... “Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Công Đoàn Thanh Bình” nhằm mục tiêu góp một phần nhỏ bé của mình vào việc cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ không chỉ tại khách ... dịch vụ mà khách sạn có thể phục vụ cho khách hàng. Dịch vụ cơ bản trong khách sạn là dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, phuc vụ những nhu cầu cơ bản của khách. Dịch vụ bổ xung là những dịch vụ ... nhân viên phục vụ trong khách sạn. Để đánh giá chính xác về chất lượng phục vụ, số lượng, chủng loại hàng hoá dịch vụ tại khách sạn thì việc thu thập những nhận xét, ý kiến của khách hàng là...