Tài liệu “Hạ hỏa” khách hàng pptx

... “Hạ hỏa” khách hàng Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng. ... của khách hàng như là vấn đề của mình. Mỗi khi khách hàng gặp trở ngại, mỗi nhân viên phải nhận đó làm trách nhiệm của mình và giúp khách hàng lựa chọn những giải pháp tốt n...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 16:15

... nghĩ, mong muốn lẫn sở thích. Đôi lúc, các nhân viên bán hàng trở nên bế tắc khi gặp phải những khách hàng khó tính như vậy. Từ những khách hàng khó tính với các đòi hỏi khắt khe đến những cá ... đa với một khách hàng nào đó. Chính vì vậy, việc chỉnh sửa, bổ sung cách thức và phong cách của các nhân viên bán hàng, cho dù rất vắn tắt, trong giao tiếp với từng dạng khác...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 14:15

... Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng cảm thấy thoả mãn lại là chuyện khác. Điều này chỉ có thể xảy ra khi khách hàng thấy sản phẩm mình mua mang ... nghiệp có thể thiết lập được mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Những lĩnh vực thích hợp với đào tạo khách hàng như tin học, dịch vụ tài chính, phân phối sản phẩm kĩ thuật như nhiếp ảnh, ... muố...

Ngày tải lên: 25/01/2014, 15:20

... biến khách hàng đơn lẻ thành một cộng đồng đơn giản hơn nghĩ, nếu bạn không sợ nắng nghe suy nghĩ của thành viên và đáp ứng quan tâm của họ. Bằng cách tìm kiếm những xu hướng trong khách hàng,

Ngày tải lên: 14/12/2013, 20:15

... của khách hàng được đưa ra. Nhưng những ai nghiên cứu họat động của khách hàng một cách nghiêm túc sẽ có thể đưa ra được “cẩm nang” về hành vi mua sắm của khách hàng: vì sao họ mua món hàng ... tưởng rằng sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng. Bạn có thể đóan rằng, yếu tố tác động đến cách ra quyết định của khách hàng thật là phức tạp. Hành vi khách hàng bắt rễ và ăn...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 10:16

... www.arubarentavilla.com • Khách hàng đang giải quyết những vấn đề mới, cần lượng thông tin lớn từ những người bán hàng. • Khách hàng đã có mối quan hệ bền chặt với nhân viên bán hàng. • Chính các ... đế": Khách hàng hay người quản lý? Ảnh: tikkiro.files.wordpress.com Ví dụ: Ngành công nghiệp bảo hiểm là một ngành đặc thù sử dụng phương thức bán hàng luôn xem kh...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 17:15

... Khi đó khách hàng sẽ chọn sản phẩm nào mà khi đến mua khách hàng được chào đón niềm nở, ân cần, chu đáo… tức là khách hàng sẽ chọn sản phẩm nào có công tác chăm sóc khách hàng tốt hơn. ... mình, tức là ai cũng có khách hàng, và đó là các khách hàng bên trong của doanh nghiệp. Chúng ta có một “dây truyền khách hàng sau: Giả sử trong dây truyền khách hàng trên...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 19:15

Ngày tải lên: 19/01/2014, 14:20

... của khách hàng được đưa ra. Nhưng những ai nghiên cứu họat động của khách hàng một cách nghiêm túc sẽ có thể đưa ra được “cẩm nang” về hành vi mua sắm của khách hàng: vì sao họ mua món hàng ... "Hành vi khách hàng& quot; là gì ? Vì sao khách hàng mua sắm? Khách hàng mua sắm là nhằm thỏa mãn nhu cầu của bản thân. Một số nhu cầu là cơ bản và nhu cầu đó được th...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 22:20

... trình bày nào được chấp nhận thì chúng tôi sẽ tới các trường dạy nấu ăn, các nhà hàng phục vụ ăn nhanh, các khách sạn và cả các căng tin để chia sẻ các công thức đó cũng như dạy cho họ sửa ... tôi thì chỉ đơn giản là một quá trình được phân tách ra thành hai câu hỏi chính yếu là: Những khách hàng tiềm năng có sẵn sàng thử sản phẩm mới của bạn không và nếu có thì bạn có thể làm cho...

Ngày tải lên: 24/01/2014, 01:20