báo cáo cuối kỳ môn truyền thông và giao tiếp trong tổ chức chính phủ và truyền thông trong mùa dịch covid 19

lOMoARcPSD|11572185 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Ứ C H C T G N O R Ì T ẮI K ẮP Ê I Ô T U C O A O I Á G C À O V Á G N Ủ Ô H T ỀN Ê Y U R T N Ô M B Ổ G N Ô H T ỀN Ê Y U R T À V H P H N Í H C Ị - D I V O C H C D A Ù M G N O R T THÀNH PHÔẮ HÔỀ CHÍ MINH, THÁNG NẮM 2020 DANH MỤC ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ BÀI BÁO CÁO Tiêu chí đánh giá Báo Thang đánh giá Điểm mục tiêu/10 1/3 1/2 2/3 3/3 Điể m đánh giá (từ mức độ đến 5) Điểm quy đổi (= Điểm * Mức độ) lOMoARcPSD|11572185 Cáo Hình thức Nội dung Minh họa trực quan Trích dẫn Đúng cấu trúc báo cáo cấu trúc chưa đầy đủ Đủ đúngcấu trúc báo cáo cịn mắc số lỗi hình thức (format, font chữ, màu sắc…) Đủ cấu trúc cần có báo cáo, khơng mắc lỗi hình thức Giải 50% yêu cầu đề tài Giải 70-80% yêu cầu đề tài Giải > 80% yêu cầu đề tài Có sử dụng hình thức minh họa trực quan, sử dụng hợp lý, mục đích cịn mắc lỗi nhỏ định dạng, lỗi trình bày tên, tiêu đề, … Sử dụng nhiều hình thức minh họa trực quan, sử dụng hợp lý, mục đích, hiệu giúp người đọc dễ dàng theo dõi thông tin Trích dẫn đầy đủ hầu hết nguồn tài liệu tham khảo Trích dẫn đầy đủ tất nguồn tài liệu tham khảo 0.5 Không tuân thủ cấu trúc báo cáo Không nộp lạc đề Có sử dụng hình thức minh họa trực Khơng sử Có sử quan dụng minh dụng họa trực chưa hợp quan (hình loại hình lý, khơng ảnh, biểu thức đồ, minh họa liên quan bảng…) trực quan đến nội dung gây xao nhãng cho người đọc 0.5 Khơng trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo Giải 30% yêu cầu đề tài Trích dẫn khơng đầy đủ bị sai Trích dẫn đầy đủ số nguồn tài liệu tham khảo lOMoARcPSD|11572185 LỜI CẢM ƠN Kết thúc báo cáo nhóm em mơn “Truyền thơng giao tiếp tổ chức”, chúng em phần hiểu ý nghĩa mơn học ứng dụng phần vào cơng việc sau Để hồn thành trơi chảy đầy đủ ý nghĩa báo cáo này, tập thể nhóm em gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến giảng viên chúng em cô Trần Phương Chi Chúng em cảm ơn cô đồng hành hỗ trợ khơng nhóm em mà tất người lớp “Truyền thơng giao tiếp tổ chức” hồn thành môn học Cảm ơn cô đem đến học bổ ích đầy đủ kiến thức Đặc biệt nhóm em ấn tượng với giọng nói cô, giọng cô nhẹ nhàng giảng thu hút Cuối cùng, nhóm em chúc ln tràn đầy sức khỏe để đem đến học bổ ích cho sinh viên xin chúc ln thành cơng cơng việc hồn thành mục tiêu Nhóm xin chân thành cảm ơn cô Trần Phương Chi! lOMoARcPSD|11572185 Mục Lục Yếếu tốế truyếền thống Lý thuyếết 2.1 Lý thuyếết hệ thốếng 2.2 Lý thuyếết hệ thốếng 2.3 Lý thuyếết phế bình Đạo đức truyếền thống giao tếếp Quản lý thống tn .9 Mạng lưới truyếền thống giao tếếp đấết nước 10 Quản lý truyếền thống đa văn hoá hoạt động đấết nước .12 Quản lý rủi ro 14 Đánh giá đếề xuấết xấy dựng kếế hoạch truyếền thống 16 8.1 Đánh giá truyếền thống Chính phủ mùa dịch Covid-19 16 8.1.1 Điểm mạnh 16 8.1.2 Điểm yếếu 16 8.1.3 Cơ hội 16 8.1.4 Thách thức 17 8.2 Đếề xuấết nhóm cho Chính phủ để cung cấếp kếế hoạch hiệu 18 lOMoARcPSD|11572185 Danh sách hình ảnh Hình 1.1 Mẫu đơn khai báo y tế Hình 1.2 Biểu đồ thống kê tình hình dịch bệnh COVID-19 Hình 1.3 Các kênh truyền thơng Hình 1.4 Công an kiểm tra người đường Hạ Long Hình 2.1 Cuộc họp phủ đưa sách hỗ trợ người dân Hình 2.2 CDC Hà Nội Hình 2.3 Trung tướng