... nghiên cứu, áp dụng các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của các Ngân hàng thương mại là một vấn đề quan trọng và cấp thiết nhằm góp phần giảm bớt tổn thất, nâng cao hiệu quả kinh tế, an ... dụng, dịch vụ rút tiền tự động ATM, dịch vụ ngân hàng tại nhà, tài khoản đầu tư tự động Mặc dù cũng đã có triển khai từ rất lâu song kết quả hoạt động của các dịch vụ mới này thường không cao, ... kiến chủ quan của các nhà ngân hàng, thị trường thâm nhập không đuợc nghiên cứu kỹ, các tiện ích của dịch vụ mới không phù hợp với nhu cầu của khách hàng, chất lượng của các dịch vụ không ổn...