BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC FPT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG ************* - - BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Đức Minh Sinh viên thực : Nguyễn Thành Nam MSSV : 20146510 Lớp : CN Điện tử K59 HÀ NỘI,THÁNG 1-2017 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Kính gửi thầy khoa Viện Điện tử - Viễn thông! Lời em xin cảm ơn tới tất thầy cô Viện Điện tử - Viễn thông, thầy cô Ban lãnh đạo viện, tạo hội cho chúng em có đợt thực tập thực tế FPT Software Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Đức Minh, thầy viện tận tình hướng dẫn chúng em đợt thực tập Đồng thời chúng em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty FPT Software anh chị trực tiếp hướng dẫn chúng em hồn thành tốt q trình thực tập A/ MỤC ĐÍCH THỰC TẬP Mục đích đợt thực tập nhận thức giúp sinh viên tìm hiểu thực tế hoạt động công ty lĩnh vực điện tử viễn thơng, tìm hiểu vị trí cơng việc làm tương lai yêu cầu kỹ chuyên môn kỹ mềm để đáp ứng vị trí cơng việc Qua đợt thực tập nhận thức, sinh viên có định hướng rõ ràng nghề nghiệp, có động học tập tốt có đam mê học tập B/ NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP I Thực tập công ty FPT SOFTWARE, Khu cơng nghệ cao Hịa Lạc – Hà Nội Giới thiệu công ty FPT Software thành viên thuộc tập đoàn FPT thành lập ngày 13/01/1999, hoạt động lĩnh vực sản xuất, gia công, xuất phần mềm Việt Nam Với quy trình chuẩn giới sản xuất phần mềm, quản lí chất lượng bảo mật thơng tin CMMI-5, ISO 9001:2008, ISO 27001:2005, FPT Software công ty phần mềm có quy trình chuẩn giới hàng đầu Việt Nam FPT Software tập trung vào gia công phần mềm xuất (software outsourcing) đối tác tin cậy nhiều tập đồn cơng nghệ giới IBM, HP, Sanio, Hitachi, Panasonic,… Thành phần Ban lãnh đạo - Chủ tịch hội đồng quản trị : Hồng Nam Tiến - Tởng giám đốc : Hồng Việt Anh Là cơng ty thành viên tập đoàn FPT, sau 16 năm hoạt động phát triển, FPT Software công ty xuất dịch vụ phần mềm lớn Đơng Nam Á, có mặt 11 quốc gia giới Năm 2014, FPT Software công ty phần mềm Việt Nam đạt 2.870 tỷ đồng doanh thu với tổng số cán nhân viên khoảng 7000 người, tiếp tục lọt danh sách Top 100 nhà cung cấp dịch vụ outsourcing tồn cầu trơ thành cơng ty Việt Nam có mơi trường làm việc tốt ngành IT (theo khảo sát Nilsen) Với sứ mệnh “Mang trí tuệ Việt Nam tồn cầu”, tồn thể lãnh đạo nhân viên FPT Software đặt mục tiêu lớn: Đến năm 2020 đạt tỷ USD doanh thu, số lượng nhân viên đạt 30.000 người Đây mục tiêu đầy thách thức mang lại hội không giới hạn cho mỗi thành viên FPT Software nhân viên tiềm tương lai Nói đến “1B Mission”, Chủ tịch FPT Softwre từng khẳng định: “Nhìn lại lịch sử phát triển 15 năm qua, có lúc thịch lúc suy FPT Software ln ln tăng trương 30%, tin tương mục tiêu thực” Đạt mục tiêu này, FPT Software trơ thành cơng ty phần mềm tồn cầu thuộc top 10 giới Tổ chức và nhân lực Theo định Chủ tịch hội đồng quản trị FPT Software Trương Gia Bình phê duyệt ngày 24/12/2015, FPT Software cấu lại nhân cấp cao đội ngũ Ban lãnh đạo FPT Software bao gồm: Chủ tịch Hoàng Nam Tiến, TGĐ Hoàng Việt Anh, giám đốc: Giám đốc sản xuất (CDO) Đào Duy Cường; Giám đốc chất lượng (CQO) kiêm Giám đốc Công nghệ thông tin (CIO) Đỗ Văn Khắc; Giám đốc Phát triển Nguồn lực (CHRO) Trần