... Một số phơng pháp đo lờng CRM: chi phí thu hút khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ khách hàng duy trì trên số khách hàng rời bỏ, tỷ lệ tiếp vận cho cùng một khách hàng, phơng pháp đo ... Thc trạng chất lợng dịch vụ Công ty TNHH Tiếp vận Đại D-ơngPhần III: Giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại DơngPhần I1Thực trạng chất lợng dịch vụ công ty ... cứu vấn đề chất lợng dịch vụ tại công ty. Vì vậy Em đà chọn đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dơng cho cho chuyên đề tốt nghiệp của mình.Luận...