Lương Tam Quang Hình Hồng Tuấn Anh dự án ATM gạo Hình 5.1 Cuộc họp trực tuyến Hồ Chí Minh Hình 5.2 Ứng dụng khai báo sức khoẻ Hình 6.1 Tin đồn sai dịch bệnh Hình 6.2 Quy định mức phạt Hình Diễn biến Covid-19 Hình 8.1 Buổi lễ trao vật tư y tế đến quốc tế từ Việt Nam Hình 8.2 Tin giả gây hoang mang dư luận Hình 8.3 Ảnh cắt từ Clip hát Ghen Cô Vy lOMoARcPSD|11572185 Tóm tắt: Ngày 23 tháng 01 năm 2020 khoảng thời gian ghi nhận ca nhiễm Covid19 xuất Việt Nam mở viễn cảnh bùng nổ dần nhen nhóm Đối diện trước tình cấp bách bất ngờ, quan phủ Việt Nam mở họp khẩn cấp tồn nước tập trung vào chiến lược phịng chống Trong đó, khó khăn kế hoạch mang tính chiến lược khâu truyền thông nội địa, vận động người dân khắp miền đất nước thực thị công tác phịng chống Nhận thấy quan trọng này, nhóm tơi thực báo cáo nhằm phân tích hoạt động truyền thông mà nhà nước thực Và đưa gợi ý mang tính đóng góp giúp nhà nước hồn thiện cơng tác truyền thông lOMoARcPSD|11572185 1 Yếu tố truyền thông Truyền thơng phương tiện hình thức đối thoại, truyền đạt thông tin cách trực tiếp gián tiếp qua lại người với người nhiều người khác thơng qua giao tiếp lời nói, phương tiện truyền thông nhiều yếu tố khác Truyền thông truyền tải thông tin theo chiều đa chiều có chức giúp cho nhóm hay tổ chức đạt hiệu tốt thơng điệp Giao tiếp truyền thơng tổ chức có vai trò quan trọng mấu chốt hoạt động tổ chức Với giao tiếp, tạo sức lan tỏa, giúp cho việc nghe, nói hiệu Giao tiếp hiệu không đơn giản kể người giỏi Còn truyền thơng, giúp ta truyền tải thơng điệp đến nhiều người, truyền thông đảo ngược lOMoARcPSD|11572185 Như lý thuyết thấy tầm quan trọng việc truyền thông Nó khơng thuộc phạm vi tổ chức hay đội nhóm mà vận dụng để vận hành Quốc gia Vì đất nước khơng thể tồn thiếu truyền thơng từ phủ đến người dân Và vấn đề thấy rõ chiến Việt Nam với đại dịch Covid-19 Chính phủ thực cách xác, linh động kịp thời việc đưa phương án, sách phịng chống đến với người dân rõ sau phát ca nhiễm Việt Nam vào ngày 23 tháng năm 2020 Thủ tướng Phó Thủ tướng phủ đưa đạo cho ngành đặc biệt Bộ Y tế việc ngăn chặn lây lan phổ biến kịp thời đến cho tồn dân Bộ Y tế gởi Cơng văn 357/BYT-DP ngày 24 tháng năm 2020 đến Ủy ban nhân dân tỉnh/ thành phố có cửa để thực việc khai báo y tế khách du nhập nước đặc biệt Trung Quốc Bộ Y tế ban hành Quyết định số 218/QĐ-BYT giúp người dân ứng phó với dịch bệnh Không thế, đỉnh điểm vào thời điểm ngày tháng năm 2020, phủ cấp tốc tổ chức họp khẩn Hà Nội để đạo người dân phịng chống dịch Covid-19 Hình 1.1 Mẫu đơn khai báo y tế Tuyên bố từ Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung ngày tháng học sinh THPT thành phố học trở lại, cấp học từ THCS trở xuống nghỉ tiếp tới ngày 16.3 Ông Chung yêu cầu: “Đề nghị quận, huyện, phường, xã tuyên truyền tới tổ dân phố tuyên truyền tới hộ dân chủ động kê khai thông tin học sinh, sinh viên, người thân nước châu Âu có dịch, từ ngày 20.2 đến nay, thông tin đến sở y tế” Ngoài nhà nước thường xuyên cập nhật thông tin ca nhiễm khỏi bệnh ngồi nước để người dân nắm bắt kịp thời để nâng cao phịng chống hạn chế di chuyển đến khu vực cách ly nghi nhiễm bệnh Và biểu đồ cập nhật ngày đăng tải trang thông tin điện tử Bộ Y tế Việt Nam: lOMoARcPSD|11572185 Hình 1.2 Biểu đồ thống kê tình hình dịch bệnh COVID-19 Có thể thấy phủ Việt Nam thực chiến lược phòng