Xn Khơi; Giám đốc Tài (CFO) Nguyễn Khải Hoàn; Giám đốc điều hành (COO) FPT Japan Trần Đăng Hòa; Giám đốc Công nghệ (CTO) Trần Huy Bảo Giang Cùng với đó, FPT Software thay đởi mơ hình hoạt động nội với việc chia thành khối, gồm: Sản xuất; Quản lí chất lượng; Quản lí Phát triển Nguồn lực; Tài chính; Hệ thống thông tin; Công nghệ; Khối hỗ trợ cho Ban Tổng giám đốc Trung tâm dịch vụ chia sẻ (SSC) Sơ đồ tổ chức mới của FPT Software từ 01/01/2016 Trong đó, thay đởi tập trung chủ yếu mảng: Head Office (HO); Oversea Branch (OB – chi nhánh nước ngoài) Delivery (sản xuất) Cụ thể, hoạt động quản lý, hỗ trợ sản xuất bán hàng tập trung hóa chun mơn hóa theo khối ngành dọc mức HO, nhằm nâng cao hiệu đạo toàn hoạt động FPT Software hỗ trợ mạnh mẽ cho khối bán hàng sản xuất Tổ chức OB có đầy đủ chức từ bán hàng (sales), trước bán hàng (pre-sales) quản lý sản xuất (delivery) chỗ Các đơn vị thuộc khối Delivery (sản xuất) tập trung vào việc tăng suất chất lượng dự án, chịu trách nhiệm tăng trương quản lí nguồn lực Tở chức khối Sản xuất gồm loại hình: Đơn vị sản xuất (FSU) theo lĩnh vực chuyên ngành (Vertical domain), dịch vụ (services line – cross domain) sản xuất chung (ITO services), đáp ứng nhu cầu mơ rộng theo hướng chun mơn hóa sản xuất phù hợp từng giai đoạn phát triển Mơ hình tở chức FPT Software thiết kế theo chuẩn quốc tế ngành dịch vụ Công nghệ thông tin nhằm nâng cao suất, chất lượng, hiệu hoạt động dịch vụ khách hàng hướng tới mục tiêu tăng trương nhanh bền vững FPT Software tiến đến mục tiêu cán mốc tỷ USD doanh thu có đội ngũ nhân gồm 30 nghìn người vào năm 2020 Theo đó, cơng ty cần tuyển khoảng 4.000 người mỗi năm Hiện FPT Software có khoảng 9.000 cán nhân viên Với thay đổi cấu tổ chức này, TGĐ FPT Software Hoàng Việt Anh tin tương, việc xây dựng khung đủ mạnh giúp công ty tăng trương nhanh mà đủ sức trụ vững II Các dịch vụ, lĩnh vực hoạt động công ty FPT Software là nhà cung cấp dịch vụ phần mềm toàn cầu lớn Việt Nam, cung cấp đa dạng giải pháp công nghệ gồm: - Xuất phần mềm Giải pháp phần mềm triển phần mềm bảo trì, triển khai ERP, QA, chuyển đởi ứng dụng, hệ thống nhúng, Mobility, Cloud Computing, Big Data - Phân phối sản phẩm cơng nghệ thơng tin - Tích hợp hệ thống - Cung cấp giải pháp, dịch vụ viễn thông internet - Triển khai Tư vấn dịch vụ ERP - Phát triển hệ thống nhúng dịch vụ khác Các dịch vụ đạt chuẩn chứng CMMI L5 V1.2 ISO 27001:2005 đón đầu xu hướng công nghệ giới FPT Software được khách hàng, đối tác và tổ chức đánh giá hàng đầu trao tặng nhiều giải thưởng: - Top 100 nhà cung cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu - Top 100 nhà cung cấp dịch vụ CNTT BPO toàn cầu (Top 100 Global Service) - Là doanh nghiệp CNTT Việt Nam có tên danh sách 500 công ty cung cấp dịch vụ phần mềm lớn giới tạp chí Software Magazine (Mỹ) bình chọn - Đứng vị trí 57 nhà cung cấp dịch vụ IT tồn cầu Hiệp hội chuyên gia outsourcing chuyên nghiệp quốc tế (International Association of Outsourcing Professional – IAOS) bình chọn Việc liên tục xuất danh sách xếp hạng uy tín giúp cơng ty mơ rộng mối quan hệ đối tác với 53 khách hàng FPT Software tiếp tục trì mức tăng trương ởn định thị trường truyền thống Mỹ, Nhật Bản, khu vực Châu Á – Thái Bình Dương… Chiến lược cơng nghệ: SMAC coi “chìa khóa”, “đơi cánh” FPT