Tạo động lực làm việc cho viên chức ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận đống đa (tóm tắt)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VƢƠNG HỒNG PHONG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG QUẬN ĐỐNG ĐA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ : 34 04 03 TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CƠNG HÀ NỘI- NĂM 2020 LỜI MỞ ĐẦU i.Tính cấp thiếu vấn đề nghiên cứu Trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực, vấn đề tạo động lực cho người lao động nhà nghiên cứu nhà quản lý quan tâm Nhận thức rõ vai trò định nguồn nhân lực thành công tổ chức, nhiều nhà nghiên cứu hướng vào việc lý giải điều thúc đẩy họ dồn hết tâm lực cho công việc, làm việc hăng say, sáng tạo để đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động Có động lực làm việc người lao động sẵn sàng làm việc, tích cực hồn thành cơng việc đạt hiệu cao trì tính tích cực suốt q trình thực thi cơng vụ Kết thực công việc kết hợp khả năng, động lực môi trường làm việc [14, 24] Kết thực cơng việc khơng ba yếu tố khơng, yếu tố đóng vai trị quan trọng động lực làm việc người lao động Điều lý giải người có trình độ cao bắt đầu vào làm việc tổ chức kết thực công việc lại khơng đáp ứng kỳ vọng tổ chức, khơng có động lực làm việc Như động lực làm việc người lao động quan trọng việc có đáp ứng nhu cầu, mong đợi tổ chức hay không công tác tạo động lực cho người lao động nhà quản lý thực có ý nghĩa thành công tổ chức Tạo động lực quan nhà nước thể chế độ, sách, tiền lương, thưởng… cách thức quản lý, lãnh đạo nhà lãnh đạo, quản lý Tuy nhiên, thực tế cách tạo động lực chưa đạt hiệu mong muốn Số lượng cán bộ, công chức, viên chức thiếu làm việc chưa tích cực, thờ cơng việc dẫn đến hiệu suất làm việc thấp chưa thu hút người tài vào làm việc vào quan nhà nước Thực tế công tác đánh giá thực công việc BQLDA không khoa học Chất lượng công tác đào tào phát triển nguồn nhân lực dự án không cao Việc đào tạo đào tạo lại không thực đầy đủ Chính tạo động lực làm việc có cần thiết ban QLDA không cần thiết Trong thời gian làm việc Ban quản lý dự án quận Đống Đa, tác giả nhận thấy động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa cịn chưa cao, cịn có biểu muộn sớm, ý thức tích cực, chủ động công việc chưa tốt 2 Các biện pháp tạo động lực cho viên chức chưa quan tâm mức Đây nguyên nhân làm ảnh hưởng đến chất lượng tiến độ triển khai thực Dự án Thu nhập cán viên chức BQLDAXD chưa đáp ứng nhu cầu cá nhân, viên chức tự đánh giá không thường xuyền xử lý cơng việc vượt tiến độ Vẫn có viên chức e ngại chưa mạnh dạn đưa quan điểm cá nhân kiện, hành vi ứng xử vụ việc xảy tổ chức Lãnh đạo BQLDAXD sử dụng nhiều biện pháp biện pháp tạo động lực đưa vào thực đem lại hiệu mong đợi Chính lý mà tác giả chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa, thành phố Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp ii,Tổng quan tình hình nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Trong năm gần đây, có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học mang tính chất chun sâu có liên quan đến tạo động lực làm việc cho người lao động lĩnh vực khác cơng bố kể đến số cơng trình sau: Trương Minh Đức (2017), “Ứng dụng mơ hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn ERICSSON Việt Nam”,Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, trang 240-247 Thông qua việc kiểm định mơ hình hồi quy tác giả đưa kết luận nhà quản lý Công ty nên quan tâm trước hết đến mức tiền lương bản, tổng mức thu nhập người lao động Sự quan tâm lãnh đạo đời sống người lao động, điều kiện làm việc quan hệ đồng nghiệp để tạo động lực làm việc cho người lao động Tác giả đưa khuyến nghị nhà quản lý cần xây dựng quy trình, quy chế làm việc rõ ràng để giúp người lao động tránh sai lầm đáng tiếc Về điều kiện làm việc, nhà quản lý nên quan tâm đến sở vật chất, thiết bị nơi làm việc, yếu tố giúp người lao động có hứng thú làm việc Áp lực công việc ý Nếu áp lực công việc cao công việc nhàm chán gây chán nản công viêc người lao động Lưu Thị Bích Ngọc cộng (2017), “Những nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động khách