Báo cáo này cung cấp những thông tin chính và mô tả chung các hoạt động của công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển thương mại và xuất nhập khẩu Hà Linh. Với ngành nghề kinh doanh chính là bán buôn, bán lẻ thực phẩm và đồ gia dụng hơn 200 khách hàng trực tiếp là các nhà bán lẻ, bán sỉ, nhà phân phối tại hà nội cũng như các tỉnh lân cận. Báo cáo được chia làm 3 chương:Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Xuất nhập khẩu Hà LinhChương 2: Hoạt động kinh doanh và quản trị của doanh nghiệpChương 3: Đánh giá chung về Công ty TNHH Phát triển thương mại và xuất nhập khẩu Hà Linh.
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh MỤC LỤC MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh Quá trình hình thành, phát triển công ty TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh 1.1.1 Giới thiệu công ty 1.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh Công ty TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh 1.1.3 Sơ đồ máy quản lý Chức máy quản lý 1.2 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm: CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Các nguồn lực kinh doanh công ty - Nguồn nhân lực số lượng cơng nhân trình độ nhân lực… - Nguồn tài Xác định kế hoạch đầu tư xác định cấu trúc vốn huy động Quản lý vốn lưu động - Cơ sở vật chất: - Nguồn lực khác: 2.2 Hoạt động kinh doanh công ty TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh - Hoạt động thương mại dịch vụ Hàng hóa dịch vụ cung cấp… - Thị trường hoạt động công ty Hệ thống phân phối hệ thống xúc tiến thương mại Marketing sản phẩm - Phân tích kết hoạt động kinh doanh tổng doanh thu tổng chi phí lợi nhuận … 2.3 Hoạt động thương mại công ty TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh - Lên kế hoạch phát triển kinh doanh kế hoạch tháng, quý, năm, kế hoạch đầu tư - Thực - Kiểm tra, đánh giá CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh 3.1: Những kết đạt 3.2.Những hạn chế nguyên nhân KẾT LUẬN LỜI MỞ ĐẦU: Việt Nam với biến cố lịch sử bước thăng trầm kinh tế thị trường Những năm trước đây, kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp việc sản xuất sản phẩm gì? đâu? tiêu thụ nào? lãi lỗ Nhà nước quản lý gánh chịu nên tạo trì trệ trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong năm gần kinh tế nước ta chuyển từ kinh tế quản lý theo chế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế hàng hố nhiều thành phần Do đó, chế quản lý kinh tế chuyển từ chế hành bao cấp sang chế thị trường có quản lý Nhà nước Vì vậy, thành phần doanh nghiệp tiến hành sản xuất chịu tác động quy luật giá trị, quy luật cung cầu Sự đổi chế quản lý bắt buộc doanh nghiệp phải hạch toán chặt chẽ nghĩa thực nguyên tắc lấy thu bù chi có lợi nhuận Doanh nghiệp phải đảm bảo tự trang trải, tự phát triển, tự chịu trách nhiệm định vấn đề phương hướng kinh doanh, phương án tổ chức kinh doanh Khi kinh tế phát triển nhanh quy mơ lẫn tốc độ địi hỏi doanh nghiệp phải luôn quan tâm đến hoạt động kinh doanh, hiệu kinh doanh, trọng đến chi phí bỏ ra, doanh số thu kết sản xuất kinh doanh Mặt khác doanh nghiệp phải hạch tốn đầy đủ, xác kịp thời nghiệp vụ kinh tế phát sinh kỳ hạch tốn Trên sở phân tích đánh giá kết kinh doanh kỳ Vì vậy, hạch tốn kế tốn nói chung hạch tốn kết kinh doanh nói riêng vấn đề khơng thể thiếu doanh nghiệp Tuy nhiên, trước thử thách kinh tế thị trường, nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao trình độ quản lý quản lý tài doanh nghiệp, với tình hình kết hoạt động kinh doanh đơn vị để đưa định đắn sản xuất kinh doanh, nhằm đạt hiệu kinh tế cao Báo cáo tốt nghiệp chia làm chương chính: CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh Trong thời gian thực tập CÔNG TY TNHH phát triển thương mại , em nhận giúp đỡ, hướng dẫn, bảo tận tình ThS Triệu Linh Giang anh chị phịng quản trị kinh doanh cơng ty Tuy nhiên, trình độ hiểu biết kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót.Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ ThS Triệu Linh Giang nói riêng thầy, cô tổ môn quản trị kinh doanh nói chung để em hồn thiện khóa luận tốt xuất nhập Hà Linh Em xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực Hồng Thọ Đơng I: Gioi thiệu chung công ty TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh 1.1.1 giới thiệu công ty: Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Tên giao dịch: HA LINH EXIMPORT CO., LTD Mã số thuế : 0106189683 Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT) Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Quận Thanh Xuân Địa chỉ: Số 10, Ngõ 40, đường Kim Giang, Phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, Hà Nội Hà Linh Điện thoại: 0909368468 Đại diện pháp luật: Trần Thị Hà Địa chỉ người ĐDPL: Thôn TrungThị Trấn Ân ThiHuyện Ân ThiHưng Yên Giám đốc: Trần Thị Hà Ngày cấp giấy phép: 27/05/2013 Ngày bắt đầu hoạt động: 27/05/2013 Ngày nhận TK: 22/05/2013 Năm tài chính: 2013 Cấp Chương Loại Khoản: 3754190194 Ngành nghề kinh doanh: G4632 Bán bn thực phẩm (Ngành chính) G46310 Bán bn gạo G4633 Bán bn đồ uống G4641 Bán bn vải, hàng may sẵn, giày dép G4649 Bán bn đồ dùng khác cho gia đình G4722 Bán lẻ thực phẩm trong các cửa hàng chun doanh H4931 Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành (trừ vận tải bằng xe bt); H4932 Vận tải hành khách đường bộ khác G47530 Bán lẻ thảm, đệm, chăn, màn, rèm, vật liệu phủ tường và sàn trong các cửa hàng chun doanh G47610 Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phịng phẩm trong các cửa hàng chun doanh G4781 Bán lẻ lương thực, thực phẩm, đồ uống, thuốc lá, thuốc lào lưu động hoặc tại chợ N82990 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu TK ngân hàng: Mã số thuế: 0106189683 Tên giao dịch: HA LINH EXIMPORT CO., LTD Số tài khoản: 0541000211126 Tên ngân hàng: Vietcombank CN Chuong Duong 1.1.2\Q trình hình thành phát triển cơng ty Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Hà Linh bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh vào năm 2013 từ nhà bán lẻ thực phẩm đồ gia dụng… cho người nước người dân địa phương thành phố Hà Nội Không lâu sau, cơng ty nhanh chóng phát triển quy mơ lớn mạnh để đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng Chỉ vài năm công ty trở thành nhà nhập phân phối hàng đầu sản phẩm chất lượng cao thị trường thành phố Hà Nội tirng lân cận Từ thành lập đến Công ty không ngừng mở rộng thị trường cho mặt hàng kinh doanh hàng năm liên tục tăng lợi nhuận, củng cố uy tín Công ty thương trường Trong điều kiện chung doanh nghiệp cịn nhiều khó khăn, song với động sáng tạo, nhạy bén điều hành lãnh đạo Cơng ty, đồng thời có đội ngũ cán đào tạo bản, tinh thông nghiệp vụ, với nỗ lực toàn nhân viên, Cơng đóng góp phần khơng nhỏ vào cơng xây dựng đổi đất nước, phát triển kinh tế quốc dân, Công ty bước hoàn thiện ngày khẳng định vị trí thị trường Điều khẳng định thành công lớn Công ty năm qua tiếp tục khẳng định tồn tại, phát triển đơn vị ngày vững Với 200 khách hàng trực tiếp nhà bán lẻ, bán sỉ, nhà phân phối hà nội tỉnh lân cận hàng triệu người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩm công ty mang đến