thiết kế cửa hàng tốt để dẫn ng mua tới quyết định mua hàng kinder surprite của pháp costco của úc

Nhãn hàng: thiết kế cửa hàng tốt để dẫn ng mua tới định mua hàng Kinder Surprite Pháp Costco Úc MỞ RỘNG THƯƠNG HIỆU QUÁ NHANH: Mở rộng danh mục sản phẩm, quy mô công ty, số cửa hàng theo chuỗi, với tốc độ nhanh dễ mang đến định sai lầm Nếu khơng có chiến lược phát triển thương hiệu quán, rõ ràng, thương hiệu dễ rơi vào trạng thái chất riêng, khơng có điểm nhấn với khách hàng > VD: Colgate ban đầu có định vị mạnh mẽ “Thương hiệu số nha sĩ khuyên dùng”, gắn liền với hình ảnh chun gia, phịng lab Tuy nhiên sau đó, Colgate cho mắt dịng Colgate Max fresh với hình ảnh trẻ trung, xa rời với hình ảnh nha sĩ quen thuộc Điều gây loạn hình ảnh thương hiệu, người dùng khơng biết thương hiệu bán gì, có nhu cầu khơng thể nhớ đến thương hiệu KHƠNG THÍCH NGHI VỚI SẢN PHẨM ĐỊA PHƯƠNG: Nhiều thương hiệu ngoại thực xâm nhập thị trường thường gặp cản trở văn hóa Mỗi đất nước, địa phương có phong tục tập quán, thói quen, quan điểm sống, khác biệt, địi hỏi thương hiệu phải làm nghiên cứu lên kế hoạch thực thi kỹ lưỡng, chút may mắn, chinh phục thành cơng > VD: Rất nhiều chuỗi đồ ăn nhanh thất bại thị trường Việt nam mà điển hình McDonald’s Một vài nguyên nhân kể đến là: thực đơn không phù hợp với vị Việt, định giá cao, phong cách phục vụ không phù hợp Thay vào đó, với sản phẩm bánh mì kẹp, người Việt có vơ vàn lựa chọn từ qn ăn đường phố, giá rẻ nhiều lần, hương vị quen thuộc khách hàng cần dừng lại phút có đồ ăn cho Các chuỗi McDonald’s tưởng bán fast food mà lại không nhanh KHƠNG CHỊU ĐỔI MỚI: Có nhiều thương hiệu ghi dấu ấn sâu sắc thị trường, sau thời gian lại thấy “mất tích” Đó dấu hiệu việc ngủ quên chiến thắng Trong đó, thị trường ngày trở nên cạnh tranh, đối thủ không ngừng đổi mới, dậm chân chỗ, thương hiệu nhanh chóng rơi vàng qn lãng > VD: Năm 2007, Cơ gái Hà Lan thương hiệu số với 37% thị phần, Vinamilk đứng số với 35% thị phần Trong năm sau đó, Vinamilk liên tục đổi với quảng cáo sáng tạo, mở thêm điểm phân phối, trang trại bị tiên tiến, Cơ gái Hà Lan dường chưa có động thái mạnh mẽ Kết đến 2021, Vinamilk chiếm 63% thị phần, Cô gái Hà Lan cịn 9% KHI CÀ PHÊ XÂM NHẬP VÀO VĂN HĨA TRÀ ĐẠO - BÀI HỌC TỪ HÀNH TRÌNH THÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA STARBUCKS Trung Quốc quốc gia có hàng ngàn năm lịch sử gắn liền với văn hóa trà đạo, tưởng chừng khơng nhãn hàng cafe phương Tây thâm nhập vào thị trường tỷ dân Vậy cách Starbucks thâm nhập thành cơng, educate văn hóa uống cafe cho thị trường Trung Quốc vốn không “mặn mà” với việc uống cafe? Hãy tìm hiểu qua viết 1/ KHÓ KHĂN TỪ NHỮNG BƯỚC XÂM NHẬP ĐẦU TIÊN: Năm 1999, Starbucks lần đầu bước chân vào thị trường Trung Quốc với tham vọng chinh phục thị trường tỷ dân Tuy nhiên, bắt đầu, Starbucks gặp phải hai “rào cản” lớn: Văn hóa trà đạo tồn hàng ngàn năm, phần lớn người tiêu dùng thích uống trà ngày thay loại đồ uống khác cafe Nhiều người Trung Quốc cho giá đồ uống Starbucks cao, xa xỉ so với thu nhập họ 2/ STARBUCKS LÀM GÌ ĐỂ VƯỢT QUA KHĨ KHĂN? Khi xâm nhập vào thị trường Trung Quốc, Starbucks nhắm đến tầng lớp trung lưu Trung Quốc Theo China Power, số người thuộc tầng lớp tăng từ 29 triệu (2% dân số) năm 1999 lên 513 triệu (39% dân số) vào năm 2013, tiếp tục tăng Trong khứ có nhiều “gã khổng