Công ty TNHH BHNT Prudential Việt nam

1.Tổng quan môi trường bảo hiểm nhân thọ Việt nam 1.1. Môi trường vĩ mô a. Yếu tố kinh tế b. Yếu tố chính trị, luật pháp c. Yếu tố văn hóa – xã hội 1.1.2 Môi trường vi mô a. Các đối thủ cạnh tranh b. Khách hàng 2. Công ty TNHH BHNT Prudential Việt nam 2.1. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển a.. Tập đoàn Prudential toàn cầu (PLC) b. Prudential Châu Á (PCA) c. Công ty TNHH BHNT Prudential Việt nam 2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh BHNT của Prudential Việt nam a. Kết quả hoạt động kinh doanh thời gian qua b. Đánh giá vị thế cạnh tranh của Prudential tại thị trường Việt nam

1.Tổng quan môi trường bảo hiểm nhân thọ Việt nam 1.1 Môi trường vĩ mô a Yếu tố kinh tế Theo ông Klaus Rohland - Giám đốc Ngân hàng Thế giới (WB) Việt Nam, tỷ lệ tăng trưởng GDP đạt khoảng 7% năm 2003 đưa Việt Nam trở thành nước có tốc độ tăng trưởng cao giới sau Trung Quốc Tỷ lệ tăng trường kinh tế cao trì phần nhờ xuất tăng khoảng 20%, lạm phát giảm xuống mức 2%, dự trữ ngoại hối tăng năm 2003 lên khoảng 4,6 tỷ USD, thâm hụt thương mại khoảng 5,6% GDP năm 2003 Mức tăng trưởng có tác dụng tạo tảng cho bước phát triển góp phần nâng cao mức sống người dân Việt Nam tiếp tục đạt tỷ lệ tăng trưởng giảm nghèo nhanh Theo số liệu khảo sát hộ gia đình gần WB cho thấy, năm 2002, chi 29% dân số Việt Nam có mức chi tiêu ngưỡng đói nghèo quốc tế so với tỷ lệ 37% năm 1998 58% năm 1993 Điều tương ứng với việc đưa 20 triệu người khỏi cảnh đói nghèo chưa đầy thập kỷ Tuy nhiên, việc số giá tiêu dùng tháng đầu năm 2004 mức cao (8,6%) điều đáng lo ngại trình phát triển kinh tế ổn định đời sống xã hội, mà kể từ ngày 19/6/2004 giá xăng dầu tăng lên 17% - mặt hàng tăng giá có tính chất dây chuyền, thêm vào ngân hàng thương mại có động thái tăng lãi suất, số giá năm lên mức 10- 12% Tại phiên họp thường kỳ Chính phủ tháng 9/2004, Thủ tướng Phan Văn Khải nhấn mạnh, kinh tế liên tiếp phải đối mặt với nhiều khó khăn phát sinh, song tốc độ tăng trường đạt mức cao, quý III tốc độ tăng trường GDP tăng 8%; tính chung tháng năm 2004, tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP) đạt gần 7,4%, cao so với kỳ 0,3% xấp xỉ mức kế hoạch đề Công nghiệp tháng tăng 15,5%, cao so với kế hoạch năm Kim ngạch xuất đạt tốc độ tăng cao tháng tăng 27.2% so với kỳ Cùng với tăng trưởng kinh tế, môi trường đầu tư ngày sơi động với luật khuyến khích đầu tư, dự án đầu tư nâng cấp s hạ t ầng, biện pháp kích cầu đầu tư, tiến trình cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước,…của phủ tạo kênh thu hút vốn đầu tư Mơi trường đầu tư thuận lợi sở tồn ngành bảo hiểm nhân thọ b Yếu tố trị, luật pháp - Nghị Đại hội đại biểu toàn quốc lần VIII Đảng CSVN có nêu: “Khuyến khích phát triển đa dạng hóa hoạt đợngo kinh doanh bảo hiểm thành phần kinh tế mở hợp tác với nước ngồi” - Nghị định 100CP