Với cam kết cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt mang lại cho khách hàng hài long niềm tin tuyệt đối vào công ty, tiếp tục phát triển đầu tư sản phẩm , dịch vụ ngày tốt người tiêu dùng 1.1.3 Sơ đồ máy quản lý Bộ máy quản lý cơng ty GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC KẾ TỐN TRƯỞNG KẾ TỐN KẾ TỐN KHO CƠNG NỢ PHỊNG KINH DOANH QUẢN LÍ KHO NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN Giám đốc: Là người lãnh đạo cao nhất, phụ trách chung tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Giám đốc có nhiệm vụ: + Điều hành tồn hoạt động cơng ty + Lập, phê duyệt sách mục tiêu chung để phát triển công ty + Phân công trách nhiêm nhiệm vụ cho phòng ban NHÂN VIÊN + Phê duyệt kế hoạch sản xuất kinh doanh kỳ + Phê duyệt kế hoạch tài Phó giám đốc Giúp việc cho Giám đốc quản lý điều hành hoạt động công ty theo phân công Giám đốc; + Chỉ đạo tình hình tiêu thụ sản phẩm, thực dịch vụ bán hàng + Xác định chiến lược nghiên cứu thị trường lập kế hoạch nghiên cứu thị trường + Lập kế hoạch sản xuất theo kỳ Chủ động tích cực triển khai, thực nhiệm vụ phân công chịu trách nhiệm trước Giám đốc hiệu hoạt động Kế toán trưởng : Chịu đạo giám đốc Tổ chức máy kế toán sở xác định khối lượng công việc Đảm bảo việc theo dõi cập nhật chứng từ trung thực, xác kịp thời Lưu trữ chứng từ liên quan đến công việc theo quy định Cung cấp báo cáo liên quan phần hành phụtrách theo yêu cầu giám đốc Lập báo cáo dự kiến thu chi hàng tuần, tháng, cân đối tài Kế tốn kho: Kiểm tra tính hợp lệ hóa đơn, chứng từ liên quan trước thực Nhập/ xuất kho Hạch toán việc nhập xuất kho, vật tư, đảm bảo xác phù hợp khoản mục chi phí Trực tiếp tham gia kiểm kê đếm số lượng hàng nhập xuất kho - Lập chứng từ nhập xuất, hóa đơn bán hàng - Lập báo cáo tồn kho, báo cáo nhập xuất tồn - Kiểm soát nhập xuất tồn kho Kế tốn cơng nợ Thực việc giao dịch với ngân hàng: rút tiền, chuyển tiền, đối chiếu chứng từ, sổ phụ ngân hàng Hạch toán bút toán liên quan đến thu, chi tiền mặt, tiền gửi Phản ánh kịp thời khoản thu, chi vốn tiền Thực việc kiểm tra, đối chiếu số liệu thường xuyên (cuối ngày cuối tháng) Thực việc nộp thuế (nhập khẩu, VAT,…) hàng nhập Nhập liệu vào phần mềm, khóa sổ, lập báo cáo liên quan phần việc phụ trách Phịng kinh doanh Tìm kiếm phát triển quan hệ với khách hàng đối tác tiềm Những nhiệm vụ khác theo phân công giám đốc Công ty Phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng mua sỉ Xây dựng sách bán hàng gói dịch vụ cho khách hàng cụ thể Tìm kiếm thực hoạt động phát triển hệ thống khách hàng mục tiêu Quản lí kho: bảo quán, quản lý số lượng hàng hóa vật tư Sắp xếp hàng hóa, vật tư, nguyên liệu kho thực thủ tục xuất nhập hàng Theo dõi hàng tồn kho tối thiểu Thực thủ tục đặt hàng Nhân viên kho: thực hành theo sếp quản lý kho Tiếp nhận, kiểm tra chứng từ, giấy tờ yêu cầu nhập, xuất hàng, giao hàng hay lưu chuyển hàng hóa theo quy định Thực việc nhập, xuất hàng hóa vật tư cho cá nhân liên quan Ghi phiếu nhập, xuất kho Theo dõi số lượng hàng hóa xuất nhập tồn kho ngày đối chiếu với định mức tồn kho tối thiểu Sắp xếp cách khoa học loại hàng hóa vật tư kho Nhân viên bán hàng giao hàng tiếp thị Quan hệ khách hàng Giới thiệu sản phẩm 1.2: Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm: G4632: Bán bn thực phẩm (Ngành chính) G46310: Bán bn gạo G4633: Bán bn đồ uống G4641: Bán bn vải, hàng may sẵn, giày dép 1.1.3 Chính sách phúc lợi đãi ngộ: tất nhân viên thức Công ty đảm bảo thụ hưởng chế độ sách phù hợp với Luật lao động Việt Nam.Công ty thực việc trả lương cho nhân viên hàng