chống dịch bệnh cách thành cơng đến thời điểm chưa ghi nhận ca tử vong Việt Nam Đó nhờ thành cơng việc giao tiếp truyền thơng phủ, sở, phòng ban, ngành truyền đạt lại cách xác, đầy đủ kịp thời để người dân nắm bắt thực nhiệm vụ từ có phản hồi từ người dân để phủ điều chỉnh chiến lược cho phù hợp hiệu Và để có thành cơng việc truyền thông xây dựng nên từ yếu tố, gốc rễ để việc truyền thơng diễn hướng gồm: mạng lưới, văn hóa, kỹ giao tiếp quyền lực Yếu tố mạng lưới liên quan trực tiếp đến yếu tố bên ngoài, kênh giao tiếp nội bên nội tổ chức Tổ chức cần nhận thức rõ mạng lưới thông tin đưa biện pháp quản lý, đặc biệt hình ảnh, danh tiếng tổ chức, giúp tổ chức quản lý hiệu xảy khủng hoảng Với phủ Việt Nam điều thể rõ như: Việc truyền đạt chiến lược phủ phịng chống dịch Covid-19 diễn cách công khai qua kênh truyền thông giao tiếp giám sát nhà nước như: Báo Thanh Niên, kênh lOMoARcPSD|11572185 thông tin điện tử y tế, kênh truyền thơng HTV, VTV cịn rất nhiều kênh truyền thông khác Và thông tin người dân nhân nhận qua mạng lưới truyền thông ln đảm bảo Ngồi nhà nước hỗ trợ người dân vấn đề mạng lưới thơng tin cử cán kỹ thuật nhanh chóng sửa chữa kịp thời xảy vấn đề để đảm bảo thơng tin chiến lược phịng chống truyền tải đầy đủ đến người dân nhận lại phản hồi có vấn đề đột xuất Hình 1.3 Các kênh truyền thơng Thứ hai yếu tố văn hóa, xem yếu tố cốt lõi việc truyền thơng dựa nguyên tắc kỷ luật khác tổ chức văn hóa truyền thơng mở cách mạng giao tiếp giao tiếp với nhiều văn hóa khác Chính phủ Việt Nam sử dụng yếu tố văn hóa để thơng tin truyền thơng đạt hiệu cao hơn, đặc biệt văn hóa đồn kết tương thân tương chương trình hỗ trợ việc cách ly dịch bệnh theo Nghị số 37/NQ-CP Thủ tướng ban hành Về kỹ giao tiếp, cần rèn luyện nâng cao kỹ nghe, nói, đọc, viết tin học để thực việc truyền thơng điệp cách lOMoARcPSD|11572185 10 Hình Hồng Tuấn Anh dự án ATM gạo Mạng lưới truyền thông giao tiếp đất nước Mạng lưới truyền thông giao tiếp kênh thơng tin chuyền tải thông điệp tổ chức tới điểm đến, đối tượng khác Mạng lưới theo hàng ngang, hàng dọc, thống, khơng thống, mạng lưới nội bên Đất nước Việt Nam có mạng lưới truyền thơng giao hướng từ xuống cấp lãnh đạo cao cấp người đứng đầu, điều nhằm tạo việc đưa thông tin định giải nhanh chóng hiệu Ngồi phủ Việt Nam cịn sử dụng ban nghị định, cơng văn thông báo khẩn để áp dụng gấp nhằm điều khiển tình hình dịch bệnh để người phải tuân theo Điều giúp cho thông tin đến người dân nhanh chóng, minh bạch xác Điển đại dịch Covid-19, phương tiện truyền thông đại chúng, đặc biệt mạng truyền thông internet, mạng truyền thông xã hội chia sẻ nhiều thông báo khẩn nhà nước Vào ngày 01/02/2020 công bố dịch bệnh chủng Virus Corona gây Ngay vào ngày hôm sau, ngày 02/02/2020, Tổng giám đốc đưa thông báo khẩn định đơn vị thực nghiêm túc quy định nhằm phòng chống dịch cách hiệu Như biết thời đại 4.0, máy móc, thiết bị thơng minh mạng Internet đóng vai trị quan trọng mật thiết người điều giúp người Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 11 tiếp cận nguồn thơng tin từ phủ Trong mùa dịch bệnh Covid-19 phủ Việt Nam có nhiều biện pháp để làm việc trao đổi cấp lãnh đạo, biện pháp làm việc trực tuyến qua internet biện pháp hiệu qủa thực Ngoài việc họp khẩn quan trọng tất họp làm việc ban ngành thực qua trực tuyến Hình 5.1 Cuộc họp trực