phủ ngày 18/12/1993 khẳng định bước phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam gồm nhiều thành phần kinh tế qua quy định: “ Doanh nghiệp bảo hiểm bao gồm doanh nghiệp nhà nước, công ty cổ phần, công ty bảo hiểm tương hỗ, công ty liên doanh bảo hiểm, chi nhánh tổ chức bảo hiểm nước ngồi cơng ty 100% vốn nước hoạt động lãnh thổ Việt Nam” Điều tái khẳng định cam kết tạo điều kiện cho thành phần kinh tế tham gia hoạt động dự thảo Luật Kinh doanh bảo hiểm (điều 5) - Nghị định 100CP phủ c ũng quy định doanh nghiệp bảo hiểm đầu tư vốn nhàn rỗi theo quy định pháp luật Riêng khoản dự phòng nghiệp vụ đầu tư Việt nam cho lĩnh vực sau:  Mua trái phiếu, tín phiếu kho bạc nhà nước  Mua chứng khoán (cổ phiếu, trái phiếu,…)  Cho vay theo pháp lệnh ngân hàng, HTX tín dụng cơng ty tài ngày 23/ 05/ 1990  Kinh doanh bất động sản  Góp vốn liên doanh  Gởi ngân hàng, tổ chức tín dụng kho bạc nhà nước Quy định tạo điều kiện, hội bình đẳng vấn đề đầu tư doanh nghiệp bảo hiểm - Thông tư 71 (sửa đổi) hướng dẫn thi hành Luật Kinh doanh bảo hiểm ban hành vào quý IV/2004 tạo chế mở cho ngành bảo hiểm Dù quan điểm khác nhau, song ý kiến hội thảo tập trung vào việc xây dựng chế h ợp lý, theo hướng mở c ửa thị trường bảo hiểm bối cảnh thời gian tới Cụ thể việc tham gia xây dựng dự thảo sửa đổi, bổ sung 11 vấn đề Thơng tư 71 Đó vấn đề thủ t ục thành lập hoạt động doanh nghiệp bảo hiểm, môi giới bảo hiểm; hoạt động đại lý văn phòng đại diện, đăng ký phê chuẩn sản phẩm bảo hiểm; quy định khai thác bảo hiểm nhân thọ; cơng khai hóa thơng tin doanh nghiệp; tái bảo hiểm, hoa hồng bảo hiểm chi phí đề phịng hạn chế tổn thất Như vậy, hệ thống văn pháp luật bảo hiểm Việt Nam nay, nhìn chung khái quát trường hợp b ản nhiều tình đa dạng xung quanh việc chấm dứt hợp đồng bảo hiểm Điểm qua quy tắc, điều khoản bảo hiểm lưu hành thị trường bảo hiểm Việt Nam, thấy nhà bảo hiểm Việt Nam ý đưa điều khoản cụ thể bên cạnh quy định chung luật pháp bảo hiểm Tuy nhiên, có hạn chế cần phải sửa đổi Trước hết quy định thủ tục, hồ sơ xin cấp giấy phép thành lập hoạt động DN bảo hiểm nằm rải rác nhiều văn pháp luật, gây khó khăn cho nhà đầu tư tìm hiểu áp dụng; số quy định khơng cịn phù hợp với thực tế Thứ hai, số vấn đề nảy sinh chưa pháp luật điều chỉnh Ví dụ việc chứng minh lực tài hồ s xác định giá trị bất động sản cách thức xác định lực tài chủ đầu tư thể nhân… Thứ ba phải bước áp dụng nguyên tắc, chuẩn mực quốc tế vào quản lý Nhà nước lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm c Yếu tố văn hóa – xã hội - Sự hiểu biết: BHNT Việt nam m ới xuất năm lại nên chưa tạo thói quen mua bảo hiểm dân chúng Mức độ hiểu biết bảo hiểm nói chung BHNT nói riêng cịn mơ hồ Người ta thường nói bảo hiểm vấn đề liên quan không may, rủi ro, tai nạn, chết,… với thái độ dè dặt tâm lý khơng muốn nói đến điều Đây trở ngại mà doanh nghiệp BHNT cần phải vượt