tháng vào ngày mùng sau trừ khoản khấu trừ vào lương như: ứng trước, BHYT, BHXH… Hàng năm Công ty thực đầy đủ sách xã hội người lao động, toán đúng, kịp thời chế độ BHXH CB-CNV ốm đau, thai sản giải chế độ hưu trí cho CB-CNV có đủ điều kiện nghỉ Khi xây dựng định mức lao động tổng hợp, doanh nghiệp đồng thời xác định mức độ phức tạp lao động cấp bậc cơng việc bình quân theo phương pháp gia quyền Doanh nghiệp tổ chức xây dựng định mức lao động để áp dụng đăng ký với quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định Tại công ty tất nhân viên chấm công theo thời gian làm việc, mức thời gian cụ thể doanh nghiệp quy định công nhân viên sau: - Thời gian làm việc: tất nhân viên làm việc theo thời gian thức 8h/ngày Tùy theo điều kiện tình hình thực tế cơng việc, thời gian làm việc qui định cho phù hợp với hoạt động công ty, không vượt 8h/ngày 48 giờ/tuần - Làm thêm giờ: nghỉ phép năm Cứ năm làm việc, nhân viên nghỉ 12 ngày Người làm việc chưa đủ 12 tháng tính tương ứng với số tháng làm, tháng nghỉ ngày Sau năm (60 tháng) làm việc liên tục, năm nhân viên nghỉ thêm ngày phép năm (tính từ ngày nhận việc) - Nghỉ việc riêng: + Người lao động quyền nghỉ việc riêng mà hưởng nguyên lương, trường hợp sau: + Bản thân kết hôn : nghỉ ngày + Con kết hôn : nghỉ ngày + Bố mẹ (bên chồng, bên vợ) chết, vợ chồng chết, chết: nghỉ ngày + Nghỉ thai sản: theo qui định hành( quan BHXH chi trả) + Ngoài người lao động nữ hưởng thêm chế độ nghỉ ngơi theo Điều 114, 115, 117 Bộ Luật Lao Động - Nghỉ lễ tết: + Tết Dương lịch(01/01): nghỉ ngày + Tết Âm lịch (01 ngày cuối năm 03 ngày đầu năm Âm lịch): nghỉ ngày + Giỗ tổ Hùng Vương(10/03AL): nghỉ ngày + Ngày chiến thắng(30/04): nghỉ ngày + Ngày quốc tế Lao Động(1/05): nghỉ ngày + Ngày Quốc Khánh(2/9): nghỉ ngày Phần kiến thức nên bỏ viết lại thật ngắn gọn tác giả khơng có sách hay hoạt động tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cụ thể 2.1.4: Các hình thức trả lương doanh nghiệp Lương khoản tiền công ty trả cho nhân viên vào thời gian, khối lượng chất lượng cơng việc Chi phí tiền lương yếu tố để tính giá thành sản phẩm, kế tốn phải tính tốn chi phí tiền lương cách hợp lý xác Tùy loại doanh nghiệp, chi phí tiền lương chiếm tỷ lệ khác tổng chi phí hoạt động Cơng tác tiền lương giữ vai trị quan trọng cơng tác kế tốn cơng ty Tiền lương giống địn bẩy kinh tế, khuyến khích người hăng say làm việc thúc đẩy sản xuất phát triển Hiểu tầm quan trọng tiền lương, cán kế toán quản lý hạch toán quỹ tiền lương phải theo dõi, ghi chép đầy đủ, xác, kịp thời thời gian làm người lao động để tính tiền lương, tiền thưởng, tiền bảo hiểm người lao động, đồng thời phân bổ quỹ tiền lương, tiền thưởng, tiền bảo hiểm xã hội vào chi phí sản xuất để tính giá thành sản phẩm, từ làm để lập báo cáo tài Để thuận lợi cơng việc tính lương cho g nhân viên công ty Công ty áp dụng hình thức trả lương cho công nhân viên trả lương theo thời gian với số chế độ, quy định sau Tiền lương theo thời gian Hình thức này, cơng ty trả lương cho công nhân viên dựa vào thời gian làm việc, cấp bậc nhân viên Hàng ngày, người theo dõi kỹ thời gian làm việc qua bảng chấm cơng Cuối tháng, kế toán tiền lương tổng hợp lại để làm tính lương - Tiền lương thời gian: quy định tháng có 22 ngày cơng Lương thời gian = Lương + Phụ cấp – Các khoản giảm trừ (nếu có) + bậc lương x số ngày cơng thực tế Lương =730.000 x + Phụ cấp = lương x hệ số phụ cấp 22 Phụ cấp giám đốc hệ số 0,7 Phụ cấp phó giám đốc 0,5 Phụ cấp trưởng phòng nhân viên quản lý 0,4 Ngoài ra, tham gia cơng tác đồn hưởng thêm 10% x bậc lương