Tài liệu 10 điều khát khao của khách hàng doc
Tài liệu 10 điều khát khao của khách hàng doc
... 10 điều khát khao của khách hàng
Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan"
cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song ... mong muốn của
khách hàng.
Theo các nghiên cứu về dịch vụ khách hàng được thực hiện bởi nhiều hãng tiếp
thị lớn trên thế giới, có 10 phẩm chất được rút ra từ 10 mong muốn của...
Mười điều khát khao của khách hàng ppt
... 10 điều khát khao của khách hàng
Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các "fan"
cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song ... mong muốn của
khách hàng.
Theo các nghiên cứu về dịch vụ khách hàng được thực hiện bởi nhiều hãng tiếp
thị lớn trên thế giới, có 10 phẩm chất được rút ra từ 10 mong muốn của...
Tài liệu Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng doc
... Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng
Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái
độ cộng tác là những điều không thể thay thế, nhưng cũng
không phải ... đổi.
Khi bạn tỏ ra quá phục tùng (điều mà nhiều nhà cung cấp dịch vụ
thường mắc phải) trước các yêu cầu của khách hàng, mức độ tự
tin của bạn trong con mắt của họ sẽ mờ dần. Hầu hết những
người ... bạn...
Tài liệu Khám phá mục đích của khách hàng docx
... đổi với
một khách hàng lớn của nhà hàng Mỹ trong hệ thống khách sạn Hilton về chất
lượng tôm đông lạnh của mình.
“Tôi chỉ là một cậu bé lạc trong rừng, còn ông ta là một khách hàng cứng
rắn”, ... các đầu bếp hàng đầu. Nếu không
có khả năng này, ông nói, “tôi có thể sẽ gặp rất nhiều khó khăn để hiểu được
khách hàng muốn gì để mang đến cho họ”.
1. Hãy tìm hiểu khách...
Tài liệu Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng docx
... Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng
Muốn làm hài lòng khách hàng, chất lượng công việc và thái độ cộng tác là
những điều không thể thay thế, nhưng cũng không phải ... đổi. Khi bạn tỏ ra quá phục tùng (điều
mà nhiều nhà cung cấp dịch vụ thường mắc phải) trước các yêu cầu của
khách hàng, mức độ tự tin của bạn trong con mắt của họ sẽ mờ dần. Hầu hết
những người ... thấy bạ...
Tài liệu 10 điều nên tránh khi tìm việc doc
... 10 điều nên tránh khi tìm việc
Để được nhà tuyển dụng "để mắt" đến và mời phỏng vấn không phải là
điều đơn giản. Nếu bạn đang tìm việc, dưới đây là 10 điều bạn nên tránh
nếu ... và
những đóng góp của bạn cho sự phát triển của công ty sau này.
Thư xin việc của bạn quá tẻ nhạt: Bạn cần hiểu rằng thư xin việc như một
món ăn khai vị cho "món chính" là hồ sơ c...
Tài liệu 10 điều tệ nhất trong cuộc họp doc
... cầu và kiểu cách của mọi người trong phòng. Hãy chú ý lắng
nghe xem mọi người đang nói gì và có ủng hộ ý kiến của mình không. Bạn cần gây ảnh
hưởng của mọi người với bản báo cáo của mình. Ví dụ ... đừng vì vậy mà nghĩ rằng cuộc họp không quan trọng.
Nó có thể quyết định tới sự nghiệp của bạn. Dưới đây là 10 việc bạn không nên làm trong
cuộc họp:
1. Đến muộn
Không ai chấp nhận...
Tài liệu Chương 3 : Hành vi của khách hàng pptx
... nhu cầu và xu hướng của khách
hàng
Các công ty sử dụng thông tin về khách hàng để dự báo doanh
số và tìm hiểu những xu hướng tiêu dùng mới:
a. Khách hàng nói gì ? (khả năng tài chính, tình hình ... MINH 7
2.3 Ba trụ cột của thỏa mãn khách hàng
Sự thuận tiện:
- Đòa điểm
- Điều kiện
giao hàng
- Điều kiện
đổi hàng
- Giờ mở cửa
-Thanh toán
Thoả mãn
khách hàng...
Tài liệu Bảy điều không nên để khách hàng nghe thấy ppt
... “Cái gã vừa mua hàng xong thật ngu ngốc!”
Không ít nhân viên bán hàng đã nói xấu về các khách hàng vừa ra khỏi cửa ngay
trước mặt một khách hàng mới đến. Việc nói rằng một khách hàng nào đấy ...
Tại một cửa hàng thực phẩm sạch, một nhà quản lý bán hàng đã càu nhàu với một
nhân viên bán hàng rằng: liệu anh ta có biết việc tháo dỡ một thùng thực phẩm
sạch nguyên h...
Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf
... nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách
chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng,
do đó điều quan trọng là phải làm cho khách ... nàn của khách hàng
Bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn
của khách mà không phải vận đến tư cách cá nhân?
Những...
Từ khóa:
- khát khao của khách hàng
- tài liệu về kỹ năng chăm sóc khách hàng
- tài liệu về quản trị quan hệ khách hàng
- số dư tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng
- tài liệu về quản lý quan hệ khách hàng
- tài liệu về quy trình chăm sóc khách hàng
- tài liệu môn dịch vụ chăm sóc khách hàng
- tài liệu môn quản trị quan hệ khách hàng
- tài khoản phải thu dài hạn của khách hàng