qua Tuy nhiên với xuất doanh nghiệp BHNT nước ngồi, người dân thơng tin nhiều lợi ích BHNT, nhu cầu BHNT dần hình thành - Thói quen tiết kiệm chăm lo giáo dục: Cũng giống người dân Châu Á khác, người dân Việt nam có thói quen lo xa, tiết kiệm phịng ngừa có việc Ngoài ra, việc giáo dục - học hành mối quan tâm hàng đầu gia đình, truyền thống từ bao đời người Việt nam - Yếu tố lòng tin: “Tốc độ phát triển kinh tế Việt Nam thật ấn tượng” Hầu hết nhà phân tích có nhận xét chung đánh giá phát triển kinh tế Việt Nam năm 2003 Họ cho rằng, năm 2004 Việt Nam hồn tồn có khả n ăng tiếp tục trì tốc độ phát triển kinh tế nhanh trung hạn Kết tạo cho người dân lịng tin, nhiên việc số giá tiêu dùng tăng tới 8,6% chín tháng đầu năm với biến động liên tục giá vàng, đô-la Mỹ phần khiến lịng tin bị lung lay Họ khơng cịn mạnh dạn đưa tiền để đầu tư Ngoài ra, vấn đề liên quan đến tài chính, tín dụng… người dân thường tin tưởng vào doanh nghiệp nhà nước (ví dụ g ởi tiền vào ngân hàng quốc doanh an tâm hơn) yếu tố phát triển ổn định khơng chạy theo lợi nhuận hoạt động, tình hình tài lành mạnh ln giám sát chặt chẽ quan nhà nước Điều bất lợi Prudential - Yếu tố dân số: dân số Việt nam khoảng 78 triệu người, tốc độ gia tăng tự nhiên 1,53 % Tại thành phố l ớn, kinh tế phát triển nhanh, thu nhập tích lũy cao nên nhu cầu an tồn bảo vệ tài cho thân gia đình cao vùng khác Thêm vào đó, tỷ l ệ người độ tuổi 30 – 50 cao, độ tuổi có thu nhập ổn định, quan tâm nhiều đến tương lai, gia đình Những điều tiền đề thuận lợi cho ngành BHNT phát triển 1.1.2 Môi trường vi mô a Các đối thủ cạnh tranh Từ cuối năm 1999, thị trường BHNT trở nên đa dạng với góp mặt đơn vị kinh doanh BHNT, Bảo Việt nhân thọ, Manulife (Đài Loan – Canada), Prudential (Anh), Bảo Minh-CMG (Việt nam – Úc), AIA (Mỹ) Trong hoạt động Prudential thị trường Việt nam tương đối mạnh với ưu có cơng ty “mẹ” tồn hàng trăm năm, có khả tài lớn, giàu kinh nghiệm tổ chức hoạt động khai thác, quản lý rủi ro bồi thường, có uy tín thị trường bảo hiểm tái bảo hiểm giới, đội ngũ nhân viên quản lý giỏi Việc phân tích hoạt động đơn vị thể qua mặt sau:  Hệ thống phân phối sản phẩm: Do ngành BHNT Việt nam mẻ nên hệ thống phân phối chủ yếu qua đại lý Ngồi cơng ty Bảo Việt, việc chi trả quỹ hoa hồng cho đại lý thực năm theo toàn thời gian hiệu lực hợp đồng; Các cơng ty BHNT cịn lại chi trả phần lớn quỹ hoa hồng cho đại lý năm hợp đồng, điều giúp thu nhập đối tượng không ổn định cao nhanh chóng thu hút lực lượng đại lý với số l ượng lớn dẫn đến tốc độ phát triển nhanh chóng số lượng hợp đồng bảo hiểm Tuy nhiên, thời gian gần đây, Prudential công ty bảo hiểm nhân thọ nước ngồi ''có vẻ g ặp vấn đề'' phát triển nóng này: sau thời gian triển khai rộng bắt đầu đến giai đoạn quản lý thu phí định kỳ phục vụ khách hàng Nhưng mạng lưới phục vụ h ạn chế nên chất lượng phục vụ giảm, gây khó khăn cho khách