chiến lược tồn cầu hóa, hướng tới mục tiêu trơ thành nhà cung cấp dịch vụ thông minh toàn cầu Ngoài việc tiếp tục phát triển dịch vụ truyền thống với tốc độ 30% năm tới, FSOFT tạo dịch vụ mới, hướng kinh doanh chuyên sâu theo xu hướng công nghệ SMAC, gồm Social (xã hội), Mobile (di động), Analytics (phân tích, dựa liệu lớn) Cloud (đám mây) Cụ thể năm 2015, FSOFT tiếp tục đầu tư vào Cloud Computing, với mục tiêu trơ thành leading player lĩnh vực Cùng với việc hoàn thành tool Citus Cloud Suite, FSOFT mạnh hoạt động marketing/branding để trơ thành đối tác hàng đầu công ty Microsoft, IBM Các hướng nghiên cứu Big data, Mobility IoT đẩy mạnh III Các vị trí cơng việc mà trường sinh viên xin vào làm cơng ty Teamleader – Vị trí khơng thể thiếu cho “bộ mơn đồng đội” nào Vị trí khơng thể thiếu cho mơn đồng đội nào, vị trí nhạy cảm và đặc biệt, là Teamleader Khi học, thầy giáo ln sắp xếp vị trí tở trương, hướng dẫn giúp đỡ nhóm lớp, san sẻ cơng việc với lớp trương, lớp phó Đó Teamleader Khi làm, phòng ban nhỏ cần có trương phòng Khi thực chương trình nào, cần có người đội trương Đó Teamleader Và lĩnh vực phần mềm nói riêng, tham gia dự án lớn, cần nhiều chức đặc thù việc chia nhóm để chun mơn hóa cơng đoạn đòi hỏi người đứng điều phối đưa nhóm làm việc theo hướng hiệu Và người thực công việc Teamleader Công việc Teamleader Nếu PM – người đưa phần công việc cụ thể phân công chức hợp lý, người điều hành toàn dự án với số lượng nhân khoảng 15 người trơ lên, cần nắm tồn vấn đề tởng thể dự án, đồng thời tham gia vào tất “lỡ hởng” dự án, Teamleader là người hỗ trợ PM việc quản lý công việc nhóm nhỏ có chun mơn và nhiệm vụ khác Theo phân công PM, Teamleader chịu trách nhiệm nhóm số lượng 7-8 người tùy vào quy mơ dự án, quản lý quy trình làm việc giải vấn đề nảy sinh Team Leaders phối hợp đại diện trách nhiệm công việc cho IT team Họ bao quát chức hàng ngày team Người nhóm trương tổ chức họp đào tạo kỹ với đồng đội để họ nắm kiến thức kỹ cần thiết nhằm trì, phát triển đảm bảo tiến độ hiệu cơng việc Nếu nhóm cần thêm thành viên mới, Teamleader chịu trách nhiệm training để họ theo kịp đồng đội Chức IT Teamleaders gồm: • Cập nhật tất thay đởi chất lượng, cơng nghệ phương pháp • Thực chức hành • Đánh giá rủi ro quản lý rủi ro • Đưa hướng giải vấn đề phân công hướng dẫn công việc • Là “huấn luyện viên” đồng thời cố vấn cho nhóm • Xác nhận lại tính xác chất lượng cơng việc giao • Xây dựng thực sách cơng ty Nhóm trương cân nhắc khả chuyên môn mỡi thành viên nhóm để phân cơng họ vào chức phù hợp Thành viên nhóm có chun mơn đường truyền net, bảo mật, liệu, chương trình phần mềm, lập trình web, kiểm thử phần mềm,….Teamleader phải người có kiến thức kỹ tồn diện để hướng dẫn người Teamleader – họ cần phải có khả thúc đẩy nhóm trì môi trường làm việc thoải mái, thân thiện hiệu Một leader làm việc hiệu không nói “tơi” Họ nói chúng tơi Một leader họ khơng nghĩ “tôi”, họ nghĩ “chúng tôi”, họ nghĩ nhóm Họ hiểu cơng việc họ làm hết chức nhóm, “tơi” chấp nhận trách nhiệm khơng né tránh nó, để “chúng ta” thành cơng Đó tạo tự tin tương, giúp nhóm hồn thành cơng việc TeamLeader Fsoft Fsoft coi công ty phần mềm có lịch sử hình thành quy mơ lớn Fsoft ngày phát triển, người Fsoft ngày hoàn thiện Fsoft mơ rộng thị trường với nhiều ông