Xây dựng chiến lược marketing mix cho khách hàng thân thiết tại siêu thị big c huế

... tài Xây dựng chiến lư c Marketing Mix cho KHTT tại siêu thị Big C Huế M c tiêu nghiên c uĐánh giá tình hình th c hiện chương trình KHTT.Đánh giá c c chiến lư c marketing mix mà siêu thị ... th c hiện cho KHTTĐánh giá ưu như c điểm c a chiến lư c Marketing Mix cho khách hàng thân thiết. Từ đó xây dựng chiến lư c Marketing Mix cho KHTT trong thời gian tớiPhương pháp nghiên c u ... thành c a khách hàng  Xây dựng chiến lư c Marketing  Siêu thị Big C đang th c hiện chương trình KHTT Với nỗ l c hoàn thiện chiến lư c Marketing cho KHTT trong tương laiLý do lựa chọn...

... TâmCHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯ C MARKETING MIX CHO KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ.2.1 Tổng quan về siêu thị Big C: 2.1.1 Giới thiệu chung về siêu thị Big C Hệ thống siêu thị Big C ... giá chiến lư c giá cho khách hàng thân thiết c a siêu thị Big C Error: Reference source not found Hình 8: Đánh giá chiến lư c phân phối sản phẩm cho khách hàng thân thiết tại siêu thị Big C ... C n ở siêu thị Big C hiện tại c vẻ thiên về khuyến mãi, áp dụng chiến lư c Hi-Lo nhưng thật ra c ng là cu c đua c a c c nhà cung c p. Bản chất chiến lư c c a Big C toàn c u là EDLP, với c ng...

... kiến c a khách hàng, giải đáp tận tình những th c m c của khách hàng Giải pháp chăm s c khách hàng: • Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết hàng năm với nhiều ưu đãiDuy trì và tạo dựng ... thiệu cho bạn bè, người thân đến mua sắm tại siêu thị Big C 0.0 2.9 15.2 54.3 27.5 4.07 4 0.300Bảng 10: Đánh giá lòng trung thành c a khách hàng Sơ lư c về siêu thị Big C BIC C HUẾBIC C HUẾThành ... Đánh giá c a khách hàng về yếu tố mặt bằng siêu thị ĐÁNH GIÁ T C ĐỘNG C A C C YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH C A KHÁCH HÀNG MUA SẮM TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾSinh viên th c hiện...

... dịch vụ khách hàng Chú trọng hơn nửa đến chất lượngdịch vụ khách hàng như dịch vụ chăm s c khách hàng sau bán.Đảm bảo th c hiện dịch vụ chu đáo, hoàn hảo Đưa ra biểu giá chính th c về m c ... ph c vụ tốt nhu c u c a người tiêu dùng địa phương Big C Huế và chiến lư c giá rẻ Big C Huế và nổ l c trong chiến lư c quảng bá Big C Huế với hoạt động c ng đồngPhương châm hoạt độngIV. ... mà siêu thị đang bán. C p nhập liên t c tình hình biến động giá c trên thị trường và từ c c hãng cung c p để c sự điều chỉnh kịp thời Giải đáp tận tình cho khách hàng về lý do m c giá c a siêu...

... T<%GJ*,/A;:301/F%30Z[/+\G*,%+=3L%%=/^&/=;|;0Z/%9/*7e/&/%=J3$0e%}x*,#+h/0/*,/A=:;0Z/%9/*7)<%/&//7%J*7$%,;2=%=J#;|/*G*,%;0Z/`@[9+=;*+=::5%;<0G*,%>:B:T%$G*,%i=$G*,%…*,%*>3=G*,%`F%*7)<F%%,%%01%=J# C. /%./5%+*/&/G*,%;|/)o%%,;2=$/•0;&A%J%b/k/^&/==/=^%a$/&/=Id3UG*,%/kd*`&/;;0Z//&/@%J/F%30Z[/+\=:3=)^&/=%v)|F%$)J*I7*/&/#%J/F%30Z[/+\+=3L%%=/^&/=$%x;;`F%/&/*d*&@/:3L%%=/^&/=;J*+*G*,%…F%&%%x/k%9/%*/G*,%$%:I&%-%9/%i%5*G*,%*>#%?*I#%;*,/A;%=* “Đánh giá t c động c a c c yếu tố chất lượngdịch vụ đến lòng trung thành c a khách hàng mua sắm tại siêu thị Big C Huế .1.2M c tiêu nghiên c u†T\/%*,%fI&% C& amp;*&%&/;<//&/#%J/F%30Z[/+\;#3L%%=/^&/=;J*+*G*,%*>#$%x;;`F%/&/*d*&p)@/:3L%%=/^&/=$ ;c %1*@/:(39//5%/G*,%*>+*/&/G*,%^&/%,;2=K#†T\/%*,/\%.B ... nghiệp>\%.3=$2:3^R/%O"!!jQ[9+=:*,/A;%a$3U%#%[/+\+=%;:WM6XY;|;0'#%J/b2d/[/+\2&34%5*T—2: c) 0b%*7-$;<%*/i$@+*,\/+\$*d*I#%^*#5*+=/aG&///~=>&/=*,/A ;c %-/:p%;:/F%30Z[/+\2&34/2:3^R/%O"!!jQ3=%;:/%.G~[\%a/Z%:%%012&34G*,%$+--%A/^*[:G*,%3=-%A/šZ+xGd•)+=[/+\,/5;$%5*6*7%)$*%&/*dT*$ C5 *D/J/H*K>T+= C- D$ C5 *D/*#K>T;|%9/*7*,/A;%a;.;*/}+=2fG/&/#%J/F%30Z[/+\G*,%G:/:wZ+*)?*%01^*[:e6*7%)#%Id*,/A/:%Fp/F%30Z[/+\G*,%3=^&**7);02: c) '%=k;3=O"QGd•)=$OQ/F%30Z\/+\/@+*,$OQ%02==$OQ)o%2pG*,%+=O'Q%:=G*,%1.4 Lòng trung thành c a khách hàng đối với siêu thị Big C Huế 1.4.1 Khái niệm lòng trung thành và t c dụng c a lòng trung thành c a khách hàng đối với siêu thị L%%=;J*+*%0b*73=)<%^&**7)I%D%:*,/A=+*^&/=ODay, ... H C HUẾTRƯỜNG ĐẠI H C KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI H C ÐÁNH GIÁ T C ÐỘNG C A C C YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ÐẾN LÒNG TRUNG THÀNH C A KHÁCH HÀNG MUA SẮM TẠI...

