng tiền Sau có doanh thu chi phí dự án ta vẽ dịng tiền hình đây: 10.857.765.600 9.870.696.000 8.973.360.000 8.157.600.000 7.416.000.000 442.700.000 40 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy 7.068.000.000 7.421.400.000 7.792.470.000 8.182.093.500 8.591.198.175 Hình 4.3 Sơ đồ dịng tiền năm dự án - Vay ngân hàng Agribank với số tiền 150 triệu đồng với lãi suất 10%/năm Số tiền gốc trả thành năm phần năm, tiền lãi tính số nợ gốc lại Thuế suất phải chịu 15% Ta bảng dòng tiền sau: Bảng 4.12 Dòng tiền ĐV: VNĐ Chọn lãi suất khấu theo ngân hàng Agribank 10%/năm, ta tính NPV = 952559779.8 -> Đầu tư có lợi nhuận Để tính tỷ số lợi ích chi phí ta tính PW thu tổng thu nhập năm PW chi tổng chi phí năm, ta bảng sau: Bảng 4.13 Tỷ số lợi ích/chi phí ĐV: VNĐ Năm Thu nhập Chi phí 0 442.700.000 7.416.000.00 7.068.000.00 0 8.157.600.00 7.421.400.00 0 PW h PW chi 45275421600 39497861675 1.14627526 PW Thu 41 PW Chi Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy 8.973.360.00 7.792.470.00 0 9.870.696.00 8.182.093.50 0 10.857.765.6 8.591.198.17 00 Sử dụng hàm IRR Microsoft Excel ta tính giá trị IRR sau: Bảng 4.14 Phân tích suất thu lợi nội IRR Đơn vị: VNĐ Năm Thu nhập Chi phí 0 442.700.000 7.416.000.000 7.068.000.000 253050000 8.157.600.000 7.421.400.000 585570000 8.973.360.000 7.792.470.000 966106500 9.870.696.000 8.182.093.500 1400212125 10.857.765.600 8.591.198.175 1894032311 4.4.3 CFAT -442700000 IRR =IRR(D2:D7) =26% Thời gian hồ vốn Sau thực phép tính tốn hỗ trợ Microsoft Excel, ta có bảng số liệu thời gian hoàn vốn sau: Bảng 4.15 Phân tích thời gian hồn vốn Năm CFAT -442700000 253050000 585570000 966106500 1400212125 -442700000 42 Cộng dồn CFAT (VNĐ) -442700000 -189650000 395920000 1362026500 2762238625 4656270936 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy -Từ bảng kết ta tính Tbv = năm 118 ngày Kết luận Từ việc tính tốn ta kết sau: - NPV= 952.559.779,8 >0 - = 1.146 >1 - IRR= 26%>10% - Tbv = năm 118 ngày - Từ giá trị NPV, B/C, IRR, Tbv cho thấy dự án khả thi 4.5 Phân tích rủi ro lặp kế hoạch ứng phó Trong q trình đưa dự án vào thực thức có rủi ro không mong đợi Rủi ro khả xảy khác biệt kết thực tế kết kỳ vọng theo kế hoạch Tùy theo mức độ mà rủi ro gây ảnh hưởng hay nhiều đến kết dự án Một dự án bị phá sản có nhiều rủi ro thực Vì thế, phân tích rủi ro dự án yêu cầu quan trọng Từ việc phân tích rủi ro, ta xem xét thay đổi kết dự án có yếu tố ngẫu nhiên ảnh hưởng có nhìn sâu sắc sai sót mức độ khâu ảnh hưởng Nhờ đó, tìm biện pháp hạn chế tối đa ảnh hưởng yếu tố đến kết dự án Với dự án phân tích thực hiện, chúng tơi tìm số rủi ro xảy số biện pháp khắc phục bảng bên dưới: Bảng 4.16 Rủi ro phân tích rủi ro Rủi ro Phân tích rủi ro Biện pháp khắc phục Thời tiết Thời tiết không thuận lợi làm gián đoạn trình tu sữa chữa trụ sở Từ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh - Cập nhật tình hình