sạn”, tạp chí Khoa học Đại học sư phạm thành phố Hồ Chí Minh số 49 Bài viết người lao động có đồng thời động lực bên động lực bên ngồi Với ý nghĩa đó, nhà quản lý nên sử dụng hỗn hợp phương pháp- bao gồm tiền thưởng, khen ngợi công nhân hiệu quả, thúc đẩy người, tạo hài lịng cơng việc, nhằm khuyến khích người lao động cấp làm việc hiệu Tuy nhiên, giải pháp tác giả đưa chung chung chưa đưa quy trình tổng thể Lê Anh Tuấn (2018), “Tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Cổ phần Cơ điện ng Bí -TKV”, luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân, tiếp cận vấn đề tạo động lực từ góc độ nhu cầu người lao động Tác giả phân tích từ nhu cầu cá nhân để đưa vấn đề liên quan đến tạo động lực Đối với cách tiếp cận từ tổ chức, tác giả nội dung tạo động lực Từ đưa giải pháp tạo động lực, đặc biệt tác giả tập trung sâu giải pháp thỏa mãn nhu cầu cá nhân người lao động Tuy nhiên, nghiên cứu này, tác giả chưa xét đến yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Mai Quốc Bảo (2018), “Hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam”, luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân Luận văn tiếp cận vấn đề nghiên cứu từ vai trị cơng tác tao động lực doanh nghiệp Tác giả phân tích đầy đủ hệ thống học thuyết tạo động lực Trong phần phân tích nội dung tạo động lực làm việc tác giả tập trung vào hoạt động hữu Cơng ty có tác động đến tạo động lực Trong phải kể đến hoạt động hệ thống thù lao, phúc lợi, phân tích đánh giá công việc Đối với phần giải pháp, tác giả đưa phân tích chi tiết quan điểm lãnh đạo Công ty vấn đề nghiên cứu từ đề xuất giải pháp Vũ Thị Uyên (2017), “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2025”, Luận án tiến sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân Luận án hệ thống hóa lý luận lao động quản lý vai trò lao động quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống đề xuất động lực làm việc , yếu tố tạo động lực, biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động lao động quản lý doanh nghiệp Như vậy, luận án tập trung chủ yếu vào đối tượng lao động quản lý Đây điểm khác biệt với đề tài mà tác giả nghiên cứu 4 Hầu hết cơng trình nghiên cứu, đề tài nêu lên sở lý luận chung công tác tạo động lực, tập trung phân tích sâu thực trạng tạo động lực làm việc ngành doanh nghiệp cụ thể đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp cụ thể thông qua công cụ tạo động lực tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi dịch vụ; đánh giá thực cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, bầu khơng khí làm việc Trong cơng trình có hướng nghiên cứu cách tiếp cận riêng Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi Các nhà khoa học học giả góc độ nghiên cứu khác đưa nhận định quan điểm khác tạo động lực làm việc theo cách tiếp cận cách nhìn họ Nhiều quan điểm cho tạo động lực làm việc cho người lao động giúp doanh nghiệp tồn phát triển đưa Maier Lauer (1973) Bedeian (1993) Higgins (1994) Bên cạnh nhà nghiên cứu cịn cách tiếp cận với tạo động lực theo hai cách khác Các học thuyết nội dung Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) cách tiếp cận với nhu cầu lao động quản lý Nhóm học thuyết trình (của Adams, Vroom, Skinner, E.A.Locke) tìm hiểu lý mà người thể hành động khác công việc Áp dụng học thuyêt trên, số nghiên cứu yếu tố tạo động lực thực hiên: Zimmer (1966) nhấn mạnh cần tuyển đối xử công bằng, coi trọng đào tạo; Gracia (2005) nhấn mạnh cách giúp nhân viên thấy rõ xu hướng, kỹ thuật ngành, tạo điều kiện cho họ phát huy sáng kiến ứng dụng công việc Apostolou (2000) nhấn mạnh quan hệ tạo động lực với lôi cấp Kovach (1987) 10 yếu tố ảnh hưởng đến động lực (mơi trường, lương, thưởng, văn hóa công ty, đào tạo, thăng tiến, công việc, lãnh đạo, điều kiện làm việc, phụ cấp) cơng việc thích thú quan trọng thu nhập tăng, cịn lương cao quan trọng nhóm có thu nhập thấp….Tuy nhiên, nghiên cứu đứng quan điểm để đánh giá đưa khái niệm chung giải pháp mang tính rời rạc Buelens Van den Broeck (2017) triển khai nghiên cứu phân tích khác biệt động lực làm việc tổ chức khu vực công khu vực tư nhân” Nghiên cứu thực nhằm tìm khác biệt động