x 730.000 + Các khoản giảm trừ gồm: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, quỹ xã hội Trong đó: BHXH, BHYT = Bậc lương x 730.000 x 6% BHTN = Bậc lương x 730.000 x 1% Quỹ XH = (Lương + Các khoản phụ cấp) x 1% Tiền lương khốn Ngồi hình thức trả lương trên, để phục vụ cho cơng có hiệu đội thi cơng cịn sử dụng số lao động phổ thông lao động thuê ngồi trả lương theo hình thức lương khốn 2.2 : Nguồn tài 2.2.1: Tóm tắt số liệu tài năm,2014, 2015, 2016 Đơn vị tính: triệu đồng(VNĐ) STT Tổng tài sản Tổng tài sản Tổng nợ phải trả Tài sản dài hạn Tài sản ngắn hạn Nợ dài hạn Nợ ngắn hạn Doanh thu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2.2.2: Chính sách huy động sử dụng vốn Cơng ty có sách để làm tăng vốn tự có dùng lợi nhuận để tái đầu tư Với tình hình kinh doanh có hiệu uy tín Cơng ty nay, Công ty huy động vốn vay từ ngân hàng thương mại tổ chức tín dụng Với nguồn vốn huy động được, công ty đầu tư vào việc xây dựng, cải tạo trang thiết bị, đầu tư thêm phương tiện vận tải chuyên chở trang thiết bị đại nhằm nâng cao suất Công ty quản lý chặt chẽ khoản thu chi trình hoạt động mình, thực kiểm tốn thường xun, tránh tình trạng bị ứ đọng hay sử dụng lãng phí vốn Đồng thời, tăng cường giám sát hoạt động giao nhận, toán tiền hàng, nâng cao ý thức trách nhiệm tiết kiệm thành viên cơng ty Có hình thức thưởng phạt cơng minh, người, tội hành vi gian lận, xâm phạm, chiếm dụng tài sản Công ty, khen thưởng nhân viên có thành tích xuất xắc 2.3: Cơ sở vật chất kỹ thuật: 2.3.1: Cơ sở vật chất kỹ thuật Cơ sở vật chất kỹ thuật công ty bao gồm: nguồn vốn kinh doanh, nguồn nhân lực, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, nhà cửa, thiết bị dụng cụ quản lý số tài sản cố định hữu hình khác Hiện nay, trụ sở cơng ty đặt địa chỉ: Số 10, Ngõ 40, đường Kim Giang, Phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, Hà Nội với diện tích đất sử dụng gần 450m2 làm vănphòng Tại phòng ban công ty trang bị hệ thống gồm máy tính, máy in,8 máy điều hịa nâng tổng trị giá lên hàng trăm triệu đồng nhằm phục vụ hiệu cho hoạt động kinh doanh quản lý công ty Trong năm vừa qua, công ty tiếp tục thực dự án đầu tư nhằm cải sở vật chất, đầu tư thêm 4phương tiện vận tải chuyên chở hàng hóa gồm có: xe tải loại 3,5 tấn, xe tải loại -Cơ sở vật chất cơng ty: STT LOẠI THIẾT BỊ NƯỚC SẢN XUẤT SỐ LƯỢNG ĐẶC TÍNH KỸ THUẬT CHẤT LƯỢNG Máy tính Mỹ Hoạt động tốt Máy in Nhật nt Máy fax Nhật nt Xe tải Nhật nt Xe tải Đức 3 nt Xe máy chuyên dụng Nhật nt Xe nâng hàng Trung 01 nt quốc Camera giám sát Nhật 09 nt Điều hòa Nhật nt Bảng biểu dùng báo cáo phải rõ ràng số, chữ nghĩa, không viết tắt nt Thêm vào, đưa bảng biểu, tác giả phải tiến hành làm rõ vai trò bảng biểu hoạt động doanh nghiệp, ví dụ: xe dùng để làm gì, camera có tác dụng viết kiểu để người đọc tự hiểu tự luận em báo cáo làm gì? 2.3.2: Chính sách quản lý sở vật chất kỹ thuật Các phòng trang bị đầy đủ máy tính có nối mạng, máy in, máy fax nhằm phục vụ cho thông tin liên lạc, kết nối phịng cơng ty đảm bảo thống kho bãi phương tiện vận chuyển sử dụng cách hợp lý, thường xuyên tôn tạo bảo trì, phục vụ tốt cho trình hoạt động kinh doanh Cơng ty Thực sách đổi cơng nghệ đại hóa máy móc, thiết bị nhằm làm tăng lực cạnh tranh lâu dài Liên tục nắm bắt thị trường công nghệ giới II) Hoạt động kinh doanh công ty TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh Ở phân tích hoạt động kinh doanh, phần dùng để làm gì? 2.1 : Chiến lược sách kinh doanh doanh nghiệp Chú trọng mở rộng mối quan hệ thương mại với thị trường cách tìm hiểu, nghiên cứu xây