tuyến Hồ Chí Minh Chính phủ truyền tải thơng tin với người dân thơng qua kênh truyền thơng truyền VTV báo chí báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên báo điện tử Chính phủ Việt Nam… Ngồi ra, phủ cịn ban hành cho hệ thống trường học hướng dẫn học sinh, sinh viên cách phòng bệnh biểu bệnh để liên hệ với bệnh viện quan y tế Ngoài ra, người dân phải thực khai báo sức khoẻ qua ứng dụng NCOVI từ ngày 10/03/2020 Đối với người nhập cảnh vào Việt Nam bắt buộc khai báo kiểm tra sức khoẻ trang mạng điện tử “www.suckhoetoandan.vn/khaiyte” từ ngày 07/03/2020 thực cách ly 14 ngày nhà yêu cầu cách ly tập trung Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 12 Hình 5.2 Ứng dụng khai báo sức khoẻ Để ngăn chặn hạn chế bùng nổ dịch bệnh Việt Nam đóng cửa tạm thời cửa biên giới Tây Nam Trong bối cảnh tình hình dịch bệnh tiếp tục diễn biến phức tạp khu vực giới, nhằm đảm bảo tối đa hiệu biện pháp phịng chống dịch nước, Chính phủ Việt Nam định tạm dừng hoạt động qua lại biên giới người cửa chính, cửa phụ, đường mòn, lối mở khu vực biên giới Việt Nam Campuchia Việt Nam-Lào Việc tạm dừng nêu áp dụng từ 00:00 ngày 01/04/2020 Ngồi ra, phủ Việt Nam phối hợp với lãnh sứ quán nước giới hãng hàng không VietnamAirline để đưa người dân Việt nước tình hình dịch bệnh bùng phát toàn giới Mọi người nhập cảnh vào Việt Nam khám sức khoẻ sàng lọc, sau tất nhà nước quan đưa thực cách ly 14 ngày theo quy định phủ ban hành Quản lý truyền thơng đa văn hố hoạt động đất nước Để chống dịch bệnh Covid-19, phủ tăng cường tổ chức họp trực tuyến, làm việc xử lý hồ sơ qua mạng Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin đạo, điều hành; đẩy mạnh hình thức họp trực tuyến… đạo người đứng đầu Chính phủ bối cảnh dịch Covid-19 có diễn biến phức tạp với nhiều ca nhiễm Trong tình hình dịch bệnh Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 13 hồnh hành phủ khun người dân, doanh nghiệp trường học triển khai sử dụng phương tiện trực tuyến để làm việc giảng dạy Hoặc có việc khẩn cấp tổ chức họp trực tiếp Nhưng tổ chức họp trực tiếp cần phải chấp hành theo phương pháp y tế đề nước sát khuẩn, khăn giấy, khoảng cách phải đeo trang biện pháp hạn chế lây nhiễm khác nhằm bảo vệ sức khoẻ cho người xung quanh người buổi họp Trong xã hội ngày người dân cần phải chung tay với Chính phủ để đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 hành động thiết thực cụ thể nhất, trước hết tự nguyện, tự giác tuân thủ yêu cầu quan chức năng, đặc biệt việc khai báo y tế bắt buộc cách ly xã hội Đặc biệt, đối tượng tung tin sai không với thật sai lệch với kênh thống phủ bị xử phạt theo quy định nhà nước Mức phạt tuỳ theo mức độ tin sai lệch, hình phạt có mức phạt từ hành phạt tù với mức phạt hành lên đến 200 triệu đồng theo điều 174 Hình 6.1 Tin đồn sai dịch bệnh Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 14 Chính phủ ban hành quy định cách phòng bệnh để người dân thực Hạn chế tối đa ngoài, thực cần thiết Nếu buộc phải ngồi ln đeo trang, giữ khoảng cách tiếp xúc, tốt 2m Thường xuyên rửa tay xà phòng dung dịch sát khuẩn Thường xuyên vệ sinh nhà cửa, lau rửa thường xun, để thơng thống, sinh hoạt lành mạnh Thực khai báo y tế, cập nhật tình hình sức khỏe hàng ngày, giữ liên hệ thường xuyên với cán y tế, sở y tế Ngồi ra, phủ cịn đưa quy định việc đeo trang quy định tập