lớn lĩnh vực phần mềm Sử dụng công nghệ tiên tiến nhất, đương đầu với nhiều thử thách Đó khơng nơi làm việc, còn nơi học tập Fsoft môi trường đủ rộng, đủ thân thiện đủ hội cho có khả năng, có ý chí, có đam mê QA (Quality Assurance) – phần giám sát, quản lí và bảo đảm chất lượng Đây là phận có quyền và có trách nhiệm quy định đặt khâu kiểm tra chất lượng sản phẩm ở chu trình nào, theo phương pháp nào, tiêu chuẩn nào, và dùng phương án để kiểm tra sản phẩm đạt chất lượng tớt Quản được – Tiết kiệm 10 Doanh nghiệp phần mềm hiểu xây dựng quy trình quản lý chất lượng tốt cách làm tăng lợi nhuận gấp nhiều lần Có quy trình phù hợp, kiểm sốt cải tiến chu trình hiệu giúp doanh nghiệp phần mềm tạo chất 10 lượng tốt đáp ứng yêu cầu khách hàng Quan niệm QA thị trường doanh nghiệp Việt Nam chưa thống nhất, đa phần công ty phát triển phần mềm gia cơng phần mềm Việt Nam phận QA Kiểm thử (Test), còn FPT Software lại có riêng phận QA Test Vậy QA nói chung là gì? QA FPT Software là gì? Tháng 3/2011, FPT thức Viện cơng nghệ phần mềm Hoa Kỳ xác nhận đạt chứng CMMI mức cao – CMMi level v1.2 Hiện Việt Nam, có cơng ty đạt chứng mức cao giới chưa có đến 200 cơng ty đạt CMMI5 CMMI viết tắt Capability Maturity Model Integration - chứng đánh giá độ thục quy trình sản xuất phần mềm Viện Cơng nghệ Phần mềm SEI Mỹ phát triển Chứng có giá trị quy mơ tồn cầu, xác định mức độ trương thành lực công ty hoạt động xây dựng phần mềm dịch vụ liên quan Tại FPT Software, QA dự phần mềm thực hai công việc bản: PQA (Process Quality Assurance ) - Bảo đảm chất lượng quy trình thực dự án SQA (Software Quality Assurance) - Bảo đảm chất lượng phần mềm bàn giao cho khách hàng PQA FPT Software có hai việc chính: Một quản trị dự án xây dựng hệ thống quy trình cho dự án cách ứng dụng quy trình quản lý chuẩn sẵn có cơng ty yêu cầu khách hàng Hai thực việc giám sát, kiểm tra việc thực quy trình từng phận, từng dự án, từ tổng hợp thông tin để đưa cải tiến cho quy trình hoạt động tốt SQA FPT Software thực việc đảm bảo sản phẩm bàn giao cho khách hàng đúng, đủ theo yêu cầu Với số dự án quan trọng, đặc thù, SQA thực lại công đoạn kiểm thử (thường gọi test) theo quan điểm phân tích chất lượng riêng biệt QA là hiếm công ty phần mềm 11 FPT Software làm việc dựa theo quy chuẩn CMMI level v1.2 nên quy trình quản lý chất lượng khắt khe Điều buộc QA phải có hiểu biết sâu kỹ nguyên tắc CMMi level v1.2, từ với PM quản lý chặt chẽ quy trình làm việc từng dự án Các QA Fsoft thường đùa vui “Với nghiệp vụ soi mói đạt cảnh giới cao, nghề QA bị xa lánh Fsoft”, “QA bọn tớ có việc cãi với anh quản trị dự án chứ chả làm gì” Nhưng thật, QA dù người thường xuyên phải “đối đầu” với PM để theo sát nhắc nhơ đảm bảo quy trình hiểu QA người có tinh thần khả đưa đồng đội hướng tránh sai lầm hiệu QA dù sớm muộn, xuất bất thường công việc QA âm thầm vậy, dự án có thành cơng, có đạt CSS cao hay khơng nhờ QA Nghề QA FPT Software mang lại cho bạn kĩ gì? Do đặc trưng QA ln phải tìm tòi sai sót q trình thực cơng việc, từ đưa giải pháp, góp ý cho cá nhân tập thể, nhằm cải tiến quy trình hoạt động tốt hơn, nênQA cần phải người cẩn thận, tỉ mỉ, có khả khai thác thơng tin, kỹ đo lường phân tích số liệu, đặc biệt lực trình bày thuyết phục, biết lắng nghe để điều chỉnh đủ cần thiết Để trơ thành