hàng ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, chí bị phản ứng nhiều chất lượng phục vụ  Sức ép từ quảng cáo hỗ trợ bán hàng: Với khả tài hùng hậu, Prudential dùng lượng tiền lớn cho công tác quảng cáo khuyến nhiều hình thức (quảng cáo qua báo đài, tài trợ cho chương trình học đường, văn nghệ thiếu nhi, chương trình từ thiện,…) Mức chi phí cho quảng cáo từ cao đến thấp là: Prudential, Manulife, AIA, Bảo Minh – CMG, Bảo Việt Theo kết nghiên cứu thị trường Prudential thực vào tháng 4/2004, mức độ nhận biết thương hiệu Prudential dẫn đầu với 90 % b Khách hàng Khách hàng yếu tố trung tâm hoạt động kinh doanh đặc biệt yếu tố sống cịn BHNT; muốn giữ vững, phát triển thị phần, muốn đảm bảo tồn có lợi nhuận cao địi hỏi cơng ty phải trì việc thu hút ngày nhiều khách hàng tham gia BHNT với công ty Đặc điểm ngành lượng khách hàng đông nên công ty chịu sức ép từ vài khách hàng Tuy nhiên, ngành dịch vụ kinh doanh loại sản phẩm vơ hình, khách hàng khó biết sản phẩm tốt nên đánh giá dừng lại mặt thấy đánh giá như: danh tiếng công ty, cung cách phục vụ khách hàng, chương trình chăm sóc khách hàng,… Công ty TNHH BHNT Prudential Việt nam 2.1 Sơ lược trình hình thành phát triển a Tập đoàn Prudential toàn cầu (PLC) Tập đoàn Prudential thành lập Luân Đôn, Vương quốc Anh Ngày nay, tập đoàn Prudential tập đoàn dịch vụ tài hàng đầu giới Thơng qua mạng lưới hoạt động kinh doanh rộng khắp Châu Âu, Hoa Kỳ Châu Á, tập đoàn Prudential cung cấp sản phẩm dịch vụ tài cá nhân cho 16 triệu khách hàng toàn giới Hiện nay, tập đoàn Prudential cung cấp danh mục sản phẩm dịch vụ tài đa dạng, bổ trợ lẫn nhau, gồm bảo hiểm nhân thọ, quỹ hưu trí, quỹ tương hỗ, ngân hàng, quản lý đầu tư bảo hiểm phi nhân thọ với 22 000 nhân viên toàn cầu Tập đoàn Prudential quản lý thương hiệu Prudential UK & Europe (Anh), M&G (Anh), Jackson National Life (Mỹ), Egg (Châu Âu), Prudential Châu Á b Prudential Châu Á (PCA) Năm 1921, tập đoàn Prudential thành lập chi nhánh Châu Á Ấn Độ Từ nay, Prudential khơng ngừng mở rộng hoạt động nước khu vực Châu Á trở thành tập đoàn BHNT hàng đầu khu vực với 21 đơn vị kinh doanh hoạt động hiệu t ại 12 quốc gia vùng Nhìn tổng quan, chiến lược Prudential Châu Á củng cố v ững vị thị trường tiếp tục tập trung vào việc đảm bảo tăng trưởng bền vững đạt lợi nhuận cao c Công ty TNHH BHNT Prudential Việt nam Tháng 1/1995 tập đoàn Prudential toàn cầu thức khai trương văn phịng đại diện thứ Hà nội Đến tháng 1/1997, tập đoàn lại tiếp tục khai trương văn phòng đại diện thứ hai Tp Hồ Chí Minh với số vốn ban đầu 10 triệu đô la Mỹ Thời gian Prudential chưa thức vào hoạt động kinh doanh BHNT Việt nam Công ty tổ chức hội thảo BHNT, tổ chức đào tạo bảo hiểm nước cho quan chức nhà nước, kết hợp phủ Anh tài trợ “học bổng Prudential – Chevening” cho cán Việt nam tổ chức nhiều chương trình học bổng cho sinh viên Với hoạt động này, Prudential