trung, không thực bị phạt theo đề trước Hình 6.2 Quy định mức phạt Quản lý rủi ro Chính phủ Việt Nam đưa biện pháp phù hợp để xử phạt đối tượng tung tin sai tình hình dịch bệnh Mức phạt tù phạt hành lên đến 200 triệu đồng tuỳ vào mức vi phạm Trước nguy dịch bệnh nguy hiểm nhà nước ln cập nhật liên tục tình hình Covid-19 để giúp cho Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 15 nhân dân theo dõi xác phần khiến cho người dân yên tâm để phòng bệnh cách tốt Ngồi ra, Chính phủ Việt Nam có biện pháp quản lí đất nước kiểm soát mức độ phức tạp dịch bệnh lây lan khơng có trường hợp dẫn đến tử vong Việt Nam Điều cho thấy phủ Việt Nam làm tốt việc kiểm sốt dịch bệnh Hình Diễn biến Covid-19 Chính phủ có mức hỗ trợ cho người dân, cụ thể đối người lao động làm việc theo chế độ hợp đồng nghỉ việc không hưởng lương từ 01 tháng trở lên doanh nghiệp gặp khó khăn đại dịch Covid-19, khơng có doanh thu khơng có nguồn tài để trả lương hỗ trợ với mức 1,8 triệu đồng/người/tháng Thời gian hỗ trợ theo thời gian thực tế tạm hoãn thực hợp đồng lao động, nghỉ việc không lương, theo tháng tùy theo tình hình thực tế diễn biến dịch, tính từ ngày 01/4/2020 không tháng Hộ kinh doanh cá thể có doanh thu khai thuế 100 triệu đồng/năm tạm ngừng kinh doanh từ 01/4/2020 hỗ trợ triệu đồng/hộ/tháng theo tháng tùy theo tình hình Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 16 thực tế diễn biến dịch khơng q tháng Ngồi ra, nhà nước thực việc cách ly xã hội từ 0h ngày 01/04/2020, việc nhằm để khoanh vùng dịch bệnh xử lý triệt để đem lại sống yên bình cho người dân Đánh giá đề xuất xây dựng kế hoạch truyền thông 8.1 Đánh giá truyền thơng Chính phủ mùa dịch Covid19 8.1.1 Điểm mạnh Về điểm mạnh, thức thông tin truyền đến cho người dân lúc, thời điểm, xác Kịp thời phát ổ bệnh tiến hành cách ly xã hội Thứ hai ủng hộ, tin tưởng lớn từ quần chúng nhân dân dành cho Chính phủ người dân chủ động nắm bắt thơng tin thơng tin truyền thơng hiểu Thứ ba, Chính phủ thực truyền thông qua đa kênh từ kênh truyền thống báo giấy, TV kênh truyền thông đại trang báo điện tử, website thống Chính phủ, Zalo, tin nhắn SMS điện thoại số kênh truyền thông đại khác thơng tin truyền rộng rãi, nhanh chóng đến người dân Thứ tư, thị đạo từ Chính phủ thể kiên việc chống đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 Chỉ thị số 16/CT-TTg lời nước chung tay chống dịch, coi trọng sức khoẻ người tính mạng người hết biện pháp cấp bách 8.1.2 Điểm yếu Về điểm yếu, thứ thị Chính phủ sử dụng ngơn ngữ hành gây khó hiểu đến nhiều người dân để thực hiện, nhiều người nước du lịch hay làm việc Việt Nam cịn thờ khuyến cáo Chính phủ, dẫn đến công tác cách ly người dân nhiều sơ hở Thứ hai, việc kiểm tra ngành q trình thực truyền thơng cần Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 17 kiểm soát cách triệt để, thống qua tất kênh truyền thông 8.1.3 Cơ hội Về hội, Chính phủ Việt Nam xây dựng hình ảnh tận tâm, vững niềm tin cho người dân Việt Nam đặc biệt xây dựng hình ảnh đẹp lòng quốc gia giới Cụ thể, thứ cơng tác phịng chống dịch với tuyền truyền hiệu “khơng để bị bỏ lại phía sau” tạo niềm tin vững người dân dành cho Chính phủ, Chính phủ ln coi trọng tính mạng công dân Việt Nam Thứ hai, truyền thơng uy tín chất lượng y tế VN hình mẫu chống Covid19 ca nhiễm bệnh phát thời điểm nhiên ca khỏi bệnh lên đến khoảng 