thời tiết trước tiến hành sửa chữa Từ điều chỉnh lại số lượng nguyên vật liệu cần mua để tránh thiệt hại đáng có - Lập kế hoạch thời gian sửa chữa bao gồm cho thời gian dự trù thời tiết xấu Thiếu nhân công thi cơng dẫn đến cơng trình trì truệ Thiếu nhân viên dẫn đến công việc tải dồn dập - Lựa chọn nhà thầu uy tín, đảm bảo nhân cơng, cơng trình theo tiến độ - Có chế độ phúc lợi cho nhân viên, nhắm việc kích thích tinh thần làm việc tăng cố gắng bó, tận tâm công việc Nhân lực 43 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy Thời gian Ước tính thời gian khơng xác, phát sinh nhiều công việc không nằm kế hoạch định trước Lập kế hoạch có thời gian dự trù cho công việc phát sinh Khách hàng Khách hàng ngày trọng, quan tâm chất lượng cách phục vụ dịch vụ quán - Đề mục tiêu sản phẩm dịch vụ, cung cấp cho khách hàng tốt - Thường xuyên thu hồi, tiếp nhận thực theo đóng góp đắn phù hợp khách hàng Nguyên liệu - Thường xuyên hao hụt nguyên vật liệu nhu cầu khách hàng tăng - Giá nguyên vật liệu biến đổi thường xuyên, kéo theo ảnh hưởng doanh thu - Luôn dự trù nguyên vật liệu để cung cấp cho khách hàng lúc nơi - Tìm nhà cung câpd ngun vật liệu thích hợp, có chế độ ưu đãi thích hợp có chế độ hỗ trợ thị trường biến động Vấn đề làm phát khủng hoảng kinh tế gây ảnh hưởng đến dự án Làm cho thời gian thu hồi vốn chậm so với ước tính ban đầu Dự trù khoảng chi phí để dự phịng số trường hợp chi phí tăng lên hay kéo dài Lựa chọn phương thức khơng phù hợp dẫn đến lãng phí thời gian tiền bạc Thúc đẩy marketing từ trước khai trương từ tuần trở lên để thu hút ý khách hàng Và kèm theo sách quảng cáo theo chu kì vật Thị trường Marketing 44 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy CHƯƠNG V KẾT LUẬN 5.1 Kết luận Kết đạt được: - Dịch vụ mua sắm online thành lập tạo phương tiện mua sắm hữu ích nhanh chóng phù hợp dành cho người dân sinh sống - Dịch vụ mua sắm online khơng có ý nghĩa mặt kinh tế mà cịn có ý nghĩa lớn lao mặt xã hội, đặc biệt thời gian dịch bệnh COVID - 19 - Xác định nhu cầu thị hiếu khách hàng đường lớn trung tâm thành phố Và theo khảo sát đường 30/4 nơi để phát triển mở rộng kho hàng - Lập tiến độ thực hoạch định dự án dựa phương pháp học tham khảo - Bên cạnh đó, qn cịn giải vấn đề tạo việc làm cho công nhân - Tính tốn giá trị kinh tế dự án mang lại: + thời gian hòan vốn dự án năm + NPV= 952559779.8 >0 + = 1.146 >1 + IRR= 26%>10% → từ giá trị NPV, B/C, IRR, Tbv cho thấy dự án khả thi Hạn chế: - Do hạn chế mặt thời gian, dự án khảo sát theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện phạm vi chưa đủ rộng để nâng cao độ xác thị hiếu khách hàng - Trụ sở đươc xây dựng chủ yếu trọng đến môi trường, sức khỏe, thị hiếu người phí hoạt động lớn Ngồi qn cịn bị hạn chế nhiều tác động bên thị trường, thời tiết dẫn đến dự án không khả thi kế hoạch đề 45 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy - Qui mô dự án nhỏ chưa đáp ứng nhu cầu cho tất khách hàng, điều kiện vận chuyển thấp, bước đầu lượng khách hàng cịn - Dự án xem xét tính tốn số tiêu tài NPV,IRR chưa phân tích độ nhạy việc phân tích rủi ro 5.2 Kiến nghị - Chúng kiến nghị, dự án đưa vào thực nên khảo sát theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống, phân chia khảo sát đường lớn tai quận thành phố Cần Thơ lựa chọn đối tượng khảo sát ngẫu nhiên để có kết khảo sát có độ xác tốt khả quan - Cần sử dụng phần mềm thống kê phân tích số liệu chuyên nghiệp để kiểm định câu hỏi phân tích yếu tố tác động đến nhu cầu khách hàng - Cần tìm nhà cung cấp uy tín, có nhiều chế độ ưu đãi nhằm giảm chi phí mua ngun vật liệu đóng gói, rút ngắn thời gian hồn vốn, tránh rủi ro không mong muốn xảy - Có thể phân tích độ nhạy để kiểm sốt tốt rủi ro, cân đối chi phí hiệu mang lại - Có thể mở rộng phạm vi phương pháp giao hàng tăng số lượng sản phẩm hàng ngày TÀI LIỆU THAM KHẢO https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nganh-cong-thuong/mua-sam-qua-mang-thoidich-benh-covid-19-tien-loi-ma-cung-da.html https://dongthap.gov.vn/vi/web/txhn/chi-tiet-baiviet/-/asset_publisher/1mOzUrGkrdAE/content/id/766818?plidlayout=4354 http://www.baodongnai.com.vn/tieu-diem/202110/cho-online-thoi-covid-19-lam-tienich-nhieu-rui-ro-3086868/ http://abavn.com/news/index.php?option=com_content&view=article&id=12219:dicho-online-mua-dich-benh-covid-19&catid=65&Itemid=168 http://www.hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Kinh-te/1014728/thuong-mai-dien-tu-thoi-dichbenh-co-hoi-va-thach-thuc https://gochanhphuc.com/cong-thuc-tinh-npv-va-irr-co-vi-du-minh-hoa/ https://123website.com.vn/bang-phi-thiet-ke-website/? gclid=Cj0KCQiA2NaNBhDvARIsAEw55hiR3MtMucwllFAx0LxvAaB4qB8VrEdGs zs9n-hENvxLqRnNhGWGE0kaAnPHEALw_wcB 46 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy PHỤ LỤC Mức độ hiểu biết Từ kết hai câu hỏi, chúng em nhận thấy phiên chợ online nhiều người biết đến, người dân xác định đối tượng cần hướng đến việc mua sắm online Câu hỏi “Anh/ chị có biết đến việc mua sắm online?”, nhận 75% câu trả lời “Có”, 25% cho kết “Khơng” Câu hỏi “Đối tượng thường xuyên mua sắm online” nhận kết 60% cao “Bất có nhu cầu”, thấp 5% dành cho “Người khu cách ly, phong tỏa” Cho thấy người dân hiểu rõ lợi ích mua sắm Online dành cho đối tượng người dùng Sự quan tâm Để biết rõ mức độ quan tâm cua người dân đến việc “mua sắm Online” chúng em đưa câu hỏi sau: Câu hỏi ” Anh/Chị có biết cửa hàng, trang web mua sắm online có trụ sở đặt gần nhà khơng” 34% cho ”khá nhiều”, 37% cho “ Một vài”và 29% cho khơng có Kết cho thấy có nhiều người quan tâm với việc mua sắm Online nhiên cịn nhiều người chưa có điều kiện để thay đổi với hình thức 47 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy Câu hỏi “Tiêu chuẩn để bạn lựa chọn hàng hóa” 60% cho biết họ ưu tiên cho “Chất lượng”, 