lực làm việc người lao động khu vực công sở với khu vực tư nhân Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ điều tra gồm 3.314 nhân viên khu vực 409 nhân viên làm việc khu vực công vương quốc Bỉ Nghiên cứu khác biệt động lực làm việc phụ nữ nam giới (phụ nữ làm việc văn phịng dành nhiều thời gian cho cơng việc gia đình Thơng thường phụ nữ có thời gian để thư giãn, nghỉ ngơi đàn ông Phụ nữ thường thúc đẩy làm việc tiền lương mối quan hệ tốt đẹp tổ chức) Bên cạnh kết phân tích cịn cho thấy người lao động lớn tuổi có xu hướng rời bỏ tổ chức Họ muốn làm việc mơi trường có nhiều cảm thơng, hỗ trợ thúc đẩy yếu tố tiền lương Hơn cấp bậc quản lý xem nhân tố đặc biệt quan trọng việc giải thích số làm việc cam kết công việc Denibutun (2016), “Động lực làm việc: Khung lý thuyết” Nghiên cứu thực nhằm khám phá khác lý thuyết động lực làm việc xem xét động lực trình tâm lý người Các lý thuyết động lực giúp giải thích hành vi người định thời điểm định Có thể chia học thuyết thành nhóm Học thuyết nội dung tập trung nhận dạng nhu cầu cá nhân có ảnh hưởng đến hành vi họ nơi làm việc, bao gồm; lý thuyết tháp nhu cầu Maslow; Mơ hình tháp nhu cầu điều chỉnh Alderfer (mơ hình rút gọn, giản lược từ mơ hình gốc Maslow) thuyết yếu tố Hezberg( gồm nhóm yếu tố thúc đẩy nhóm yếu tố trì) thuyết thành tựu thúc đẩy McClelland ( gồm nhu cầu thành tựu, nhu cầu liên minh ) Học thuyết trình tập trung nghiên cứu vào trình tư người Quá trình tư có ảnh hưởng đến định thực hành động khác người công việc, bao gồm lý thuyết sau: Thuyết kỳ vọng Vroom, thuyết công Adam, lý thuyết mục tiêu Locke, thuyết thẩm quyền Heider Kelley Tóm lại: Các nghiên cứu bàn vấn đề “Tạo động lực làm việc cho người lao động” với nhiều ý tưởng mới, tính thực tiễn cao kế thừa q trình làm luận văn Nhưng phần lớn nghiên cứu viết từ cách lâu nước nên viết bối cảnh tương đối khác biệt so với điều kiện Việt Nam Mặt khác, nghiên cứu trước dựa vào phân tích số liệu, đánh giá thực trang doanh nghiệp nhằm đưa giải pháp tác động đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động mà chưa hình thành quy trình nghiên cứu tổng quát Thực tế, môi trường kinh tế hội nhập ngày sâu rộng nay, với phát triển biến động không ngừng môi trường kinh doanh nói chung sư cạnh tranh ngày mạnh mẽ nguồn lao động nói riêng việc nghiên cứu vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cách hệ thống quy trình cụ thể, trực quan cách tiếp cận mới, cách thức giúp nhà quản lý công ty dễ dàng tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Trong luận văn này, tác giả nghiên cứu quy trình tạo động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa Quy trình hóa tạo động lực làm việc cho viên chức hướng tiếp cận phù hợp với thực tế Do vậy, luận văn tác giả vừa mang tính kế thừa vừa mang tính nghiên cứu mới, khơng trùng lặp iii, Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng động lực làm việc cho viên chức tạo động lực cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa Nhiệm vụ nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài là: Hệ thống hoá lý thuyết tạo động lực cho viên chức Ban quản lý dự án Nghiên cứu, đánh giá thực trạng động lực làm việc tạo động lực cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa; Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa iv Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Tạo động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Phạm vi nghiên cứu Nội dung: Các cách tạo động lực làm việc cho viên chức Địa điểm: Nghiên cứu Ban Quản lý dự án Quận Đống Đa Thời gian: Từ 2017 đến 2019 Số lượng: 22 người có 03 lãnh đạo 19 viên chức Nội dung: động lực làm việc tạo động lực cho viên chức v Phương pháp nghiên cứu Nhóm phương pháp nghiên cứu lý thuyết Phương pháp phân tích – tổng hợp Phân tích trước hết phân chia toàn thể đối tượng nghiên cứu thành phận, mặt, yếu tố cấu thành giản đơn để nghiên cứu, phát thuộc tính chất yếu tố đó, từ giúp hiểu đối tượng nghiên cứu cách mạch lạc hơn, hiểu chung phức tạp từ yếu tố phận tạo động lực cho viên chức Ban Quản lý dự án Quận Đống Đa Phương pháp phân loại hệ thống hóa lý thuyết Phân loại Phương pháp xếp tài