85% đặc biệt khơng có ca tử vọng (tính đến thời điểm ngày 27/05/2020), giới tình trạng dịch diễn biến phức tạp, có nhiều ca nhiều ca nhiễm Covid-19 tử vong Thứ ba, truyền thơng xây dựng hình ảnh thân thiện, nhân đạo lòng người quốc tế giới cụ thể người nước du lịch hay làm việc Việt Nam nhiễm Covid-19 Chính phủ ban ngành y tế tận tình cứu chữa, đặc biệt ca nhiễm Covid-19 ghi nhận Việt Nam người có quốc tịch Trung Quốc sau chữa khỏi bệnh hoàn toàn đội ngũ y tế Việt Nam, công tác giúp đỡ, hỗ trợ bạn bè quốc tế cách tặng vật tư y tế để chung tay chống dịch Covid-19 thể tính nhân đạo từ Chính phủ Việt Nam Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 18 Hình 8.1 Buổi lễ trao vật tư y tế đến quốc tế từ Việt Nam 8.1.4 Thách thức Về thách thức, thứ nhất, việc kiểm sốt thơng tin phương tiện truyền thông đại trang mạng xã hội Facebook, Instagram,… xuất tin sai thật, tin gây hoang mang dư luận, bất ổn xã hội Thứ hai, việc di chuyển người dân nước chưa kiểm soát triệt để dẫn đến biện pháp chống dịch từ Chính phủ hạn chế hiệu Thứ ba, việc thực khai báo y tế bắt buộc chưa thực triệt để người dân vùng sâu, vùng cao, hộ nghèo khơng có đủ trang thiết bị đại, kết nối internet dẫn đến khó khăn việc khai báo y tế để Chính phủ kiểm sốt Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 19 Hình 8.2 Tin giả gây hoang mang dư luận Nguồn: Tạp chí Kiểm sát 8.2 Đề xuất nhóm cho Chính phủ để cung cấp kế hoạch hiệu Thứ nhất, kế hoạch chống dịch cần có tham vấn chuyên gia Có tương tác với quần chúng, kết hợp với người dân giải pháp nhằm mục đích xây dựng giải pháp xác hồn thiện nhất, tạo nên đồng thuận, tạo nên khối đại đoàn kết chống dịch bệnh Covid-19 từ lãnh đạo đến quần chúng nhân dân Thứ hai, tất thơng tin ln trì minh bạch, xác, kịp thời thông tin đến người dân Đồng thời phải thường xun đính thơng tin thất thiệt, gây hoang mang, lừa đảo nhằm để người dân hiểu rõ tình hình diễn biến nguy hại dịch bệnh, người thực phối hợp với tốt với Chính phủ để cơng tác chống dịch nhanh chóng đẩy lùi tiêu diệt Thứ ba, cung cấp cho người dân thông tin địa điểm mua bán nguồn hàng hoá, dịch vụ giúp người dân dễ dàng mua nhu yếu phẩm Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 20 cần thiết, nhằm hạn chế suy nghĩ phải mua thực phẩm dự trữ người dân tránh hình ảnh hỗn loạn tranh giành thực phẩm siêu thị, chợ Thứ tư, truyền thơng vai trị, tận tâm Chính phủ để người dân hiểu Chính phủ ln sát cánh, thực sách nhằm bảo vệ người dân an tồn mùa dịch Covid-19, từ tạo nên niềm tin, chổ dựa vững cho người dân mùa dịch Covid-19 Thứ năm, truyền thơng sử dụng hình thức truyền đạt hiểu giúp người dân dễ dàng nghe, hiểu thực Cụ thể, dùng âm nhạc để lan tỏa thông điệp tương tự hát Ghen Cô Vy (thể ca sĩ Min, Erik, nhạc sĩ Khắc Hưng NIOEH) truyền tải thơng điệp tích cực hành động nhằm bảo vệ sức khoẻ, việc cần trách xa Hoặc dùng hiệu "có chất lượng", bình dân, vào lịng người hiệu giống mệnh lệnh thời chiến như: "chống dịch chống giặc", "sản sàng hy sinh lợi ích kinh tế ngắn hạn sức khỏe cộng đồng" để khắc sâu vào tiềm thức người tác hại dịch bệnh, nhiệm vụ trách nhiệm người thực Hình 8.3 Ảnh cắt từ Clip hát Ghen Cô Vy Tất đề xuất giải pháp nhằm mục đích nâng cao niềm tin, hài lòng quần chúng nhân dân với Chính phủ, để từ người Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 21 dân