Tài liệu Kích hoạt khách hàng doc

... Kích hoạt khách hàng Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng “im hơi, lặng tiếng”. Đó thật sự là một ... thị và đưa ra quyết tâm cải thiện hoạt động cũng có thể khiến những khách hàng từng có ấn tượng không tốt quay trở lại với doanh nghiệp Lý do làm khách hàng “im hơi, lặng tiếng”: - Họ ... cực kỳ quan trọng để khách...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 11:20

... Kích thích khách hàng "Nghệ thuật kinh doanh là khách hàng luôn luôn đúng". Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng “im hơi, ... muốn khách hàng đó quay trở lại. - Xác định khách hàng sẽ chi bao nhiêu tiền khi giao dịch với bạn. - Thời gian mua lần gần đây nhất (trước hết, bạn nên tập trung vào những khá...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 20:15

... quản lý mối quan hệ khách hàng, doanh nghiệp nên tìm hiểu khách hàng của mình bằng cách đưa ra các nhóm trọng tâm trong cùng một tập khách hàng. Những cuộc gặp gỡ với khách hàng sẽ cho phép khoanh ... nghe khách hàng Làm thoả mãn khách hàng là một nhân tố nhạy cảm để bạn có thể thiết lập nên một bảng chỉ dẫn điều khiển, giúp công ty có những thay đổi cần thiết th...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 17:20

... nghĩ, mong muốn lẫn sở thích. Đôi lúc, các nhân viên bán hàng trở nên bế tắc khi gặp phải những khách hàng khó tính như vậy. Từ những khách hàng khó tính với các đòi hỏi khắt khe đến những cá nhân ... đề nghị nào, nhân viên bán hàng cần có sẵn các tài liệu giải thích và hỗ trợ để cô có thể đọc ngay. Rõ ràng các cách thức giao tiếp được sử dụng với từng dạng khách hàng...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20

... Kích hoạt những khách hàng “im hơi, lặng tiếng” Hầu hết mọi người không dành thời gian cho việc khôi phục những đối tượng khách hàng “im hơi, lặng tiếng”. Đó thật ... vẫn muốn khách hàng đó quay trở lại. - Xác định khách hàng sẽ chi bao nhiêu tiền khi giao dịch với bạn. - Thời gian mua lần gần đây nhất (trước hết, bạn nên tập trung vào những khách hàng giao ... vào nhữ...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15

... và sự thấu hiểu khách hàng. 4. Các khách hàng dựa trên nhu cầu: Các khách hàng ở dạng này được định hướng bởi những nhu cầu cụ thể. Khi họ vào cửa hàng, họ sẽ nhìn xem liệu họ có thể nhanh ... phân chia các khách hàng mua sắm thành 5 dạng chính: 1. Các khách hàng trung thành: Một cách tự nhiên, bạn cần thường xuyên giao tiếp và giữ mối liên lạc với các kh...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 13:15

... vụ khách hàng là tất cả những gì mà khách hàng nghĩ rằng đó là dịch vụ cần phải có dành cho mình. Đối với một khách hàng A, đó có thể là chất lượng sản phẩm với giá cả phải chăng, khách hàng ... khách hàng là gì? Trong các hoạt động kinh doanh, thuật ngữ "dịch vụ khách hàng& quot; thường được nhắc đến mà theo đó, người tiêu dùng thường đòi hỏi chất lượng &quo...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:15

... nghiệm với hàng trăm Macro có sẵn trong “Action Type” để chọn ra đủ số macro cần thiết cho nhu cầu công việc. 3. Tạo phím nóng để kích hoạt website hoặc e-mail: Bạn có thể kích hoạt website ... Center” sẽ tự động được kích hoạt. Tổ hợp phím này “nhạy” đến nỗi bạn chỉ cần gõ 2 chữ “qw” trong Microsoft Word hoặc NotePad thì “WinDVD Media Center” cũng tự động được kích hoạt....

Ngày tải lên: 12/12/2013, 18:15

... vụ của sản phẩm -> Chăm sóc khách hàng -> Quyết định mua hàng. Khách hàng cũ: Nhân viên Sale -> Chăm sóc khách hàng, duy trì niềm tin -> Khách hàng tiếp tục mua sản phẩm, sử dụng ... thấy chi phí, công sức dẫn đến hành vi mua hàng của đối tượng khách hàng cũ hay còn gọi là khách hàng ruột thấp hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Vậy l...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 20:15

... với khách hàng. “Wallet” của khách hàng được xác định là tổng số tiền khách hàng có thể sử dụng cho một loại sản phẩm riêng biệt. “Share of wallet” là khoản tiền khách hàng sử dụng cho hàng ... số này, và tìm ra nguyên nhân khách hàng ở lại hoặc ra đi là một trong những bước đi cơ bản. 2. Tài sản khách hàng. Đối với hầu hết mọi công ty, khách hàng là tài...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 20:15