... gm cỏc trao i thng mi gia khỏch hng - cỏc i tỏc - doanh nghip.Thớ d: gia nh cung ng - nh sn xut; gia khỏch hng - i din bỏn hng, gia nh cung ng DV vn ti - nh phõn phio KDT c hiu theo gúc ... nghiên cứu thu thập tư liệu và làm tổng quan các tài liệu một cách rất nhanh chóng nhờ thư tín điện tử và các trang Web. Tham gia vào xuất bản điện tử có các nhà xuất bản ngoại tuyến truyền ... thiết bị: máy tính, điện thoại di động, PDA → Các nguồn trí tuệ con người được gắn kếto Xa lộ thông tin (Internet), các mạng truyền thông, các phương tiện phần cứng và phần mềm, các máy tính PC,...