liệu khoa học thành hệ thống logic chặt chẽ theo mặt, đơn vị kiến thức, vấn đề khoa học có chung dấu hiệu chất tạo động lực cho viên chức Ban Quản lý dự án Quận Đống Đa Hệ thống hóa Phương pháp xếp tri thức khoa học thành hệ thống sở mơ hình lý thuyết làm cho hiểu biết ta đối tượng toàn diện sâu sắc Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Phương pháp nghiên cứu thực tiễn gồm phương pháp sau: Phương pháp sử dụng Bảng hỏi, phương pháp vấn Phương pháp điều tra xã hội học (Sử dụng bảng hỏi – Phụ lục 1) Sử dụng phương pháp điều tra xã hội học nhằm khảo sát thực trạng động lực làm việc cách tạo động lực làm việc Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng quận Đống đa Nội dung Bảng hỏi: Bảng hỏi tập trung chủ yếu vào tìm hiểu thực trạng vấn đề liên quan đến động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý Dự án Gồm có phần: Phần 1: Những thơng tin cá nhân Phần 2: Nội dung Tìm hiểu động lực làm việc cho viên chức làm việc Ban QLDAXD quận Đống Đa Tìm hiểu cách tạo động lực làm việc cho viên chức Ban QLDAXD quận Đống Đa Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho viên chức Ban QLDAXD quận Đống Đa Phương pháp vấn Đối tượng vấn: Giám đốc Ban quản lý Dự án, Trưởng phòng Kế hoạch nhân viên phận kế hoạch, Trưởng phòng Chuẩn bị dự án Nội dung vấn: Các vấn đề liên quan đến động lực tạo động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa (Phụ lục 2) Ngoài ta, luận văn sử dụng báo vấn có nội dung liên quan đến đề tài luận văn đăng tải phương tiện thông tin đại chúng nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu Phƣơng pháp xử lý số liệu thống kê Trên sở thông tin, số liệu thu thập từ phương pháp điều tra xã hội học số liệu chất lượng cán bộ, viên chức Ban QLDAXD quận Đống Đa, tác giả sử dụng phương pháp xử lý số liệu thống kê để đánh giá động lực làm việc, tạo động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho cán bộ, viên chức vi, Những đóng góp luận văn Giá trị lý luận: Hệ thống hoá vấn đề lý luận tạo động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án Giá trị thực tiễn: Đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa; khuyến nghị với quan chức để thực tốt giải pháp vii, Nội dung chi tiết Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn có kết cấu gồm chương cụ thể sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án Chƣơng 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC, TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN 1.1 Khái quát tạo động lực làm việc 1.1.1 Động lực làm việc 1.1.1.1 Khái niệm Động lực khao khát tự nguyện cá nhân nhằm hướng tới tăng cường nỗ lực để hướng thân đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức 1.1.1.2 Đặc điểm động lực làm việc Qua khái niệm cho thấy động lực bao gồm đặc trưng sau: - Động lực nhân tố kích thích người nỗ lực làm việc tạo suất, hiệu - Động lực làm việc định hiệu suất làm việc cá nhân tổ chức - Động lực làm việc sở đem lại sáng tạo tổ chức, người có động lực làm việc thường cảm thấy thoải mái say mê với nhiệm vụ giao - Động lực làm việc giúp giảm thiểu vấn đề có tác động tiêu cực nảy sinh hoạt động tổ chức - Động lực làm việc khơng hồn tồn phụ thuộc vào đặc điểm tính cách cá nhân thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào nhân tố khách quan công việc - Động lực làm việc mang tính tự nguyện phụ thuộc vao thân người lao động, người lao động thường chủ động làm việc hăng say họ khơng cảm thấy có sức ép hay áp lực công việc - Động lực làm việc nguồn gốc dẫn đến tăng suất lao động cá nhân từ dẫn đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao điều kiện nhân tố khác không thay đổi 1.1.1.3 Các loại động lực làm việc Trong sách Động Lực Chèo Lái Hành Vi, Daniel H Pink chia loại động lực thành loại: Động lực dựa đáp ứng nhu cầu bản, động lực dựa đ/k “nếu – thì” (củ cà rốt & gậy), động lực tự thân 1.1.1.4 Biểu động lực làm việc Các lý thuyết khẳng định động lực làm việc bộc lộ nội dung sau: 10 - Động lực làm việc biểu khát khao tự nguyện cá nhân nhằm phát huy nỗ lực để hướng thân đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức - Động lực làm việc thể tích cực làm