lồ” lĩnh vực thực phẩm đồ uống Dunkin Donuts, Krispy Kreme, Burger King nhắm đến nhóm đối tượng thất bại việc mở rộng phát triển thị trường tỷ dân Vậy điểm khác biệt chiến lược Starbucks thị trường Trung Quốc gì? KẾT HỢP VĂN HĨA ĐƠNG & TÂY Khơng phần lớn doanh nghiệp trước áp dụng “ngun xi” thành cơng nước phương Tây hy vọng thành công Trung Quốc Starbucks hiểu rõ thị trường mà họ tham gia hoàn toàn khác với Mỹ, hay nước Tây Âu họ tham gia trước Họ hiểu chấp nhận việc văn hóa trà đạo tồn ngấm vào máu người Trung Quốc từ lâu, khó thay đổi sớm chiều Starbucks thu hẹp khoảng cách văn hóa trà đạo văn hóa cafe cách khéo léo tạo thực đơn riêng dành cho thị trường Trung Quốc, không gồm đồ uống, đặc trưng phương Tây, mà cịn có đồ uống có thành phần từ trà Black Tea Latte, Green Tea Frappuccino, … tráng miệng “đậm chất Trung Quốc” bánh trung thu, chè đậu đỏ, Ngoài ra, Starbucks cịn kết hợp với cơng ty địa phương Beijing Mei Da, Uni-President nhằm đưa ăn, thực uống phù hợp với sở thích người dùng khu vực địa lý khác GẮN THƯƠNG HIỆU VỚI ĐỊA VỊ TRONG XÃ HỘI Có thật số lượng lớn người Trung Quốc lựa chọn Starbucks khơng phải xuất phát từ tình u cà phê, mà họ cảm thấy giá trị tăng lên nhìn thấy cửa hàng Starbucks, giống việc bước xuống từ xế hộp hạng sang, hay cầm theo túi hiệu LV Bằng việc đặt địa điểm cửa hàng các trung tâm thương mại sang trọng tịa tháp văn phịng đại, tính giá cao gấp 20% Trung Quốc so với quốc gia khác, Starbucks thành cơng định vị thương hiệu cao cấp, biểu tượng cho tầng lớp thượng lưu XÂY DỰNG KHÔNG GIAN CỘNG ĐỒNG Người Châu Á, đặc biệt Trung Quốc thường coi trọng tính cộng đồng, họ thích dành thời gian hội họp, trị chuyện gia đình, bạn bè Hiểu điều này, cách trang trí cửa hàng Starbucks Trung Quốc khác biệt hẳn so với Starbucks Mỹ Các khu vực ghế ngồi có dạng mở thường khơng có tường tạo không gian rộng Trong nhiều trường hợp, không gian cửa hàng Trung Quốc lớn tới 40% so với Mỹ đặt vị trí dễ nhìn thấy dễ tiếp cận Do đó, khách hàng Starbucks dễ dàng việc ghế thăm với bạn bè gia đình 3/ THÀNH CƠNG CỦA STARBUCKS Với chiến lược trên, trải qua 20 năm phát triển, kể từ Starbuck khai trương cửa hàng vào năm 1999, theo CNN Money, Starbucks có 5.000 cửa hàng Trung Quốc Thành cơng Starbucks bắt nguồn từ việc cơng ty có chủ ý việc nghiên cứu kỹ thị trường, hiểu yếu tố văn hóa, insight người Trung Quốc từ điều chỉnh mơ hình kinh doanh theo nhu cầu khách hàng, trì giá trị cốt lõi thương hiệu PAMPERS ĐÃ CHINH PHỤC THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC NHƯ THẾ NÀO? Không phải lần thương hiệu lớn tìm cách gia nhập thị trường dễ dàng đón nhận hành trình chinh phục thị trường Trung Quốc Pampers ví dụ Bao nhiêu năm qua, em bé Trung Quốc lớn lên khỏe mạnh mà không cần bỉm Pampers thuyết phục bà mẹ Trung Quốc họ cần mua bỉm cho nào? Cùng tham khảo viết nhé! KHỞI ĐẦU ĐẦY GIAN NAN: Cuối năm 1990, Pampers lần đầu gia nhập thị trường Trung Quốc với tham vọng chinh phục thị trường tỷ dân này, bánh béo bở mà công ty phương Tây vơ thèm khát Thay phát triển sản phẩm cho riêng thị trường này, P&G tạo phiên tã chất lượng thấp Mỹ Châu Âu, tin bậc phụ huynh mua sản phẩm đủ rẻ nhờ kinh nghiệm chinh chiến hàng chục thị trường trước LẦN ĐẦU THẤT BẠI: Thực tế cho thấy, kinh nghiệm lúc đúng, đặc biệt thị trường Trung Quốc Pampers gặp sai lầm: Không nghiên cứu kỹ thị trường: Hãng quên tồn kaidangku - quần hở mông truyền thống trẻ nhỏ Trung Quốc Với thiết kế thuận tiện cho bố mẹ dạy trẻ ngồi bô, dễ dàng vệ sinh, lại mát đ**, quần đồng hành với trẻ em Trung hàng trăm năm qua “Định kiến văn hóa”: P&G cho người Trung Quốc thích sản phẩm giá rẻ ln mặc mua hàng Trong đó, Trung Quốc siết chặt sách bà mẹ có xu hướng mua tốt cho đứa họ Sản phẩm chất lượng kém: số người mua sản phẩm phản hồi bề mặt tã thô ráp, dễ làm bé khó chịu lại cịn hăm mơng VƯỢT QUA KHÓ KHĂN NHỎ, ĐỐI MẶT THỬ THÁCH LỚN: Pampers rút quân không từ bỏ, lần họ nghiên cứu kỹ Mấu chốt vấn đề nằm chỗ, Pampers làm tã lót tốt giá thành lại cao họ cần phải tìm điều bà mẹ Trung Quốc thực quan tâm 2001 - 2005: Pampers thực hàng loạt thay đổi: Ứng dụng cơng nghệ giúp tã lót mềm thấm hút tốt hơn, khơ thống vịng 10 liên tục Mở nhà máy sản xuất đặt Trung Quốc, phát triển tảng công nghệ hiệu để loại bỏ vận chuyển chi phí, giảm chi phí sản xuất Cuối sản phẩm có giá 0,1 la Nhưng giải vấn đề sản phẩm, hãng cần thuyết phục bà mẹ tin họ thực cần dùng bỉm cho bé thay kaidangku BƯỚC ĐỘT PHÁ VỀ CHIẾN LƯỢC: Quan niệm truyền thống Trung Quốc cho rằng, em bé ngủ đầy đủ phát triển trí não tốt Và sách con, cạnh tranh khốc liệt xã hội, phụ huynh Trung Quốc ln muốn có phát triển vượt trội Vậy nên, bà mẹ không quan tâm mặc gì, họ muốn ngủ nhiều 2005 - 2006: Nắm chìa khóa này, Pampers phối hợp với Bệnh viện nhi đồng Bắc Kinh tiến hành nghiên cứu quy mô lớn Kết cho thấy hiệu việc trẻ mặc tã Pampers: Ngủ say nhanh 30% Ngủ thêm 30 phút; Giảm 50% giấc ngủ bị gián đoạn qua đêm Sau đó, Pampers bắt tay vào triển khai chiến dịch “Giấc ngủ vàng” CHIẾN DỊCH “GIẤC NGỦ VÀNG”: Mục tiêu: định hình Pampers sản phẩm để cải thiện giấc ngủ chất lượng trẻ sơ sinh, cách truyền đạt kết liệu “khoa học” từ Trung tâm Nghiên cứu Giấc ngủ Chiến dịch thực trang web Pampers Trung Quốc, khuyến khích bà mẹ tự nhìn thấy tác động tích cực tã Pampers giấc ngủ trẻ cách sử dụng Cơng cụ theo dõi giấc ngủ Sau đó, hãng kêu gọi bậc cha mẹ gửi hình ảnh ngủ Hơn 200.000 ảnh gửi ghép thành hình rộng 660 mét vng Những câu slogan “Trẻ bị giật 50%” “Ngủ nhanh 30%” liên tục trở thành điểm nhấn gây ấn tượng cho khách hàng MỘT BƯỚC CHINH PHỤC THỊ TRƯỜNG TỶ DÂN P&G không công bố số liệu bán hàng cho quốc gia cụ thể, Datamonitor ước tính cơng ty chiếm 30% thị trường 1,4 tỷ USD Đó thành công hãng phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ đối thủ và thương hiệu nội địa khác Có thể thấy rằng, thành cơng Pampers nhờ nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để: thấu hiểu văn hóa, nắm bắt insight tìm cách đáp ứng nhu cầu thực tế khách hàng  ... trang trí cửa h? ?ng Starbucks Trung Quốc khác biệt hẳn so với Starbucks Mỹ Các khu vực ghế ng? ??i có d? ?ng mở thư? ?ng kh? ?ng có tư? ?ng tạo kh? ?ng gian r? ?ng Trong nhiều trư? ?ng hợp, kh? ?ng gian cửa h? ?ng. .. VÀO THỊ TRƯ? ?NG TRUNG QUỐC CỦA STARBUCKS Trung Quốc quốc gia có h? ?ng ng? ?n năm lịch sử gắn liền với văn hóa trà đạo, tư? ?ng ch? ?ng kh? ?ng nhãn h? ?ng cafe phư? ?ng Tây thâm nhập vào thị trư? ?ng tỷ dân Vậy... thư? ?ng hiệu, ng? ?ời d? ?ng kh? ?ng biết thư? ?ng hiệu bán gì, có nhu cầu kh? ?ng thể nhớ đến thư? ?ng hiệu KH? ?NG THÍCH NGHI VỚI SẢN PHẨM ĐỊA PHƯ? ?NG: Nhiều thư? ?ng hiệu ngoại thực xâm nhập thị trư? ?ng thường