tuân thủ làm theo hướng dẫn Chính phủ, tạo nên đồng nhất, khối đại đồn kết nhanh chóng đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 Kết luận: mùa dịch Covid-19 thời điểm vừa qua tại, Chính phủ nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thực tốt công tác truyền thông nội ngồi nội Truyền thơng nội bộ, thơng tin truyền nhanh chóng, hoả tốc, kịp thời đến người dân thực biện pháp để bảo vệ cộng đồng, thông tin truyền qua nhiều kênh khác nhau, đảm bảo người nắm bắt thơng tin dễ dàng, kịp thời Đồng thời Chính phủ sử dụng quyền lực Chỉ thị xử phạt cho khơng chấp hành theo quy định, Chính phủ kêu gọi người dân tương tác thông tin trở lại cách khai báo y tế, báo cáo tin giả gây hoang mang, báo cáo tin có người tình nghi nhiễm bệnh, nhằm tạo nên hệ thống truyền thơng tồn diện, hiệu Truyền thơng ngồi nội bộ, Chính phủ thực cơng tác giúp đỡ quốc gia diễn biến phức tạp dịch bệnh vật tư y tế, nhằm thể tính nhân đạo, nhân văn từ phía Việt Nam Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 22 Tài liệu tham khảo Phạm Vũ, Hà Thanh, nhóm phóng viên Tuổi Trẻ (2020) “ATM gạo nhân yêu thương lan tỏa tình người”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://tuoitre.vn/atm-gao-nhan-ban-yeu-thuong-lan-toa-tinhnguoi-20200412234741985.htm] Trung tâm Đáp ứng khẩn cấp kiện Y tế công cộng Việt Nam (2020) “Bản tin cập nhật tình hình dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp ncov (Ngày 25/01/2020)”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập http://vncdc.gov.vn/vi/tin-tuc-su-kien/8578/ban-tin-cap-nhat-tinh-hinh-dichbenh-viem-duong-ho-hap-cap-do-ncov-ngay-25-01-2020] Lê Hiệp, Vũ Hân (2020) “ Hà Nội họp khẩn dịch Covid-19 lúc 22 đêm”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://thanhnien.vn/thoi-su/ha-noi-hop-khan-ve-dich-covid-19-luc-22-giodem-1192078.html] Bộ Y Tế (2020) “Biểu đồ thống kê tình hình dịch bệnh COVID-19”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://ncov.moh.gov.vn/] Trần Bình (2020) “ Đảm bảo thơng tin liên lạc phịng chống dịch Covid-19”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://saigondautu.com.vn/cong-nghe/dam-bao-thong-tin-lien-lac-trongphong-chong-dich-covid19-78460.html] Anh Vũ (2020) “Người bị cách ly y tế dịch Covid-19 hỗ trợ tiền?”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://thanhnien.vn/thoi-su/nguoi-bi-cach-ly-y-te-do-dich-covid-19-duocho-tro-bao-nhieu-tien-1203623.html] Hoàng Hưng (2020) “Xử phạt không đeo trang , đường sau 22h không lý bị đưa phường “, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://baovephapluat.vn/thoi-su/xu-phat-khong-deo-khau-trangra-duong-sau-22h-khong-ly-do-bi-dua-ve-phuong-85647.html] Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 23 Bộ Y Tế (2020) “Thủ tướng thị: Cách ly toàn xã hội từ 1/4 phạm vi toàn quốc”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://moh.gov.vn/hoat-dong-cua-lanh-daobo/-/asset_publisher/TW6LTp1ZtwaN/content/thu-tuong-chi-thi-cach-lytoan-xa-hoi-tu-0-gio-1-4-tren-pham-vi-toan-quoc?inheritRedirect=false] Bộ Y Tế (2020) “Chính phủ ban hành Nghị hỗ trợ trực tiếp cho người dân gặp khó khăn COVID-19”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://moh.gov.vn/hoat-dong-cua-lanh-dao- bo/-/asset_publisher/TW6LTp1ZtwaN/content/chinh-phu-ban-hanh-nghiquyet-ho-tro-truc-tiep-cho-nguoi-dan-gap-kho-khan-do-covid-19] 