việc đạthiệu quảcao công việc mà người lao động đảm nhiệm thái độ họ tổ chức - Duy trì tích cực làm việc đạt hiệu suất cao thời gian dài 1.1.2 Tạo động lực làm việc 1.1.2.1 Khái niệm Tạo động lực vận dụng tổng hợp sách, biện pháp, cách thức quản lý tác động tới người lao động nhằm cho họ có động lực thúc đẩy, khiến họ hài lịng với cơng việc, mong muốn đóng góp cho tổ chức để đạt kết thực công việc mong đợi tổ chức 1.1.2.2 Vai trò tạo động lực làm việc Đối với người lao động Tạo động lực làm việc đem đến tác động tích cực người lao động tâm lý, sinh lý hiệu suất làm việc người lao động Đối với người lãnh đạo Tạo động lực làm việc cho nhân viên ảnh hưởng tới nhận thức, định, điều chỉnh phong cách làm việc, phong cách lãnh đạo cách ứng xử nhân viên Đối với tổ chức Tạo động lực làm việc ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức (cơ quan) mặt sau: đến kết hoạt động tổ chức, đến phạm vi hoạt động tổ chức, đến mục tiêu chiến lược hoạt động tổ chức 1.2 Khái quát viên chức ban quản lý dự án 1.2.1 Viên chức Viên chức nhân viên làm việc quan y tế, giáo dục, khao học- công nghệ, văn hố thơng tin, thể dục thể thao, doanh nghiệp… Đảng, Nhà nước đoàn thể nhân dân, hội nghề nghiệp, mà lâu thường gọi công chức nghiệp 1.2.2 Viên chức ban quản lý dự án 11 Viên chức ban quản lý dự án công dân Việt Nam tuyển dụng theo vị trí việc làm, làm việc ban quản lý dự án theo chế độ hợp đồng làm việc, hưởng lương từ quỹ lương ban quản lý dự án theo quy định pháp luật 1.3 Các tiêu chí đánh giá động lực làm việc quan nhà nƣớc 1.3.1 Sự hài lòng người lao động 1.3.2 Hiệu làm việc 1.3.3 Tính tích cực người lao động 1.4 Các cách tạo động lực làm việc quan Nhà Nƣớc 1.4.1 Tạo động lực thông qua chế độ tiền lƣơng, thƣởng chế độ phúc lợi khác 1.4.2.Tạo động lực làm việc thông qua môi trƣờng làm việc : 1.4.3 Tạo động lực làm việc thông qua thiết kế công việc hợp lý : 1.4.4 Tạo động lực làm việc thông qua tham gia nhân viên 1.4.5 Tạo động lực làm việc thông qua đánh giá lực thực công việc nhân viên 1.4.6 Tạo động lực làm việc làm thông qua công tác đào tạo huấn luyện 1.4.6 Tạo động lực làm việc thông qua hội thăng tiến 1.4.7 Tạo động lực làm việc thông qua phong trào thi đua 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng tới tạo động lực làm việc cho viên chức ban quản lý dự án 1.5.1 Yếu tố bên 1.5.2 Yếu tố bên 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc ban quản lý dự án - Ban quản lý dự án quận Hoàng Mai - Ban quản lý dự án quận Ba Đình - Ban quản lý dự án quận Cầu Giấy Bài học kinh nghiệm rút cho Ban quản lý dự án quận Đống Đa Tạo điều kiện tối đa cho người lao động phát huy tính chủ động sáng tạo Song song với định hướng cho người lao động làm việc khuôn khổ phù hợp với luật pháp Ban giám đốc cần tạo điều kiện, hỗ trợ cho viên chức có hội tích lũy thật nhiều kinh nghiệm công việc Luôn ghi nhận đánh giá đóng 12 góp người lao động nhiều hình thức để họ thấy vai trị họ tổ chức tơn vinh nhìn nhận cách khách quan công Áp dụng biện pháp tài phi tài cách linh hoạt, tác động trực tiếp đến tâm lý người lao động cách hiệu nhằm tạo ấn tượng tốt tổ chức người lao động Xây dựng văn hóa cơng sở riêng cho Ban quản lý: tổ chức hoạt động ngoại khóa, giao lưu viên chức Ban quản lý Xây dựng thang, bảng lương, quy chế lương thưởng phù hợp nhằm đảm bảo mức thu nhập xứng đáng với lực người lao động Tạo điều kiện thuận lợi để họ có mức thu nhập ổn định Tạo cách thức tạo động lực đột phá, mẻ, hấp dẫn cho người lao động để họ hào hứng phấn khởi lao động Xây dựng thêm nhiều sách mới: thưởng hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc, thưởng sáng kiến,… Thực biện pháp tạo động lực cách công bằng, khách quan công khai, phổ biến cụ thể đến người lao động Cần linh hoạt việc xây dựng chế đãi ngộ, chiêu mộ nhân tài, áp dụng biện pháp có nhiều điểm nhấn khác biệt việc sử dụng công cụ tạo động lực Đồng thời, người lao động với Ban quản lý xây dựng sách hợp lý giám sát trình thực 13 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẬN ĐỐNG ĐA 2.1 Giới thiệu khái quát Ban quản lý dự án quận Đống Đa 2.2 Kết làm việc viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa 2.3.1 Phân tích động lực làm việc viên chức Ban quản lý dự án 2.3.1.1 Mức độ hài long với công việc viên chức BQLDA Bảng 2.2: Đánh giá mức độ hài lịng với cơng việc viên chức BQLDA Nội dung hài long Không hài lòng Hài long Rất hài long Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ (%) lƣợng (%) lƣợng (%) 16 73 18 18 82 14 23 12 55 Thu nhập 10 45 27 Chế độ phúc lợi 23 15 68 27 18 82 Phong cách lãnh đạo 15 68 27 Văn hóa tổ chức 18 82 Số lƣợng Vị trí việc làm Sự phù hợp với trình độ, chun mơn Sự phù hợp với sở trường Kết thực công việc Qua phân tích cho thấy, viên chức BQLDA xây dựng quận Đống Đa hài lịng với phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn, kết làm việc văn hóa tổ chức, tiếp hài lịng với vị trí việc làm yếu tố thuộc chế độ phúc lợi phong cách lãnh đạo Viên chức chưa hài lòng thu nhập 2.3.1.2 Đánh giá hiệu làm việc viên chức Ban QLDA xây dựng quận Đống Đa 14 Bảng 2.3 Bảng mức độ hoàn thành nhiệm vụ viên chức Ban QLDA xây dựng quận Đống Đa Mức độ hồn thành Năm 2017 Khơng hồn thành nhiệm vụ Năm 2018 Năm 2019 0 hạn chế lực 0 Hoàn thành tốt nhiệm vụ 21 20 21 Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hồn thành nhiệm vụ cịn (Nguồn: Phịng Tài vụ, hành bảo vệ - Ban quản lý dự án xây dựng quận Đống Đa) Bảng 2.4 Bảng tự đánh giá hiệu làm việc viên chức BQLDA xây dựng quận Đống Đa Nội dung công việc Tốc độ xử lý công việc anh/chị vượt tiến độ Đảm bảo chất lượng công việc Đảm bảo số lượng/đầu công việc giao Không Thỉnh thoảng Thƣờng xuyên Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) 17 77 23 20 91 22 100 15 2.3.1.3 Tính tích cực làm việc viên chức ban Quản lý dự án quận Đống Đa Bảng 2.5 Bảng đánh giá biểu tính tích cực làm việc viên chức BQLDA quận Đống Đa, Nội dung công việc Không Thỉnh thoảng Thƣờng xuyên Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lƣợng (%) lƣợng (%) lƣợng (%) Nhận thức rõ yêu cầu, nội dung, nhiệm vụ giao Nhận thức rõ trách nhiệm nghĩa vụ Nhận thức rõ vấn đề lợi ích Nhận thức rõ vị cá nhân tổ chức Gắn bó với tổ chức chia sẻ công việc 22 100 22 100 22 100 32 15 68 23 17 77 36 14 64 Có quan điểm rõ ràng kiện, hành vi ứng xử, thân 2.3.1.4 Duy trì tính tích cực làm việc viên chức ban quản lý dự án Qua bảng 2.2., 2.4, 2.5 cho thấy viên chức Ban quản lý dự án xây dựng thường xuyên đạt hiệu cao cơng việc thường xun có nhận thức, hành vi tích cực q trình thực thi cơng việc Từ khẳng định viên chức BQLDA trình tính tích cực làm việc, thể nỗ lực thực thi nhệm vụ 16 2.3.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa Bảng 2.6 Mức độ thực cách tạo động lực làm việc cho viên chức BQLDAXD quận Đống Đa Chƣa thực Các biện pháp tạo động lực STT Tăng tiền lương, thưởng chế độ phúc lợi khác Cải tạo môi trường làm việc hiệu Thiết kế công việc hợp lý Thỉnh thoảng Thƣờng xuyên thực Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lƣợng (%) lƣợng (%) lƣợng (%) 0 22 100 0 36 12 55 0 23 17 77 0 21 95 0 15 68 32 0 20 91 23 10 45 32 0 23 17 77 Thu hút tham gia nhân viên vào công việc tổ chức Đánh giá lực thực công việc nhân viên Tổ chức đa dạng hình thức đào tạo, huấn luyện nhân viên Tạo hội cho nhân viên thăng tiến Tổ chức phong trào thi đua (chuyên môn, thể dục thể thao, văn hóa, văn nghệ) 17 Bảng 2.7 Bảng đánh giá biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức BQLDAXD quận Đống Đa Chƣa hiệu Các biện pháp tạo động lực STT Tăng tiền lương, thưởng chế độ phúc lợi khác Cải tạo môi trường làm việc hiệu Thiết kế công việc hợp lý Hiệu Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lƣợng (%) lƣợng (%) Hiệu cao Số Tỷ lệ lƣợng (%) 32 15 68 0 10 45 11 50 9 41 18 82 14 0 18 82 18 0 14 64 36 10 45 32 23 23 10 45 32 Thu hút tham gia nhân viên vào công việc tổ chức Đánh giá lực thực công việc nhân viên Tổ chức đa dạng hình thức đào tạo, huấn luyện nhân viên Tạo hội cho nhân viên thăng tiến Tổ chức phong trào thi đua (chuyên môn, thể dục thể thao, văn hóa, văn nghệ) Như vậy, biện pháp tạo động lực làm việc tổ chức thực đa dạng đạt hiệu định Trong biện pháp thường xuyên sử dụng chưa đạt hiệu cao ngược lại Các biện pháp đánh giá lực thực công việc nhân viên, thu hút tham gia nhân