40% “Giá cả” Cho thấy hàng hóa mua sắm Online giá thành không vấn đề đáng lo ngại, Chất lượng tiêu chuẩn hàng đầu Câu hỏi “Con đường sau nhu cầu mua sắm online cao” để khảo sát vị trí đặt trụ sở chinh “Đường 30/4” chiếm tỉ lệ cao 38% Cách mua sắm Với câu hỏi “ Bạn thường mua sắm nào” kết 54% khơng có dự định trước 46% có dự định trước Câu hỏi “Bạn giới thiệu hình thức mua sắm Online với gia đình, bạn bè” nhận kết 73% “Có”, 27% “Khơng”, cho thấy hình thức mua sắm Online phổ biến phát triển tương lại Khảo sát nhu cầu đặt hàng "Phiên chợ mua sắm Online" Xin chào anh/chị! Chúng em sinh viên ngành Quản Lý Công Nghiệp, thuộc khoa Công Nghệ, Trường Đại học Cần Thơ, chúng em khảo sát: Nhu cầu mua sắm online Để hoàn thành tốt khảo sát chúng em mong nhận giúp đỡ anh/chị Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! Họ tên: Địa anh/chị: Độ tuổi anh chị 48 Đồ án Quản lý dự án ☐ ☐ ☐ ☐ ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy Dưới 18 tuổi Từ 18 đến 25 tuổi Từ 26 đến 45 tuổi Trên 45 tuổi Anh/Chị có biết đến việc mua sắm online? ☐ Có ☐ Khơng (nếu khơng qua câu 8) Anh/Chị có biết đến trang web, ứng dựng mưa sắm online? ☐ Có ☐ Khơng Anh/Chị đặt hàng online nhận hàng nhà chưa? ☐ Đã ☐ Chưa Anh/Chị nghĩ thường xuyên mua sắm online? ☐ ☐ ☐ ☐ Học sinh, sinh viên Những người khơng có thời gian chợ Người khu cách ly, phong tỏa Bất kỳ có nhu cầu Mua sắm trực tuyến (Online) dạng thương mại điện tử cho phép khách hàng trực tiếp mua hàng hóa dịch vụ từ người bán qua Internet sử dụng trình duyệt web Người tiêu dùng tìm thấy sản phẩm quan tâm cách trực tiếp truy cập trang web nhà bán lẻ tìm kiếm số nhà cung cấp khác sử dụng cơng cụ tìm kiếm mua sắm, hiển thị sẵn có giá sản phẩm tương tự nhà bán lẻ điện tử khác Mua sắm trực tuyến (Online) giúp cho tiết kiệm nhiều thời gian cho gia ddihf công việc Đặt biệt tình hình dịch Covid 19 cịn diễn biến phức tạp việc mua sắm online giải pháp hàng đầu tối ưu để vừa đảm bảo nhu cầu khách hàng vừa đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng cộng đồng .Sau tìm hiểu hiểu việc "mua sắm Online" anh/chị có nghĩ theo đuổi hình thức này? ☐ Có ☐ Khơng 10 Anh/Chị có biết cửa hàng, trang web mua sắm online có trụ sở đặt gần nhà khơng ? 49 Đồ án Quản lý dự án ThS Nguyễn Thị Lệ Thủy ☐ Khá nhiều ☐ Một vài ☐ Không có 11 Anh/Chị tự lướt xem để tìm sản phẩm cần mua hay lên thực đơn để mua? ☐ Lướt tìm, thích mua ☐ Liệt kê trước mua 12 Khi mua hàng anh/chị quan tâm đến giá hay chất lượng dinh dưỡng đầu tiên? ☐ Giá ☐ Chất lượng hàng hóa 13 Trong đường sau anh/chị nghĩ đường lượng mua sắm online nhiều nhất? ☐ Đường 30/4 ☐ Đường Mậu thân ☐ Đường 3/2 14 Mua sắm Online vô tiện lợi đảm bảo sức khỏe cho gia đình cộng đồng tình hình dịch bệnh tại, anh/chị khuyên gia đình, bạn bè chuyển sang mua sắm Online hay khơng? ☐ Có ☐ Không Cảm ơn anh/chị dành thời gian để thực khảo sát giúp nhóm chúng 50