Slide hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng đối với dịch vụ truyền hình tương tác MyTV của VNPT huế

... truyền hình tương tác MyTV của VNPT Thừa Thiên Huế. 3) Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ KH đối với dịch vụ truyền hình tương tác MyTV của VNPT Thừa Thiên Huế. PHẦN III: ... CỨU 1) Hệ thống hoá các lý thuyết, các nghiên cứu liên quan đến Quản trị quan hệ KH và liên hệ với VNPT Thừa Thiên Huế. 2) Đ...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:36

... khoa học về quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Đánh giá tình hình thực hiện công tác quản trị quan hệ khách hàng đối với dịch vụ truyền hình tương tác mytv của vnpt thừa thiên huế Chương ... với dịch vụ truyền hình tương tác MyTV của VNPT Thừa Thiên Huế. - Công tác quản trị quan hệ KH đối với dịch...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:15

... giá Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu 1.1. Dịch vụ truyền hình tương tác OneT 1.2. Hành vi khách hàng 1.3. Lí thuyết về hộ gia đình 1.4. Mô hình nghiên cứu Mô hình chấp nhận công nghệ của hộ gia ... gia đình quận Hải Châu thành phố Đà Nẵng đối với dịch vụ truyền hình tương tác OneTV của công ty Cổ phần Viễn thông FPT • Phương pháp kiểm địn...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:38

... GVHD: TS. Nguyễn Đăng Hào 1.1.3.1. Phân loại dịch vụ truyền hình tương tác OneTV Bảng 2. Các nhóm dịch vụ của truyền hình tương tác OneTV CÁC DỊCH VỤ TÍNH PHÍ V &324 &<< V ... Hào PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1. Dịch vụ và dịch vụ truyền hình tương tác 1.1.1. Dịch vụ...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:16

... Đà Nẵng năm 2012 1 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP CỦA CÔNG TY SÔNG THU THE STUDY OF THE FACTORS OF ... sử dụng dịch vụ truyền hình cáp của công ty Sông Thu qua đó đề xuất các biện pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Từ khóa: chất lượng dịch vụ truyền hình cáp, s...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 01:20

... dịch vụ truyền hình tương tác OneTV của khách hàng, các chọn lựa sử dụng dịch vụ truyền hình tương tác OneTV đã sử dụng, lý do khách hàng chưa sử dụng và các hình thức tiếp thị khách hàng yêu ... hiểu của tác giả, trong lĩnh vực nghiên cứu về dịch vụ truyền hình tương tác Internet tại Việt Nam, hiện tại có đề tài “nghiên cứu sự hài lòng...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:54

... đánh giá của khách hàng sau khi tiêu dùng hàng hóa hay dịch vụ. Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao dịch được hiểu là sự thoả mãn của khách hàng trong khoảng thời gian giao dịch trực ... của doanh nghiệp dịch vụ gọi là dịch vụ giao dịch trực diện, còn dịch vụ giao dịch không bao gồm sự có mặt của khách hàng và nhân vi...

Ngày tải lên: 05/08/2013, 08:32

... giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty  Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ  Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với công ... mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ Internet ADSL  Về không gian: Khách hàn...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:35

... sau: H1: mối quan hệ cùng chiều giữa chất lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ đó. 2.1.3. Lòng trung thành của của khách hàng đối với công ty - Lòng ... lượng dịch vụ Internet ADSL của công ty và sự thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ đó. H2: mối quan hệ cùng chiều giữa chất lư...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:06

... lượng dịch vụ ADSL của công ty và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ đó. H3: mối quan hệ cùng chiều giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ADSL ... khách hàng đối với dịch vụ đó. H3: mối quan hệ cùng chiều giữa sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng đối với chất lượng...

Ngày tải lên: 27/02/2014, 00:20