viên vào công việc tổ chức, thiết kế công việc hợp lý thường xuyên thực đạt hiệu tạo động lực cao 18 2.3.3 Yếu tố ảnh hƣởng tới tạo động lực làm việc viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa Bảng 2.8: Mức độ ảnh hƣởng nhóm yếu tố đén tạo động lực làm việc viên chức Tổng Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ số lƣợng (%) lƣợng (%) lƣợng (%) STT Nhóm yếu tố lƣợt Cá nhân 36 41 47 88 53 Công việc 2 69 63 39 35 110 Môi trường làm việc 11 37 56 22 25 66 Yếu tố bên 65 74 15 23 88 Bảng 2.9: Mức độ ảnh hƣởng yếu tố thuộc cá nhân đến tạo động lực làm việc cho CBVC BQLDAXD quận Đống Đa Có ảnh Rất ảnh Khơng ảnh hƣởng hƣởng hƣởng STT Các yếu tố ảnh hƣởng Kiến thức, trình độ, chun mơn, nghiệp vụ Sự say mê nghề nghiệp Kinh nghiệm công tác Mục tiêu giá trị cá nhân Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) Số lƣợng Tỷ lệ (%) 0 0 18 16 16 73 77 22 32 100 18 17 77 Số lƣợng Bảng 2.10: Mức độ ảnh hƣởng yếu tố thuộc công việc đến tạo động lực làm việc cho CBVC BQLDAXD quận Đống Đa Khơng ảnh Có ảnh Rất ảnh hƣởng hƣởng hƣởng STT Các yếu tố ảnh hƣởng Mức độ hấp dẫn cơng việc Tính thách thức cơng việc Tính ổn định cơng việc Cơ hội để thăng tiến, đề bạt, phát triển Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lƣợng (%) lƣợng (%) lƣợng (%) 0 32 15 68 0 17 77 23 0 15 68 32 0 16 73 27 19 Bảng 2.11:Mức độ ảnh hƣởng yếu tố môi trƣờng làm việc đến tạo động lực làm việc cho CBVC BQLDAXD quận Đống Đa Khơng ảnh Có ảnh hƣởng Rất ảnh hƣởng hƣởng STT Các yếu tố ảnh hƣởng Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lƣợng (%) lƣợng (%) lƣợng (%) Điều kiện làm việc 14 64 27 Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên, nhân viên – nhân 10 viên 10 45 11 50 11 Phong cách lãnh đạo, 17 77 14 12 Văn hoá tổ chức 18 10 45 36 Bảng 2.12: Mức độ ảnh hƣởng yếu tố bên ngồi Khơng ảnh Có ảnh Rất ảnh hƣởng hƣởng hƣởng STT Các yếu tố ảnh hƣởng 13 Các chế độ sách Đường lối chủ trương Đảng, 14 pháp luật nhà nước Các quy tắc ứng xử trách 15 nhiệm xã hội 16 Điều kiện kinh tế - trị - xã hội 2.4 Đánh giá tạo động lực làm việc Đống Đa 2.4.1 Ƣu điểm 2.4.2 Hạn chế 2.4.3 Nguyên nhân Tỷ lệ (%) 14 Số lƣợng 17 Tỷ lệ (%) 77 17 77 Số lƣợng Tỷ Số lệ lƣợng (%) 18 18 16 73 0 15 68 32 viên chức Ban quản lý dự án quận 20 CHƢƠNG 3: BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẬN ĐỐNG ĐA 3.1 Định hƣớng phát triển Ban quản lý dự án quận Đống Đa Trong thời gian tới, nhu cầu đầu tư phát triển địa bàn Quận Đống Đa ngày cao Điều đòi hỏi, Ban quản lý dự án quận Đống Đa cần tiếp tục hoàn thiện nữa, nâng cao hiệu hoạt động quản lý đầu tư để đáp ứng yêu cầu công việc tới Để thực vậy, cần tuân thủ theo số nguyên tắc định 3.2 Biện pháp tạo động lực làm việc viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa 3.2.1 Xác định rõ chức nhiệm vụ hai tổ Kế hoạch xây dựng 3.2.2 Tuyển thêm nhân viên mới, thay số vị trí 3.2.3 Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ban quản lý dự án quận Đống Đa Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm đảm bảo cho cán dự án có đủ lực để thực công việc giao trách nhiệm Giám đốc dự án Đây cơng tác nhằm giúp người lao động phát triển hoàn thiện thân lực chun mơn có thêm nhiều hội phát triển 3.2.4 Đổi công tác đánh giá thực cơng việc 3.2.5 Xây dựng văn hố BQLDA Văn hố tổ chức có ảnh hưởng lớn tới hành vi cá nhân công việc Muốn thành viên có động lực làm việc điều quan trọng phải xây dựng mơi trường văn hố mạnh BQLDA 3.2.6 Chế độ khuyến khích đãi ngộ, khen thƣởng Cần thực chế độ khuyến khích đãi ngộ, khen thưởng không viên chức BQLDA mà em viên chức việc trao quà tặng cho cháu có thành tích xuất sắc học tập hoạt động đoàn thể vào dịp như: khai giảng, Tết thiếu nhi, Tết trung thu… 3.2.7 Phong lãnh đạo Một yếu tố đóng vai trị then chốt lãnh đạo thể qua phong cách làm việc với nhân viên, định sáng suốt, có tầm nhìn xa trơng rộng, có phong cách quản lý nhân viên quý mến tôn trọng, tránh việc Giám đốc “giận cá chém thớt”, 21 trách mắng nhân viên vô cớ, điều vơ tình làm cho nhân viên cảm thấy bị xúc phạm, khơng có động lực làm việc, làm việc khơng hiệu có mặt “sếp” nói vui với rằng: “khi sếp cơng tác