làm quen với đất nước, người Việt nam, từ bước chuẩn bị cho đời thức Cơng ty BNHT Prudential Việt nam Ngày 29/10/1999, Chính phủ Việt nam cấp giấy phép đầu tư với số vốn đầu tư 15 triệu đôla Mỹ Ngày 19/11/1999 Công ty TNHH BHNT Prudential khai trương với trụ sở Tp Hồ Chí Minh chi nhánh Hà nội.Từ đến nay, Prudential Việt nam lần điều chỉnh tăng vốn đầu tư: 40 triệu đô la Mỹ (06/2001), 60 triệu đô la Mỹ (10/2002), 75 triệu đô la Mỹ (11/2003) Việc tăng vốn khẳng định Prudential Việt nam khơng doanh nghiệp có vốn đầu tư nước lớn lĩnh vực bảo hiểm, tài chính, ngân hàng mà cịn nhà đầu tư nước Việt nam có tiềm lực mạnh nguồn vốn 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh BHNT Prudential Việt nam a Kết hoạt động kinh doanh thời gian qua: bảng 1.1 - kết hoạt động kinh doanh Prudential: Chỉ tiêu 1999 2000 2001 2002 2003 06/04 12 20 64 65 Tổng số nhân viên (người) 80 352 675 101 1,203 1,22 Tổng số đại lý (người) 21 687 1,701 36,41 37,95 0 257 830 1,635 2,579 1,450 10 102 85 756 677 2,8 11 19,4 31,7 24,4 0 0,1 57,2 72,7 Tổng số trung tâm điểm phục vụ khách hàng Tổng số doanh thu phí bảo hiểm (tỷ đồng) Tổng sồ trường hợp đền bù quyền lợi bảo hiểm Tổng số tiền đền bù bảo hiểm (tỷ đồng) Tổng số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm Phú – Tích lũy Định 36,998 kỳ (tỷ đồng) Kể từ năm 1999, năm cấp phép hoạt động đến nay, Prudential Việt Nam lần điều chỉnh tăng vốn đầu tư Mở đầu với số vốn 12 triệu USD, Prudential Việt nam tăng lên 40 triệu (06/2001), 61 triệu (10/2002) 75 triệu USD (11/2003) - với số vốn Prudential Việt nam không doanh nghiệp có vốn đầu tư n ước ngồi lớn lĩnh vực bảo hiểm, tài chính, ngân hàng mà nhà đầu tư n ước ngồi có tiềm lực mạnh nguồn vốn Biểu đồ 1.1 Biểu đồ 1.2 Về lượng khách hàng, từ đặt chân vào thị trườngViệt nam, Prudential gặt hái thành công thần kỳ  Tháng 3/2000 10,000  Tháng 12/2000 100,000  Năm 2002 1,000,000  Năm 2003 1,600,000  Tháng 03/2000 10,000  Tháng 12/2000 100,000 Năm 2002 1,000,000 Năm 2003 1,600,000 Sau gần năm hoạt động, Prudential thu hút 1.8 triệu khách hàng với tổng doanh thu ước đạt gần 7,000 tỷ đồng Nửa đầu năm 2004 đánh giá giai đoạn thành công làm ăn hiệu hồn cảnh khó khăn Tập đoàn Prudential Tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm tăng 13% so với nửa đầu năm 2003, lợi nhuận đạt từ hoạt động kinh doanh tăng 55% Song song với việc phát triển thần kỳ này, để tạo thuận lợi cho khách hàng giao dịch, Prudential không ngừng thành lập mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng thông qua ba hình thức:  Hệ thống trung tâm phục vụ khách hàng  Hệ thống văn phòng tổng đại lý  Hệ thống thu phí bảo hiểm nhà • Hệ thống Trung tâm Phục vụ Khách hàng • Hệ thống Văn phịng Tổng đại lý • Hệ thống thu phí bảo hiểm nhà Hiện nay, Prudential Việt nam có 23 Trung tâm Phục vụ Khách hàng 42 Văn phòng Tổng đại lý 45 tỉnh thành n