10 Văn Phịng Chính Phủ (2020) “Thủ tướng chủ trì họp Thường trực Chính phủ phịng, chống dịch bệnh COVID-19”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập http://vpcp.chinhphu.vn/Home/Thu-tuong-chu-trihop-Thuong-truc-Chinh-phu-ve-phong-chong-dich-benhCOVID19/20203/27410.vgp] 11 Báo Chính Phủ (2020) “ Tuyên bố Hội nghị Cấp cao đặc biệt ASEAN ứng phó dịch bệnh COVID-19”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập http://baochinhphu.vn/Tin-noi-bat/Tuyen-bo-Hoi-nghi-Cap- cao-dac-biet-ASEAN-ve-ung-pho-dich-benh-COVID19/393041.vgp] 12 Báo Chính Phủ (2020) “Thứ trưởng Công an thông tin vụ án CDC Hà Nội”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập http://baochinhphu.vn/Phap-luat/Thu-truong-Cong-an-thong-tin-vu-an-CDCHa-Noi/394784.vgp] 13 Thanh Tùng (2020) “Không để bị bỏ lại phía sau”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://www.nhandan.com.vn/baothoinay/baothoinay-dothi/item/44075702khong-de-ai-bi-bo-lai-phia-sau.html] 14 Ngành y tế thành phố Hồ Chí Minh (2020) “Từ sáng 10/3 thực khai báo sức khoẻ toàn dân toàn quốc” (tiếp cận Ngày 24 Tháng Năm Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) lOMoARcPSD|11572185 24 2020), [truy cập http://www.medinet.hochiminhcity.gov.vn/chuyenmuc/tu-sang-103-thuc-hien-khai-bao-suc-khoe-toan-dan-tren-toan-quocc1780-25477.aspx] 15 Đại sứ quán Tổng lãnh xự quán Hoa Kỳ Việt Nam (2020) “Thông tin Covid-19”, (tiếp cận Ngày 24 Tháng Năm 2020), [truy cập https://vn.usembassy.gov/vi/u-s-citizen-services-vi/covid-19-information-vi/] 16 Nhật Đăng (2020) “Việt Nam tạm dừng cửa biên giới Tây Nam để ngăn dịch COVID-19”, (tiếp cận Ngày 25 Tháng Năm 2020), [truy cập https://tuoitre.vn/viet-nam-tam-dung-cac-cua-khau-o-bien-gioi-tay-nam- de-ngan-dich-covid-19-20200331111935046.htm] 17 Hoàng Giang (2020) “Chống dịch COVID-19: Tăng cường họp trực tuyến, xử lý hồ sơ qua mạng”, (tiếp cận Ngày 25 Tháng Năm 2020), [truy cập http://baochinhphu.vn/Hoat-dong-Bo-nganh/Chong-dich-COVID19-Tangcuong-hop-truc-tuyen-xu-ly-ho-so-qua-mang/390492.vgp] 18 Ngọc Lê (2020) “Tung tin giả Covid-19: Phải xử lý hình sự, đừng phạt hành chính” (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://thanhnien.vn/thoi-su/tung-tin-gia-ve-covid-19-phai-xu-ly-hinh-suchu-dung-chi-phat-hanh-chinh-1203514.html] 19 Bộ y tế (2020) “Chính phủ ban hành Nghị hỗ trợ trực tiếp cho người dân gặp khó khăn COVID-19” (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://moh.gov.vn/hoat-dong-cua-lanh-dao- bo/-/asset_publisher/TW6LTp1ZtwaN/content/chinh-phu-ban-hanh-nghiquyet-ho-tro-truc-tiep-cho-nguoi-dan-gap-kho-khan-do-covid-19] Downloaded by út bé (beut22834@gmail.com) ... gói thầu hệ thống xét nghiệm COVID- 19 lên gấp lần” Hình 2.2 CDC Hà Nội Hình 2.3 Trung tướng Lương Tam Quang Đạo đức truyền thơng giao tiếp Trước tình hình dịch Covid- 19 bùng nổ khiến cho người... “ Hà Nội họp khẩn dịch Covid- 19 lúc 22 đêm”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020), [truy cập https://thanhnien.vn/thoi-su/ha-noi-hop-khan-ve-dich -covid- 19- luc-22-giodem- 1192 078.html] Bộ Y Tế (2020)... https://saigondautu.com.vn/cong-nghe/dam-bao-thong-tin-lien-lac-trongphong-chong-dich -covid1 9-78460.html] Anh Vũ (2020) “Người bị cách ly y tế dịch Covid- 19 hỗ trợ tiền?”, (tiếp cận Ngày 26 Tháng Năm 2020),