lập trình viên, thơng thường cần thời gian tháng để làm quen với vị trí QA , thời gian làm quen nhanh cần tháng, đòi hỏi QA phải người có khả học hỏi để nhanh chóng bắt nhịp với cơng việc QA nghề có sức hút với bạn nữ công việc yêu cầu cẩn thận, phù hợp với tính cách bạn gái Hơn nghề QA giúp bạn rèn luyện tính kiên nhẫn, mềm dẻo giao tiếp, tính lập kế hoạch, khả phân tích vấn đề tư tương quản lý chất lượng mang tính cải tiến liên tục Với mơi trường làm việc trẻ trung động, thân thiện đầy tính chuyên nghiệp FPT Software cho bạn hội đủ nhiều để phát triển thân Đặc biệt, Fsoft, hội thăng tiến QA mức thu nhập thực có sức hút 12 Kĩ sư cầu nối (BrSE) – Nhân tố quan trọng dẫn đến thành công dự án Kỹ sư cầu nối ( Bridge System Engineeer – BrSE) là nhân tố quan trọng giúp q trình trao đởi đội dự án và khách hàng Nhật Bản được trôi chảy, cách kết hợp khả giao tiếp và nghiệp vụ, nhằm bàn giao dự án thành cơng, đem lại sự hài lịng đến với khách hàng Vai trò BrSE người tiếp xúc với khách hàng để ghi nhận yêu cầu họ Trong nhiều yêu cầu đó, với hiểu biết kỹ thuật cơng nghệ, BrSE phân tích cho khách hàng hiểu yêu cầu đáp ứng, yêu cầu nên thay đổi cho phù hợp với điều kiện kỹ thuật Bên cạnh đó, BrSE người thay mặt phận kinh doanh để thương lượng, thuyết phục khách hàng mặt giá nhân công thời gian thực dự án BrSE FPT Software Vì tính chất cơng việc, BrSe FPT Software thường xuyên onsite, làm việc ngắn hoặc dài hạn công ty khách hàng thành phố khác đất nước mặt trời mọc, làm việc trực tiếp với chuyên gia công nghệ hàng đầu Nhật Bản Đây vừa thách thức, vừa hội quý báu cho mỗi BrSE để trải nghiệm quy trình làm việc quốc tế chuyên nghiệp, phát triển lực thân trau dồi kỹ nghề nghiệp, đồng thời nâng cao lực tiếng Nhật Làm việc Fsoft ổn định phát triển bền vững, tập thể động văn minh, hội thăng tiến dựa khả bạn rõ ràng FPT Software sẵn sàng dành cho nhân viên hội thử thách khác để tích lũy kiến thức cho vị trí cao Đến với chúng tơi, có kinh nghiệm từ BrSE, từ chuyến onsite thành công, khẳng định lực thân, bạn khẳng định chỡ đứng Hành trang để trở thành BrSE FPT Software Với nhiệm vụ trên, BrSE trước hết phải có lực tiếng Nhật thành thạo (N2 trơ lên), đặc biệt kĩ giao tiếp 13 BrSE phải có hiểu biết kỹ thuật, nắm vững ngơn ngữ lập trình Thêm nữa, với vị trí người đứng giữa, BrSE cần hiểu rõ phong cách làm việc hai bên, đặc biệt văn hóa làm việc tỉ mỉ, cẩn thận, khắt khe người Nhật để thúc đẩy cơng việc tiến triển tốt Thêm nữa, hiểu biết kinh doanh, quản lý cần thiết Nhật Bản trước coi thị trường cơng nghệ khó tính, với chuyên gia kỹ sư nổi tiếng giỏi, chuyên nghiệp, vô tỉ mỉ Tham gia đội dự án tạo hài lòng, chiếm lòng tin khách hàng Nhật Bản, bạn không đem đến thành công cho dự án, mà còn mang đến thành cơng cho thân TESTER – Người đảm bảo chất lượng Công việc Tester là gì? Đơn giản Unit Testing (Kiểm thử đơn vị) – nghĩa Tester phải đảm bảo rằng, từng miếng ghép Lego phải kính thước, màu sắc, khớp nối giống thiết kế Sau Intergration Testing (Kiểm tra tích hợp) – có miếng ghép yêu cầu rồi, việc chúng có …ghép với khơng điều quan trọng, Tester người đảm bảo điều Đảm bảo miếng ghép ghép vào khơng bị cong, vênh – có phải u cầu đội xây dựng sửa chữa Khi miếng ghép ghép với nhau, tới System testing (Kiểm thử hệ thống) – Tester