ước Ngồi ra, Prudential cịn tổ chức thu phí bảo hiểm nhà địa phương khác Tổng số nhân viên đại lý tăng lên nhanh với gần 37,000 đại lý 1,200 nhân viên Theo Bộ Tài Chính, Prudential Việt nam doanh nghiệp tài có vốn đầu tư n ước thực nghiệm túc tiến độ góp vốn Bộ Tài Chính khẳng định rằng, sau năm năm hoạt động Việt nam, kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực vảo hiểm nhân thọ đầu tư tài cộng với tiềm lực tài vững mạnh tập đồn Prudential tồn cầu, Prudential Việt nam trọng đầu tư vào sở hạ tầng mở rộng mạng lưới phục vụ khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm,… đồng thời khơng ngừng tìm kiếm đẩy mạnh chương trình đầu tư tài cách hiệu Điều khơng mang lại lợi ích cao cho khách hàng Prudential Việt nam mà cịn mang lại lợi ích thiết thực cho kinh tế Việt nam Prudential quan quyền cơng luận nhìn nhận, đánh giá cao Bằng khen UBND Tp HCM, Đà nẵng, Hải Phịng, Cần Thơ,… đóng góp Prudential Việt nam việc phát triển kinh tế - xã hội địa phương minh chứng cho công nhận Đặc biệt, Prudential doanh nghiệp ngành BHNT Việt nam giành giải thưởng Rồng Vàng 2003 10 doanh nghiệp tiêu biểu khu vực doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Việt nam Đây lần thứ liên tiếp Prudential Việt nam vinh dự nhận giải thưởng Rồng Vàng với danh hiệu: “Dịch vụ người tiêu dùng ưa chuộng nhất” Giải thưởng Thời báo Kinh tế Việt nam Economic Times bình chọn với Ban giám khảo uy tín gồm thành viên đại diện từ quan quản lý phủ Bộ Kế hoạch Đầu tư, Bộ Văn hóa Thơng tin, Bộ thương mại đại diện Liên hiệp Hội Khoa học Kỹ thuật Việt nam b Đánh giá vị cạnh tranh Prudential thị trường Việt nam Theo Vụ B ảo hiểm thuộc Bộ Tài chính, tốc độ t ăng trưởng thị trường bảo hiểm nhân thọ chững lại sáu tháng đầu năm 2004 với mức tăng trưởng đạt 17% so với kỳ năm ngoái Trong tháng đầu năm 2004, giá tiêu dùng liên tục tăng với biến động giá vàng ngoại tệ ảnh hưởng đến định sử d ụng khoản tiền tiết kiệm để mua sản phẩm bảo hiểm dài hạn cùa người dân Số hợp đồng khai thác phát triển chậm lại, đạt 400.000 hợp đồng, 41% so với năm 2003 Tính đến cuối tháng sáu, thị trường có 3,17 triệu hợp đồng có hiệu lực, với tổng doanh thu phí đạt 3.346 tỉ đồng, Bảo Việt chiếm 43,3%, Prudential 41%, Manulife 9,1%, AIA 3,8% Bảo Minh CMG 2,8% Tổng số tiền doanh nghiệp bảo hiểm huy động để đầu tư trở lại kinh tế sáu tháng qua đạt 17.565 tỉ đồng Bảng 1.2 – thị phần cơng ty BHNT VN ước tính qua tháng đầu năm 2004: Chỉ tiêu/ DN Doanh thu Bảo Việt 1,465,505 Bảo Minh 95,000 Prudential 1,358,000 Manulife 304,000 AIA 128,000 đồng) Số hợp đồng khai 159,718 15,000 156,600 32,800 36,400 thác Số hợp đồng hiệu 1,625,273 70,500 1,032,000 244,300 170,000 (tỉ lực Nguồn: Vietnam Net 14/7/2004 Biểu đồ 1.7 - thị phần công ty BHNT tính theo doanh thu  Trong số doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, có Cơng ty Bảo hiểm quốc tế Mỹ (AIA) có số