dựng chiến lược Marketing Bám sát định hướng sách Nhà nước hoạt động xuất nhập nhằm xác định mục đích kinh doanh hướng Tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh, đa dạng hóa thị trường kinh doanh để tìm mặt hàng chủ lực, thị trường thuận lợi cho việc tiêu thụ hàng hóa Nâng cao khả tiếp thị để đưa số chiến lược sản phẩm, xác định kênh phân phối, tiêu thụ từ giúp Cơng ty mở rộng khả kinh doanh thị trường 2.2 Chính sách cạnh tranh Cơng ty - Chính sách giá: khách hàng giảm giá mua với số lượng nhiều bên cạnh kèm theo quà tặng khuyến Xây dựng sách giá bán hợp lý, biến động phù hợp với nhu cầu đa số người tiêu dùng nhằm tìm giữ chân khách hàng - Đa dạng hóa sản phẩm: đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, chủ động tìm hiểu thị trường nhập từ đa dạng hóa sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Khơng ngừng tìm tòi, sáng tạo cho phù hợp với yêu cầu ngày cao khách hàng nước quốc tế Làm đa dạng phong phú mẫu sản phẩm thân thiện với mơi trường có chất lượng tốt - Xúc tiến bán hàng truyền thông: xây dựng triển khai nhiều chương trình xúc tiến bán hàng Triển khai chương trình khuyến mại theo sản ngồi cịn thực chương trình quảng cáo, giới thiệu sản phẩm công ty facebook, website 3: Quản trị tiêu thụ hệ thống phân phối 2.3.1: quản trị tiêu thụ - Sản phẩm: + Hiểu khách hàng cần + Hiểu khách hàng muốn + Phân biệt sản phẩm với đối thủ cạnh tranh + Các giá trị bổ sung để tăng sức cạnh tranh - Giá: + Các yếu tố ảnh hưởng xác định giá Giá Chi Giá đối thủ cạnh Đánh gía khách hàng thấp phí tranh/ Sản phẩm thay giá trị cạnh tranh => sản phẩm Không Yếu có khả tố Yếu tố bên ngồi nội lợi nhuận Giá cao => Khôn g bán sản phẩm - Hỗ trợ bán: + Quảng cáo + Khuyến mại + Quan hệ khách hàng + Quan hệ công chúng - Lập kế hoạc Marketing phù hợp Sản phẩm Thị trường Thị trường Thị trường Sản phẩm Sản phẩm trì thị trường Phát triển sản phẩm Đa dạng hóa sản phẩm Phát triển thị trường - Nghiên cứu đặc trưng đo lường khái quát thị trường: Nghiên cứu thăm dò thị trường công ty nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá tiềm thị trường để định hướng định lựa chọn thị trường tiềm chiến lược kinh doanh công ty - Nghiên cứu khách hàng người tiêu dùng: nghiên cứu chi tiết cụ thể hóa thị trường khách hàng tiềm cơng ty Bí thành cơng cơng ty thị trường xác định dạng khách hàng tập quán thói quen tiêu dùng người tiêu dùng Thu thập thơng tin nói tìm tác nhân kích thích hay thu hút cá nhân người tiêu dùng thị trường - Nghiên cứu, phân đoạn thị trường mục tiêu: xác định khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược thu hút khách hành tiềm năng,… - Nghiên cứu dự báo xu phát triển kinh doanh công ty: Đánh giá ảnh hưởng yếu tố trị, kinh tế, xã hội đến khách hàng hiệu hoạt động công ty Công ty chủ động xây dựng chiến lược kế hoạch, tinh thần thích ứng với điều kiện thay đổi 2.3.2: Hệ thống phân phối Hệ thống phân phối công ty bao gồm kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp Do công ty thương mại cung cấp dịch vụ kênh phân phối chủ yếu công ty kênh phân phối trực tiếp Phần lớn công ty trực thực hợp đồng Trong số trường hợp công ty nhận hợp đồng từ đối tượng trung gian trường hợp chiếm tỷ lệ nhỏ Kênh phân phối trực tiếp Khách hàng Công ty Sơ đồ 03: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp Kênh chiếm chủ yếu hoạt động kinh doanh công ty Kênh phân phối trực tiếp thường thực khách hàng công ty nhà bán buôn, cửa hàng nhỏ,… Doanh thu từ kênh phân phối trực tiếp chiếm phần lớn doanh thu hàng năm tồn cơng ty Kênh phân phối gián tiếp Trong số