phải người đảm bảo Khủng long sau ghép phải có đầu, hai chi trước, hai chi sau Trong suốt q trình kiểm tra đó, ngày đẹp trời, bạn phát ra, mắt Khủng long ghép nhầm xuống …gáy Và lại sửa chữa Sau sửa chữa, Tester người thực Regression Testing (Kiếm thử hồi quy) để đảm bảo rằng, mắt đưa lên vị trí vị trí gáy lấp đầy miếng ghép khác Và cuối cùng, Acceptance Testing (Kiểm thử chấp nhận), Tester đảm bảo rằng, Khủng long sau ghép …Khủng long, mối ghép vững chãi, chịu va chạm mức độ giới hạn mà không bị sập… Để làm Tester, bạn không cần phải biết …ghép Khủng long (tất nhiên, bạn biết ghép, bạn có hội đỉnh cao nghề Test) Nhưng bạn phải đáp ứng yêu cầu lớn việc hiểu yêu cầu sản phẩm, tức hiểu 14 …một Khủng long Và đương nhiên, kiên nhẫn, tỉ mỉ, cẩn thận đức tính khơng thể thiếu Làm việc với trăm nghìn miếng ghép – trăm nghìn test cases thách thức khơng nhỏ Ngồi ra, việc chạy đua chất lượng, nên việc ứng dụng công nghệ mới, kĩ thuật điều cần thiết đương nhiên, Tester, khơng thể đứng ngồi Việc nắm bắt yếu tố đó, ln hội thách thức Tester FSOFT Từ lâu nay, Fsoft nổi danh môi trường thân thiện đầy tính chuyên nghiệp Fsoft môi trường đủ rộng đủ nhiều hội có chí tang bồng thỏa sức vẫy vùng Fsoft tôn trọng người, tôn trọng kiến thức Fsoft vươn toàn giới, với nhiều lĩnh vực khác nhau, với công nghệ tiên tiến nhất, hợp tác với ‘ông lớn’ hàng đầu giới để ghép ‘những Khủng long’ vĩ đại Projecter Manager – Quản trị dự án Project Manager - HỌ LÀM GÌ? Project Manager – PM (Quản trị dự án) người giữ vị trí chủ chốt q trình thực dự án PM định việc thành công hay thất bại dự án, nắm giữ đến 50% số phận dự án Nếu coi tổ chức dự án thể người PM hoạt động não Bộ não tốt phối hợp với phận khác thể nhịp nhàng, tạo thành đáng kể Ngược lại, não có vấn đề dù từng phận thể có hoạt động tốt đến đâu, nỡ lực chúng có kết khơng khả quan, chí khơng có kết Một PM vừa phải người quản lý vấn đề tổng thể, vừa phải người tham gia vào tất công việc dự án Gần khâu quan trọng dự án PM gánh vác: Làm dự toán, lập đội dự án, lập kế hoạch dự án, phân chia công việc dự án, quản lý tiến độ chất lượng, làm việc với khách hàng, quản lý nguồn lực,… Giữ vai trò PM, bạn có hội phát triển lực thân trau dồi kỹ 15 nghề, tăng vốn hiểu biết, làm việc với quy trình chuyên nghiệp, đặc biệt thử thách lĩnh cá nhân bạn Project Manager FPT Software Là PM FPT Software, bạn đến làm việc nhiều chi nhánh cơng ty tồn cầu, hiểu thêm chu trình làm việc quốc tế hiệu chuyên nghiệp, nâng cao khả ngoại ngữ Làm việc môi trường ổn định, quy mô lớn phát triển bền vững, hội thăng tiến dựa khả bạn rõ ràng Tại FPT Software, PM trao hội để trơ thành PM chuyên nghiệp, hoặc theo ngạch quản lý để trơ thành lãnh đạo công ty Đặc biệt, với quy mơ tồn cầu, FPT Software, bạn có hội trơ thành PM quốc tế, làm việc với PM chuyên nghiệp khách hàng lớn Là PM dự án xuyên lục địa, chắc chắn bạn gặp phải nhiều thách thức lớn, vượt qua thách thức đó, bạn trau dồi cho thân lực tở chức triển khai quy mơ tồn cầu Điều đích đến tuyệt vời cho muốn trơ thành PM thực thụ Project Manager - HỌ CẦN GÌ? Quản trị dự án phần mềm trước hết phải người giỏi am tường lĩnh vực IT, có kinh nghiệm quản lý năm, hiểu yêu cầu dự án, thật lĩnh để đảm bảo tiến độ triển khai giải vấn đề nảy sinh để dự án đạt hiệu quả, hoàn