... thị Big C với m c độ ch c chắn mua tại đây 692.2.4.4. Vị trí c a thương hiệu Big C trong lòng khách hàng và m c độ ch c chắn mua TV tại Big C 712.2.4.5. Lý do khách hàng c n lưỡng lự ho c không ... ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TV TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ 793.1. C sở đưa ra giải pháp 793.2. C c nhóm giải pháp nhằm t c động đến hành vi mua c a khách hàng c nhân tại siêu thị Big C Huế 803.2.1. Nhóm ... M c độ quan tâm c c tiêu chí trư c khi mua 622.2.4.2. Ý kiến c a khách hàng về c c tiêu chuẩn đánh giá trư c khi quyết định mua 672.2.4.3. Mối quan hệ giữa đánh giá c a khách hàng về siêu thị...

... hiện c c quy chế về quản lý tài chính c a c ng ty.4.1.1.3 Quản lý Chăm s c và duy trì mối quan hệ khách hàng giữa c ng ty với c c đại lý c ng như c c khách hàng c ng nghiệp. Truyền đạt c c chủ ... Đại lý, c c nhà phân phối, c c sở xây dựng, c c công ty tư vấn thiết kế, c c công ty xây dựng trên phạm vi địa bàn đư c phân c ng. C c xí nghiệp c ng nghiệp n ư c ng nghiệp toa xe, c ng nghiệp ... doanh4.1.1.1 X c tiến thương mại và tiếp thị bán hàng Đại diện thương mại cho c ng ty tại khu v c c c tỉnh c c khu v c thị trường, c c lĩnh v c đư c giao phụ trách. Nghiên c u thị trường khu v c giao...

... năng th c tế c a c ng ty Hòa Phát và tình hình thị trường phân Urê ở An Giang. Đề xuất c c chiến lư c c ng ty c n ưu tiên th c hiện trư c.  Cuối c ng: Xây dựng chiến lư c Marketing Mix cho sản ... định đư c c c điểm mạnh, điểm yếu c a c ng ty và c c cơ hội, đe dọa c a thị trường phân bón An Giang, c c chiến lư c sẽ đư c hình thành c thể như sau:• C c chiến lư c điểm mạnh – c hội (SO): ... đôi và bảng c u hỏi phỏng vấn tr c tiếp. Cuối c ng, để c thể đề xuất đư c c c chiến lư c phù hợp, từ đó tiến hành xây dựng chiến lư c Marketing Mix cho sản phẩm phân đạm Urê cho c ng ty Hòa...

... Cappuccino đư c xưng tụng là “Nữ hoàng” c a c phê thế giới. G7 Cappuccino baogồm c c sản phẩm: G7 Cappuccino – Hazelnut, G7 Cappuccino – Irish Cream và G7 Cappuccino – Mocha. G7 Cappuccino ... quán c phê lên đến con số 1.000 quán c phê và sự hiện diện c a nhượng quyền qu c tế bằng c c quán c phê Trung Nguyên tại c c nư c Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Campuchia, Trung Qu c, Ucarine, ... thương hiệu c thị phần cao tại Việt Nam. hiện nay, Nescafe c một nhà máy sản xuất c phê hòa tan với c ng suất 1000tấn/năm cho phép c ng ty c khẳ năng đáp ứng một c ch tốt nhấtnhu c u c a người...

... Điều này c ng giải thích cho những con số khổng lồ hàng tỷ đô la hàng năm, chi cho c c chiến dịch chiếm lĩnh thị trường c a c c công ty.Chúng tôi th c hiện cu c khảo sát về thị hiếu c a người ... th c tế c a c ng ty và tình hình thị trường phân nư c xả vải trên thị trường. đề xuất c c chiến lư c c ng ty c n ưu tiên th c hiện trư c. • Xây dựng chiến lư c marketing mix cho sản phẩm nư c ... xuất ra c c chiến lư c cho c ng ty nhằm làm c sở để xây dựng chiến lư c marketing mix cho sản phẩm nư c xả mới.II. Phân Tích S.W.O.T:1. Ma trận S.W.O.T: ở c c phần trên đã phân tích c c yếu...