Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf

... Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng Nếu bạn đang nghĩ đến việc mua cổ phiếu của một công ty – hay quan trọng hơn là mua những sản phẩm của công ty đó - sẽ rất ... nhiên, khách hàng tốt nhất là khách hàng được thoả mãn một cách đầy đủ. Khách hàng tốt kế tiếp sẽ là khách hàng cảm thấy chưa được thoả mãn và phàn nàn với công ty. K...

Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37

... “Complaint is a Gitf” cho biết. “Họ không bao giờ nên bị sa thải, giống như những lời phàn nàn của khách hàng cũng không bao giờ được bỏ ngoài tai”. Giải quyết những lời phàn nàn Cách tốt nhất ... cung cấp cho bạn những phản hồi có ích. Lời phàn nàn của nhân viên cũng có giá trị như phàn nàn của khách hàng , Janelle Barlow, nhà tư vấn quản lý n...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 03:17

... Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp này ... được những cảm giác này, các chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 05:15

... Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp này ... được những cảm giác này, các chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20

... quyết phàn nàn của khách hàng Bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn của khách mà không phải vận đến tư cách cá nhân? Những phàn nàn của khách ... nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành c...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 18:15

... nhìn và hướng tới tương lai để có thể biết được nơi bạn sẽ đến trong những tháng và những năm tiếp theo của cuộc đời. Hãy nhớ rằng, cách tốt nhất để đoán trước được tương lai của bạn là tạo ra ... trong thương trường này, bằng cách nào họ có thể tận dụng bản thân tốt hơn, có thể tận dụng năng lực và những thế mạnh của mình để kiếm được nhiều hơn cho cả bản thân và gia đình...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 17:15

... lên đến hàng nghìn người, có hơn 30 cửa hàng bán cúc áo trên toàn nước Anh với hơn 300 loại khác nhau và có sản phẩm của gần 200 xưởng sản xuất cúc áo trong cả nước. Việc kinh doanh của Ledamex ... tập đoàn sản xuất cúc áo lớn nhất của Anh, Ledamex đã tận dụng cơ hội kinh doanh nhỏ nhất là một ví dụ. Vào những năm cuối của thập niên 90, tại đống phế liệu bên cạnh xưởn...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20

... CHÍNH Thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Tài chính ______________________________ Thủ tục Lưu giữ, bảo quản trái phiếu hộ khách hàng - Trình tự thực hiện: Khách hàng đề nghị gửi trái phiếu đồng ... giới thiệu hoặc giấy ủy quyền (đối với cơ quan, ơn vị, tổ chức) Số lượng hồ sơ: 01 (bộ) - Thời hạn giải quyết: Ngay khi có yêu cầu của khách hàng - Đối tượng thực hiện thủ...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 05:15

... 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trung thành của khách hàng, (4) phục vụ trước, bán hàng sau, (5) luôn để tâm tới những ý kiến của khách hàng, (6) đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng. Sau đây ... lòng trung thành của khách hàng sẽ cho phép bạn hiểu giá trị sản phẩm và dịch vụ của bạn tốt như thế nào thông qua con mắt của khách hàng. 8. Chiếm lại lò...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 21:16

... trung thành của khách hàng. Có sáu mức độ trung thành của khách hàng: Tiềm năng, Triển vọng, Khách hàng mua hàng lần đầu, Khách hàng mua hàng lần hai, Khách hàng thường xuyên và Khách hàng luôn ... chương trình quan hệ khách hàng của bạn không tăng cường được lòng trung thành của khách hàng thì hãy xem lại chúng. 4. Phục vụ trước, bán hàng...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 21:16