thành kế hoạch ngân sách dự kiến Đặc biệt, hầu hết dự án FPT Software làm cho khách hàng nước ngồi, ơng lớn lĩnh vực với yêu cầu khắt khe quy trình, chất lượng, nên PM FPT Software cần nắm vững phong cách, quy trình làm việc quốc tế chuyên nghiệp, hiểu sâu sắc văn hóa đất nước khách hàng Ngồi ra, tập thể bao gồm nhiều cá nhân, làm việc tốt với điều dễ dàng Do vậy, PM cần phải hiểu tính cách từng người đưa định phù hợp để giải xung đột, mâu thuẫn dự án cách hợp lý Bên cạnh kỹ bắt buộc phải có quản lý tiến độ, quản lý chi phí, quản lý chất lượng, quản trị rủi ro, nguồn 16 lực… PM còn người tập hợp lực lượng, dự báo phán đốn đồng thời xử lý tình để triển khai giải pháp cách nhanh chóng hiệu Họ cần hội tụ đủ tố chất như: Sâu sát, đốn có trách nhiệm, giao tiếp tốt, khả điều hòa áp lực, có chút mạo hiểm, thêm chút tự tin… Comtor – Những nhịp cầu kết nối thành công "Comtor (viết tắt từ Communicator - người truyền đạt) là cầu nối thông tin, giúp trao đổi khách hàng đội dự án được thông śt Khơng vậy, comtor cịn là cầu nới văn hóa, là người thấu hiểu “tâm tư tình cảm” hai phía, từ khéo léo truyển tải ngơn ngữ làm vừa lịng hai bên Comtor thường chia thành hai nhóm, gồm dịch viết dịch nói Với Comtor dịch viết, cơng việc ngày xử lý toàn tài liệu dự án từ phía khách hàng dịch thư trao đởi, dịch Q&A, dịch tài liệu… Riêng Comtor dịch nói thường dịch trực tiếp buổi meeting đối dự án với khách hàng Comtor FPT Software Nhật Bản trước coi thị trường làm việc nghiêm túc môi trường để người trẻ trau dồi kỹ nghề nghiệp Trơ thành Comtor FPT Software, hỗ trợ dự án Nhật, làm việc với phong cách Nhật hội để bạn trau dồi khả ngôn ngữ, nghiệp vụ, kiến thức công nghệ, kỹ giao tiếp để phát triển thân cách chuyên nghiệp Theo sát dự án với đối tác Nhật, bạn có hội onsite, ngắm hoa anh đào đất nước mặt trời mọc, xứ sơ nét đẹp vừa đại, vừa truyền thống Văn hóa người Nhật Bản văn hóa đáng học hỏi giới Nếu bạn mong muốn làm việc, trải nghiệm văn hóa đất nước này, đồng hành FPT Software để biến mong muốn thành thực Làm việc môi trường ổn định, quy mô lớn phát triển bền vững, hội thăng tiến dựa khả bạn rõ ràng FPT Software với đa dạng vị trí cơng việc, sẵn sàng 17 dành cho nhân viên hội thử thách nhiều cơng việc khác để tích lũy kiến thức cho vị trí khác cao Bắt đầu với vị trí Comtor, với lực tiếng Nhật có sẵn, bạn tìm thấy niềm đam mê công nghệ, để FPT Software giúp bạn để trau dồi thêm kiến thức IT, bạn cócơ hội tiến xa trơ thành BrSE, Business Analyst chuyên nghiệp cho khách hàng Nhật Bản Hành trang Comtor FPT Software Khó khăn thường gặp Comtor ngôn ngữ chuyên ngành IT Đa phần comtor có xuất thân từ dân ngoại ngữ, biết kỹ thuật nên việc dịch để truyền tải cho đồng nghiệp thông tin xác từ ngữ chuyên ngành khơng dễ Vì vậy, để trơ thành comtor giỏi, lực ngoại ngữ lưu lốt (tiếng Nhật từ N2 trơ lên…), việc chăm trau dồi thêm kiến thức IT cần thiết Ngoài ra, nhanh nhẹn, nhạy bén, khéo léo cách truyền tải ngôn ngữ yếu tổ quan trọng comtor thành công Developers – Người tạo nên xu thế CNTT Ngày nay, CNTT len lỏi vào từng ngành từng nghề, từng hoạt động người Cuộc sống người tiện lợi nhiều nhờ hỗ trợ phần mềm, thiết bị CNTT Lập trình viên – người trực tiếp làm sản phẩm phần mềm, nhờ đó, ngày khẳng định vị phát triển xã hội, với nhiều hội phát