hợp đồng khai thác tăng nửa đầu năm 2004 (ước 36.400 hợp đồng so với 28.382 sáu tháng đầu năm 2003 Số liệu sáu tháng đầu năm ước tính, có tính tương đối để tham khảo; số liệu năm ngối Bộ Tài chính) Ở cơng ty khác B ảo Việt Nhân thọ, Bảo Minh CMG, Prudential, Manulife số hợp đồng khai thác sáu tháng đầu năm 2004 giảm từ 15 - 30% so với nửa đầu năm 2003 Mức giảm mạnh thuộc Prudential, từ 240.812 hợp đồng xuống 156.600 157.000 (ước tính); Bảo Minh CMG từ 21.310 xuống khoảng 15.000 - 16.000 Bảo Việt Nhân thọ Manulife có mức giảm thấp Bảo Việt Nhân thọ dẫn đầu thị trường v ề doanh thu số hợp đồng hiệu lực Doanh thu nửa đầu năm 2004 Bảo Việt Nhân thọ ước đạt 1.465 tỉ đồng với gần 1,63 triệu hợp đồng hiệu lực Thị phần Bảo Việt Nhân thọ tính theo doanh thu 43,6% toàn thị trường, tăng 2,1% so với cuối năm 2003 “Đại gia” chiếm khoảng 52% thị phần tính theo số lượng hợp đồng cịn hiệu lực, tăng 0,6% so với mức 51,4% năm ngoái Để giành thêm giữ thị phần, công ty bảo hiểm không ngừng đưa sản phẩm mới, đồng thời liên kết với ngân hàng để tạo kênh phân phối sản phẩm rộng khắp Manulife hợp tác với Ngân hàng Đông Á; Prudential với Vietcombank, Á Châu; Bảo Việt Nhân thọ v ới Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn… Người mua bảo hiểm đóng phí bảo hiểm qua máy ATM hay trích từ tài khoản ngân hàng Việc sút giảm hợp đồng chưa ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm nhờ s ố h ợp đồng hiệu lực ký kết từ năm trước Nhưng lâu dài, tác động trực tiếp đến doanh thu năm sau, qua đến lợi nhuận công ty quyền lợi khách hàng Kết luận: Sau bốn năm tăng trưởng nhảy vọt tất công ty BHNT mà thành công Prudential, tốc độ khai thác hợp đồng năm 2004 hạ thấp dần Thị trường BHNT Việt nam tháng đầu năm 2004 phát triển với tốc độ bình thường so với năm trước Giai đoạn phát triển đặn hội cho công ty Prudential Việt nam củng cố lại cấu nội quan trọng để mang lại cho khách hàng dịch vụ tài hồn hảo Để nối tiếp thành công vượt bậc đạt để đẩy mạnh giai đoạn phát triển mới, Prudential Việt nam cần phải tiếp tục xây dựng chiến lược kinh doanh mới, đầy tính sáng tạo dựa đặc tính thị trường BHNT Việt Nam tận dụng hỗ trợ mạnh mẽ Prudential Châu Á Đó nhiệm vụ bao quát khó khăn, cần tâm, đồng lòng, nỗ l ực ban giám đốc công ty thành viên  ... nhuận công ty quyền lợi khách hàng Kết luận: Sau bốn năm tăng trưởng nhảy vọt tất công ty BHNT mà thành công Prudential, tốc độ khai thác hợp đồng năm 2004 hạ thấp dần Thị trường BHNT Việt nam. .. lược Prudential Châu Á củng cố v ững vị thị trường tiếp tục tập trung vào việc đảm bảo tăng trưởng bền vững đạt lợi nhuận cao c Công ty TNHH BHNT Prudential Việt nam Tháng 1/1995 tập đoàn Prudential. .. cán Việt nam tổ chức nhiều chương trình học bổng cho sinh viên Với hoạt động này, Prudential làm quen với đất nước, người Việt nam, từ bước chuẩn bị cho đời thức Cơng ty BNHT Prudential Việt nam