Tài liệu Giáo trình Marketing - Hành vi khách hàng (Customer behaviours) pdf

... 1 1 Hành vi khách hàng (Customer behaviours) Người hướng dẫn: Trần Hồng Hải 2 Mục tiêu chương  Các yếu tố tác ñộng ñến hành vi của ng ười tiêu dùng và tổ chức  Các dạng hành vi tiêu dùng ... nhắc Ít cân nhắc Hành vi mua phức tạp Hành vi mua theo thói quen Hành vi mua nhiều lựa chọn Hành vi mua thỏa hiệp 33 Hành vi mua phức tạp  Nhiều người cùng tha...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 04:16

... thỏa mãn khách hàng Sự thuận tiện: - Đòa điểm - Điều kiện giao hàng - Điều kiện đổi hàng - Giờ mở cửa -Thanh toán Thoả mãn khách hàng Sản phẩm: - Sự đa dạng - Chất lượng và qui cách - Dòch ... những hành vi rất khác biệt. Th.S. DINH TIEN MINH 20 3.1.3 Các dạng hành vi mua hàng của người tiêu dùng Hành vi mua phức tạp Hành vi mua...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 08:28

... Nguyễn Kim Nam CHƯƠNG 3 HÀNH VI KHÁCH HÀNG (Customer behaviours) Nội dung của chương 3 gồm: 1. Các yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu 1 1. Các yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng ... khả năng tài chính, sở thích khác nhau do đó có những hành vi và sự lựa chọn khác nhau trong mua sắm. Tổng hợp bởi Nguyễn Kim Nam 3.1.3 Các dạng hành vi mua hàng củ...

Ngày tải lên: 10/09/2013, 22:48

... một sản phẩm hay dịch vụ thành nhiều nhóm nhỏ, gọi là phân khúc sao cho các khách hàng trong cùng một nhóm có các hành vi tiêu dùng tương tự như nhau và khác với khách hàng của các phân khúc khác  ... Tây, thành thị và nông thôn )  Có thể kết hợp nhiều tiêu thức phân khúc khác nhau ñể giúp cho hoạt ñộng marketing hiệu quả hơn qua vi c nhắm vào các nhóm khách hàng ñồng nh...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 04:16

... l­îng tiÒm n¨ng(®­êng giíi h¹n s¶n xuÊt) 1. 1- Tổng sản phẩm quốc dân và tăng trưởng kinh tế - Khái niệm: tổng giá trị tính bằng tiền của hàng hoá và - Là thước đo cơ bản hoạt động của nền kinh ... lượng thiếu hụt 1.3 – Tăng trưởng và thất nghiệp - Tăng trưởng: là sự gia tăng GNP hoặc GDP - Thất nghiệp: người lao động không có vi c làm Quy luật Okun: 2 Trong một...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 18:15

... BỘ MÔN ĐIỆN TỬ - VI N THÔNG Giáo trình thực hành LẬP TRÌNH HỆ THỐNG Biên soạn: ThS. Nguyễn Hứa Duy Khang Ks. Trần Hữu Danh - HCT- 5-2 008 Bài 2 – ... dụ: A=18, B=3 Tính A/B: 18 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 - 3 = 0, vậy A/B = 6 (tổng trừ B cho đến khi A = 0). Tính A*B = 18 + 18 + 18 = 54 Bài 4 – Nhập xuất số dạng B...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 04:15

... về " ;hành vi khách hàng& quot;? (Phần 3) Hành vi khách hàng luôn là điều bí ẩn mà bất cứ nhà sản xuất nào cũng muốn khám phá. Tại sao cùng một sản phẩm nhưng doanh số bán hàng trong ... cảm giác tự chủ cao cho khách hàng - nên chuẩn bị trước những phương án hấp dẫn nhằm thu hút nhóm khách hàng này. Ví dụ, các chuyên gia marketing có thể giúp khách...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 05:15

... động, có khả năng làm vi c, có nhu cầu làm vi c, có nỗ lực tìm kiếm vi c làm nhưng không có vi c làm hoặc đang chờ trở lại làm vi c hoặc có vi c làm nhưng thời gian làm vi c dưới 8 giờ 1 tuần.  Tỷ ... lượng tài sản lớn mà + Những người được sở hữu một số lượng tài sản lớn mà không cần tìm vi c làm, không muốn lao động. không cần tìm vi c làm, không muốn lao động. + Những ngư...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 08:15