triển, thách thức vô thú vị, hấp dẫn, quan trọng không khô khan Developer – Họ làm gì? Developer người thiết kế, xây dựng bảo trì chương trình phần mềm Bằng cách thao tác đoạn mã (các ngôn ngữ) công cụ lập trình, họ tạo chương trình (design, coding), kiểm tra, sửa lỗi (Code review, unit test, fix bugs), hay nâng cấp chương trình để tăng tính hiệu việc sử dụng máy tính Developer FPT Software 18 Tại FPT Software, Developer có hội thử thách thân phát triển nghiệp tốt Bên cạnh công nghệ bản, Developer tiếp cận với nhiều công nghệ Big Data, Cloud, Mobility… FPT Software không mang đến cho bạn kiến thức, kỹ năng, giúp bạn hồn thiện thân mà còn tiền đề để bạn nâng cao vị làng Cơng nghệ Khách hàng FPT Software có đến 99% khách hàng nước ngồi, ơng lớn ngành sản xuất linh kiện, ông trùm lĩnh vực ngân hàng, tài chính, viễn thơng Làm việc cho khách hàng này, Developer FPT Software làm việc môi trường quốc tế chuyên nghiệp, mà còn học hỏi kinh nghiệm từ chuyên gia công nghệ hàng đầu đối tác Đó vừa thách thức, vừa hội để phát triển lực trau dồi kinh nghiệm thân Có thể tự hào rằng, Lập trinh viên FPT Software làm công việc ngang tầm với lập trình viên cơng ty phần mềm danh tiếng khác IBM, Infosys… Làm việc FPT Software ổn định phát triển bền vững, tập thể động văn minh, hội thăng tiến dựa khả rõ ràng Fsoft với đa dạng vị trí cơng việc, ln sẵn sàng dành cho nhân viên hội thử thách để tích lũy kiến thức cho vị trí khác cao Đến với chúng tôi, có kinh nghiệm IT tảng, bạn trao hội để khẳng định lực thân, từ khẳng định chỡ đứng Developer – Họ cần gì? Cần cù đam mê ngành tảng Đối với Developer, tinh thần học hỏi ngơn ngữ lập trình lại quan trọng Developer người tạo sản phẩm CNTT, bạn khơng muốn tụt hậu phát triển nhanh chóng CNTT nay, bạn cần ln phải trau dồi cho thân kiến thức mới, ngôn ngữ để thân sản phẩm bạn tạo ln dẫn đầu bắt kịp thời đại Logic điều quan trọng lập trình Phải có đủ nhạy bén, linh hoạt khả phán xét giải vấn đề triệt để Suy nghĩ Logic giúp bạn không cảm thấy nhàm chán theo đuổi đoạn code chương trình, vấn đề debug(gỡ rối) lỡi 19 Bên cạnh đó, lập trình viên nên tập cho thói quen cẩn thận ln ý đến từng chi tiết Chỉ sai lầm, bạn tester phải nhiều để sửa chữa vá lỡi Ngồi ra, Developer cần có đức tính kiên nhẫn, kĩ làm việc nhóm, kỹ truyền đạt thông tin cách mạch lạc hỗ trợ đồng nghiệp nhiều việc nắm bắt ý tương, cho bạn lời khuyên hợp lý cho sản phẩm IV Cảm nhận đợt thực tập FPT Software Đợt thực tập giúp em biết phần cơng việc giúp em định hướng kĩ cần thiết công việc học tập, em nhận thấy môi trường tốt cho sinh viên trường sinh viên muốn làm thêm để lấy kinh nghiệm với môi trường làm việc khoa học, chuyên nghiệp, hợp lí giúp phát triển tốt lực thành viên Hơn nữa, đợt thực tập giúp chúng em hiểu biết rõ FPT Sofftware, mơi trường giúp chúng sinh viên phát triển khả không giới hạn Chúng em biết thêm cơng việc mà sinh viên xin vào làm việc học tập vừa trường, yêu cầu nhà tuyển dụng với vị trí cơng việc đó, kiến thức chuyên môn kĩ mềm Cơ hội cơng ty hội Một lần nữa, em xin chân thành cám ơn thầy cô Viện Điện tử Viễn thông, thầy cô Ban lãnh đạo viện Đồng thời em xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo FPT Software tạo cho chúng em hội hoàn thành tốt đợt thực tập Em xin chân thành cảm ơn! 20