Tài liệu Giải quyết xung đột docx

... trách Giải quyết xung đột Tìm kiếm các nguyên nhân của xung đột là yếu tố then chốt để thành công trong việc giải quyết xung đột. Chín nguyên nhân gây ra xung đột có thể bao gồm: - Xung đột với ... người. - Những dấu hiệu sớm về xung đột có thể nhận ra được - Có nhiều chiến lược có sẵn và hiệu quả để giải quyết xung đột - Mặc dù là không thể tránh khỏi,...

Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20

... Giải quyết xung đột ý kiến trong nhóm Kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy - chìa khóa giải quyết xung đột ý kiến trong nhóm Bạn cần ra quyết định về một vấn đề? Nhóm ... trực giác, những ý kiến không có chứng minh hay giải thích, lí lẽ của mình về vấn đề đang giải quyết. Chỉ đưa ra các điều bộc phát đó, không cần giải thích. Một số câu hỏi có thể sử dụng: ... giấy trắn...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 04:20

... gia 5 Tạisaophảigiảiquyết xung đột? • Xung đột không tự mất đi • Xung đột có thể đem lại lợi ích • Xung đột là một hiện tượng tự nhiên • Xung đột có thể tạo xung đột lớn hơn Phương pháp quảnlý xung đột •Cạnh ... quyềnhạn –Giaotiếpbị sai lệch • Theo vai trò : Xung ộttíchcực Xung ộttiêucực Nội dung • Khái niệm chung •Cáckiểu xung đột • Phương pháp quảnlýv giải...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 17:20

... trong giải quyết xung đột với khách hàng Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với ... thở thật sâu và tự thưởng cho mình một cốc nước lạnh để lấy lại bình tĩnh. 3. Giúp khách hàng giải tỏa cơn bực bội Khi khách hàng nóng giận, nhu cầu cao nhất của họ nhiều khi chỉ để “x...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 11:15

... khóa 30 IV. Phương án giải quyết tình huống: Qua câu chuyện trên để giải quyết mối xung đột giữa hai thầy Phó Hiệu trưởng, theo cá nhân tôi xin đề ra hai phương án để giải quyết tình huống như ... này có những ưu , khuyết điểm : Ưu điểm : Giải quyết nhanh chóng xung đột giữa hai Phó Hiệu trưởng. Khuyết điểm : Không giải quyết được tận gốc xung đột giữa hai P...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 02:17

... 5 phương pháp giải quyết xung đột Là chủ doanh nghiệp, một thuận lợi để xây dựng quan hệ bạn bè với nhân viên đó ... phải giữ chừng mực trong việc chia sẻ thông tin. Những thông tin làm việc bí mật như tiền lương, quyết định thuê hay sa thải ai, khoản lợi nhuận hàng quý phải luôn được giữ kín tuyệt đối, không

Ngày tải lên: 23/12/2013, 10:16

... Phong cách giải quyết xung đột Trong khi làm việc, không thể tránh khỏi đôi lúc giữa bạn và cấp trên, đồng nghiệp hoặc cấp dưới nảy sinh xung đột. Khi đó, bạn có xu hướng ... cho người đang xung đột với bạn thấy bạn hiểu và muốn hiểu anh ta/ cô ta cảm thấy thế nào trong hoàn cảnh này. Sau đó hãy giải quyết vấn đề từng bước một. Hoà giải. Khi hoà giải nghĩa là bạn ......

Ngày tải lên: 15/01/2014, 16:56

... quan trọng hơn cần được giải quyết. Do vậy, chi phí để giải quyết xung đột nói trên thường cao hơn số tiền được trợ cấp để giải quyết nó. Cộng tác Cách này vừa kiên quyết vừa mang tính hợp ... những người liên quan. Dưới đây là 5 đường hướng quản lý xung đột hữu ích với những ai luôn phải đối mặt với xung đột. Mỗi phương hướng giải quyết có hiệu quả khác nhau...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 19:20

... trong giải quyết xung đột với khách hàng Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với ... thở thật sâu và tự thưởng cho mình một cốc nước lạnh để lấy lại bình tĩnh. 3. Giúp khách hàng giải tỏa cơn bực bội Khi khách hàng nóng giận, nhu cầu cao nhất của họ nhiều khi chỉ đ...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 19:20

... hoàn chỉnh hơn trong TPQT về phương pháp giải quyết xung đột pháp luật cả về lý luận và thực tiễn. B. NỘI DUNG I. Khái quát về phương pháp giải quyết xung đột pháp luật XĐPL là một vấn đề quan trọng ... phương pháp xung đột đó là nó giải quyết trực tiếp các quan hệ và nó chỉ áp dụng trong các quan hệ, lĩnh vực cụ thể. Do đó, mà phương pháp này sẽ giúp cho việc giải...

Ngày tải lên: 19/12/2012, 16:41