• Các công cụ chiêu thị mà doanh nghiệp Việt Nam thường sử dụng : Quảng cáo: mang thông điệp kêu gọi trực tiếp thực hành vi (mua, download, đăng ký,…) • Khuyến mãi: nhằm kích thích tiêu dùng mua sản phẩm gắn bó với nhãn hiệu Mỗi chương trình khuyến tổ chức theo đợt thời gian ngắn ( không 45 ngày đợt 90 ngày năm ) Các hình thức khuyến thường gặp nhưphiếu giảm giá, quà tặng mua hàng, rút thăm trúng thưởng, dùng thử sản phẩm,… • Chào hàng/bán hàng cá nhân: Đặc điểm riêng biệt chào hàng cá nhân tính “cá nhân”, tạo mối quan hệ trực tiếp đại diện bán hàng khách hàng Cơng cụ có vai trị quan trọng với ngành kinh doanh giải pháp máy móc cơngnghiệp • PR: nhằm xây dựng hình ảnh tốt đẹp thương hiệu thông qua câu chuyện thực tế, tổ chức kiện kết nối doanh nghiệp với khách hàng, tài trợ chương trình cộng đồng, thơng cáo báo chí kết kinh doanh,…, tạo tin tưởng vào thương hiệu, tư gián tiếp tác động đến hành vi mua khách hàng Quảng cáo khác với PR kêu gọi trực tiếp khách hàng thực hành vi (mua, đăng ký,…), thường có mục đích nhắm thẳng vào doanh số, cịn PR lại có mục đích xây dựng • thương hiệu Marketing trực tiếp: doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp đến khách hàng dù họ đâu cho phép khách hàng phản hồi (đặt hàng, góp ý, liên hệ tư vấn, trả lời thư…) gần nhận thông điệp doanh nghiệp, doanh nghiệp đo lường phản hồi Ví dụ Telemarketing (giới thiệu sản phẩm, thu thập thông tin khách hàng thơng qua điện thoại, phân loại khách hàng, sau sử dụng chào hàng cá nhân đến khách hàng tiềm năng), gửi catalogue cho khách hàng, gửi thư qua bưu điện,… hình thức quen thuộc Marketing Online