làm việc có hiệu hơn” Đây điều nguy hiểm Là lãnh đạo cần phải có nhìn đa chiều, phải hiểu nhân viên nghĩ mong đợi Từ có giải pháp hữu hiệu để nâng cao động lực làm việc viên chức Giám đốc cần hiểu rõ nhận thức đắn tầm quan trọng tạo động lực định thực Đây điều định để biện pháp tạo động lực nêu sử dụng phát huy hiệu 3.2.8 Tạo lập, thay đổi môi trƣờng làm việc Ban quản lý dự án Ban quản lý dự án cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Ban quản lý dự án mục tiêu chung Cán công nhân viên Ban quản lý dự án cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng 3.2.9.Tạo hội thăng tiến cho viên chức Ban quản lý dự án Các biện pháp khuyến khích cá nhân Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Khuyến khích nhân viên việc đưa mục tiêu, xây dựng nhóm làm việc 22 KẾT LUẬN Vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực sở nắm rõ động làm việc người lao động mới, mà nói nhiều tài liệu, giảng, khoá đào tạo cho nhà lãnh đạo Song thực tế, nhiều bất cập, mà nhu cầu người cao, phức tạp, phong phú đa dạng, áp lực cơng việc lớn Điều khẳng định vai trò nhà lãnh đạo việc “hâm lửa” cho anh em nhân viên Tạo động lực cho người lao động công tác có vai trị quan trọng việc thu hút, gìn giữ lao động giỏi, giảm tỷ lệ nghỉ việc, tăng mức độ niềm tin, gắn bó tận tuỵ nhân viên tổ chức, giảm thời gian, chi phí tuyển đào tạo nhân viên mới, tăng suất lao động, hiệu thực công việc, giúp cho tổ chức động viên đóng góp lớn từ phía người lao động, khai thác phát huy hiệu tiềm họ Việc tạo động lực cho người lao động tổ chức không thực giải pháp đơn lẻ mà cần có kết hợp hài hồ, đồng nhiều giải pháp nâng cao hiệu việc tạo động lực Trong trình tạo động lực cần ý kết hợp tạo động lực vật chất tinh thần Hiện danh giới tạo động lực vật chất tinh thần không rõ ràng, đan xen lẫn Vì cần sử dụng kết hợp chúng hợp lý hiệu Công tác tạo động lực cho người lao động tổ chức “một sớm chiều” làm mà cần phải có thời gian để xây dựng kế hoạch thực cụ thể 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các Tài liệu liên quan đến ban quản lý dự án Đống Đa Các trang web:www.unicom.com.vn, http://vietnamnet.vn, vnexpress.net, http://www.vneconomy.com.vn, http://www.epv.org.vn, www.unicom.com Bùi Anh Tuấn (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức, nhà xuất Thống kê, Hà Nội Trần Văn Chử, Quan điểm Chủ tịch Hồ Chí Minh Đảng ta nguồn nhân lực, Tạp chí Lao động xã hội số 294 Nguyễn Thu Hà (2013), Giáo trình Quản trị học, Khoa Khoa học quản lý, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nhà xuất Tài Hà Nội Tài liệu DAYTNT, Kế hoạch thực dự án, Hà Nội, Việt Nam (7/2001) Đinh Thế Hiển (2014), Cẩm nang giải ngân vốn vay, nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động - xã hội Phạm Thị Bích Ngọc(2018), Bàn thoả mãn công việc người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội,Đại học Kinh tế quốc dân 10 Vũ Thị Uyên(2018), Văn hoá doanh nghiệp động lực người lao động, Tạp chí lao động xã hội Số 294 11 Trung tâm Kinh tế Nguồn lực phát triển (tháng 2/2018), Hướng dẫn Phân tích kinh tế Dự án, ADB (Asian Development Bank) 12 TW Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam, Hướng dẫn vận động thực dự án quốc tế, Nhà xuất Phụ nữ (5/2018) 13 Viện Nghiên cứu Tin học Kinh tế ứng dụng (Institue of Information and Bussiness Research – IIB), Dự án đầu tư_ Lập thẩm định hiệu Tài chính, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 14 Nguyễn Thị Vân Hương(2014), Tạo môi trường động làm việc quan Nhà Nước, Tạp chí Lao động xã hội 15 Nguyễn Thị Hồng Hải(2014), Tạo động lực làm việc quan Nhà Nước, Tạp chí Lao động xã hội ... trạng động lực làm việc cho viên chức tạo động lực cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa Nhiệm... cao động lực làm việc cho viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC, TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN 1.1 Khái quát tạo động lực làm việc. .. DỰ ÁN QUẬN ĐỐNG ĐA 2.1 Giới thiệu khái quát Ban quản lý dự án quận Đống Đa 2.2 Kết làm việc viên chức Ban quản lý dự án quận Đống Đa 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc viên chức Ban quản lý dự