trường hợp lượng hàng hoá nhiều, lớn vượt khả phân phối ,tài cơng ty Cơng ty chuyển nhượng toàn phần cho nhà phân phối thực Trong trường hợp cơng ty đóng vai trị nhà cung cấp hang hố Ta có sơ đồ biểu diễn sau: Công ty Nhà phân Khách hàng phối Sơ đồ : Kênh phân phối gián tiếp 2.4.Quản trị chất lượng sản phẩm cơng ty Chất lượng hàng hóa sản phẩm thuộc tính quan trọng khách hàng lựa chọn sản phẩm, chất lượng sản phẩm phải lấy khách hàng làm trung tâm Chất lượng phù hợp chất lượng đáp ứng cầu thị trường mục tiêu phân tích chất lượng phải tính đên chất lượng theo thị trường không chất lượng kỹ thuật Hiện Công ty áp dụng Các phương pháp công cụ quản lý chất lượng sau: - Kiểm tra chất lượng với mục tiêu để sàn lọc sản phẩm không phù hợp, không đáp ứng yêu cầu, có chất lượng khỏi sản phẩm phù hợp, đáp ứng yêu cầu, có chất lượng tốt Mục đích có sản phẩm đảm bảo yêu cầu đến tay khách hàng - Quản lý chất lượng toàn diện với mục tiêu thỏa mãn khách hàng mức tốt Phương pháp cung cấp hệ thống toàn diện cho hoạt động quản lý cải tiến khía cạnh có liên quan đến chất lượng huy động tham gia tất khâu Để thực thành công kế hoạch Công ty nghiên cứu ban hành quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt từ khâu nhập hàng khâu vận chuyển sản phẩm 2.5: Phương hướng hoạt đông công ty năm tới Tiếp tục xây dựng phát triển Công ty, giữ vững doanh nghiệp mạnh, lấy hiệu kinh tế thước đo cho phát triển ổn định bền vững Công ty - Công ty tiếp tục nghiên cứu mở rộng phạm vi thị trường kinh doanh khác có điều kiện hiệu dựa ưu sẵn có nguồn lực, kinh nghiệm, thị trường thương hiệu công ty - Phấn đấu năm 2015 trở thành cơng ty thiết bị máy tính số Việt Nam - Tăng khả cạnh tranh thị trường thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ - Khảo sát mở rộng thị trường, trì khách hàng tại, tìm kiếm khách hàng tiềm - Nâng cao cải thiện mức thu nhập cho cán nhân viên 2.6: Là hoạt động kinh doanh thị trường: Là công ty ltrong lĩnh vực thương mại xuất nhập mặt hàng công ty Công ty TNHH phát triển thương mạivà xuất nhập Hà Linh khẳng định vị trí thị trường Doanh thu từ mặt hàng công ty giai đoạn 2014- 2016 Đơn vị: tỷ đồng 2011 2012 2013 Đồ gia dụng tiêu dùng 2,675 2,452 3,521 Sữa tươi new zealand 3,027 3,286 4,056 Trứng kinder joy 1,874 1,900 2,689 Các mặt hàng khác 1,109 1,93 2,559 Tổng doanh thu 8,685 9,568 12,825 0,883 4,140 100 110,167 147,668 Năm Mặt hàng Tốc độ tăng trưởng doanh thu tuyệt đối so với 2014 Tốc độ tăng trưởng doanh thu tương đối so với 2014 (đơn vị %) Xuất phát từ nhu cầu sản phẩm chất lượng cao Công ty phân phối sản phẩm hầu hết thị trương nội thành Hà Nội tỉnh lân cận Với đội ngũ chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm sản xuất, Công ty cho thị trường hàng loạt sản phẩm chất lượng cao phù hợp nhu cầu người tiêu dùng Từ bảng ta thấy doanh thu Công ty không ngừng tăng qua năm: doanh thu năm 2015 tăng 10,167% năm 2016 tăng 47,668% so với năm 2014; doanh thu năm 2016 tăng gấp 3,7 lần so với năm 2015 Bảng 3.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2014 – 2016 Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu 2014 2015 2016 Doanh thu bán hàng 8,685 9,568 12,825 Chi phí kinh doanh 8,080 8,889 11,863 Lợi nhuận 0,605 0,679 0,962 0,074 0,357 Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận tuyệt đối so với 2014 Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận tương đối so với 2014(đơn vị %) 100 112,231 159,008 2.2.3: Phân tích kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh STT CHỈ TIÊU Doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ Doanh thu bán hàng,cung cấp d/v Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộm bán hàng, cung cấp d/v Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11 Thu thập khác 12 Chi phí khác 2014 2015 2016 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh 3.1: Những kết đạt – Trong năm vừa qua, công ty đạt thành hoạt động sản xuất kinh doanh nhờ vào cố gắng tập thể nhân viên cơng ty, bên cạnh đạo sát sao, kịp thời hiệu giám đốc công tác tổ chức, giao quyền cho phịng ban, định hướng mở rộng thị trường - Có quan tâm, ủng hộ khích lệ thường xuyên khách hàng, đối tác - Trong năm gần đây, thị trường sản phẩm cơng ty đón nhận quan tâm từ đơn vị, doanh nghiệp, nhà đầu tư; nhà phân phối vai trị máy tính thiết bị máy văn phịng - Việc trang bị thiết bị, sở vật chất kỹ thuật ngày hoàn thiện 3.2.Những hạn chế nguyên nhân - Mặc dù thị trường có xu hướng phát triển trình hoạt động kinh doanh mình, cơng ty ln gặp phải khó khăn đối thủ cạnh tranh giá, phong phú sản phẩm, thói quen mua hàng người tiêu dùng, - Thiếu vốn ln tình trạng chung doanh nghiệp, cơng ty khơng tránh khỏi tình trạng này, nguồn vốn lưu động để thực việc giao dịch hàng ngày - Hại giá thành sản phẩm, giảm chi phí lưu thơng vấn đề mà cơng ty quan tâm tìm kiếm giải pháp - Bộ máy quản lý điều hành bất cập trước đòi hỏi mới, chế quản lý cần phải có quản lý đồng bộ, bao quát nhiều lĩnh vực - Khách hàng ngày có yêu cầu khắt khe chất lượng sản phẩm, tính thẩm mỹ cao thuận lợi việc mua bán, toán, trao đổi hàng hố - Bộ phận chăm sóc khách hàng chưa có phương pháp làm việc khoa học, chưa hoạt động hết công suất, chưa phát huy hết chức công tác hỗ trợ khách hàng, giải công tác chăm sóc sau bán hàng,… KẾT LUẬN Trong kinh tế đà phát triển nay, doanh nghiệp có mục tiêu số lợi nhuận, lợi nhuận không đảm bảo cho doanh nghiệp tồn mà điều kiện doanh nghiệp phát triển Để làm điều doanh nghiệp khơng cịn cách khác phải bước nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh mình.Cơng ty TNHH phát triển thương mạivà xuất nhập Hà Linh ngày khẳng định vị hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên nhiều tồn phải khắc phục phủ nhận nỗ lực động lãnh đạo, nhân viên Công ty Với kinh nghiệm kinh doanh thị trường Công ty TNHH phát triển thương mạivà xuất nhập Hà Linh nhận thức sâu sắc rằng: Cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng hướng tới hài lòng cao khách hàng điều kiện tiên cho phát triển Công ty Vận dụng kiến thức học trường Đại học lao động xã hội, với hướng dẫn thày giáo hướng dẫn giúp đỡ anh chị công nhân viên Công ty TNHH phát triển thương mạivà xuất nhập Hà Linh giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp Với thời gian thực tập chưa lâu, hiểu biết chưa nhiều báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong góp ý, hướng dẫn giáo ThS Triệu Linh Giang để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tới Em xin chân thành cảm ơn! ... chung công ty TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh 1.1.1 giới thiệu công ty: Tên doanh? ?nghiệp: ? ?Công? ?Ty? ?TNHH? ?Phát? ?Triển? ?Thương? ?Mại? ?Và? ?Xuất? ?Nhập? ?Khẩu? ? Tên giao dịch: HA? ?LINH? ?EXIMPORT CO., LTD... ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH phát triển thương mại xuất nhập Hà Linh Trong thời gian thực tập CÔNG TY TNHH phát triển thương mại , em nhận... Tên ngân hàng: Vietcombank CN Chuong Duong 1.1.2Quá trình hình thành phát triển công ty Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Hà Linh bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh vào năm 2013 từ nhà