Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng doc

... sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách ... đề nào để nhận ra nguồn gốc của sự tức giận đó. Khi khách hàng trút hết sự tức giận, khởi nguồn của những “cơn lốc” đó không phải do lỗi của cá nhân. Nếu khách hàng có những lời lẽ không hay ... một cách hiệu quả. 1. Tiếp cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàng...

3
500
2

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pptx

... sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách ... đề nào để nhận ra nguồn gốc của sự tức giận đó. Khi khách hàng trút hết sự tức giận, khởi nguồn của những “cơn lốc” đó không phải do lỗi của cá nhân. Nếu khách hàng có những lời lẽ không hay ... một cách hiệu quả. 1. Tiếp cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàng...

3
510
5

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pdf

... sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách ... đề nào để nhận ra nguồn gốc của sự tức giận đó. Khi khách hàng trút hết sự tức giận, khởi nguồn của những “cơn lốc” đó không phải do lỗi của cá nhân. Nếu khách hàng có những lời lẽ không hay ... một cách hiệu quả. 1. Tiếp cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàng...

3
529
3

Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng

... sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách ... đề nào để nhận ra nguồn gốc của sự tức giận đó. Khi khách hàng trút hết sự tức giận, khởi nguồn của những “cơn lốc” đó không phải do lỗi của cá nhân. Nếu khách hàng có những lời lẽ không hay ... một cách hiệu quả. 1. Tiếp cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách hàng...

3
1,552
14

Tài liệu Cách kiểm tra sự tương thích của máy tính với Vista pptx

... Cách kiểm tra sự tương thích của máy tính với Vista Dùng phần mềm để kiểm tra liệu máy có tương thích tốt với hệ điều hành Windows Vista không là cách nhiều người dùng ... trình tự xong, bạn khởi động chương trình Windows Vista Upgrade Advisor và bắt đầu kiểm tra bằng cách nhấn nút Scan. Sau đó bạn chờ đợi chương trình dò tìm phần cứng và kiểm tra. Tùy theo cấu...

2
385
0

Tài liệu Mẫu điều tra sự thoả mãn của khách hàng ppt

... công việc kinh doanh của bạn luôn luôn đáp ứng sự mong mỏi của khách hàng. TMẫu điều tra sự thoả mãn của khách hàng được thiết kế dưới đây nhằm xem xét thực sự khách hàng họ nghĩ gì về bạn. ... Mẫu điều tra sự thoả mãn của khách hàng Lợi ích :Sự thoả mãn của khách hàng là nhân tố chính mang lại thành công. Tìm hiểu xem những gì khách hàng nói tốt về hoạt động kinh doanh của bạn và ... nhân viên dịch vụ khách hàng không thành công bởi không thể kiểm soát được cảm xúc của mình mỗi khi gặp phải khách hàng khó tính. Họ thường bị những cơn bực tức của khách hàng cuốn trôi. Bạn...

6
740
5

Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ ppt

... ” khi bạn bắt đầu tức giận. “Có những mối quan hệ tốt đẹp nhưng làm sao để giữ nó tốt đẹp lại là chuyện khác. Hãy biết cách kiềm chế cảm xúc của mình, đặc biệt là sự tức giận . ... các bạn trẻ vì không kiềm chế được sự tức giận của mình đã gây ra những hậu quả khôn lường như đánh nhau, xử lí nhau hay nhẹ hơn là cãi vã, nói xấu nhau… Trong giao tiếp hàng ngày với bạn bè ... ấy rời khỏi nhóm đó. Trên đây chỉ là một câu chuyện rất nhỏ và hậu quả của nó khi bạn không kiềm chế được sự tức giận của mình. Còn nhiều trường hợp khác mà kết quả không đơn giản chỉ là như...

5
999
7

Tài liệu Có 10 cách để nâng cao sự trung thành của khách hàng… doc

... nhiều cách - mọi thứ theo những tiêu chuẩn cũ RFM (số lần đặt hàng gần nhất, sự thường xuyên, số tiền khách hàng chi) cho đến cách chi tiêu của khách hàng. Một khi thông tin của khách hàng được ... hỏi về quan điểm của mình. Tiến hành khảo sát ý kiến của khách hàng sẽ truyền đi một loạt thông điệp giúp khách hàng hiểu rằng bạn rất quan tâm đến suy nghĩ và nhu cầu của khách hàng. Việc báo ... riêng cho khách hàng lâu năm có thể làm khách hàng hiểu họ được xem trọng như thế nào.Cá nhân hoá và làm theo yêu cầu của khách hàng Hãy nghĩ về cảm giác thoải mái khi người phụ vụ tại nhà hàng...

3
1,071
4

Tài liệu Cách xây dựng sự tự tin của nữ lãnh đạo docx

... mạnh của bạnHãy chuyển sự hiểu biết của bạn thành một nguồn lợi nhuận, các nhà lãnh đạo đều thực hiện điều này. Một phần của sự hiểu biết là nắm rõ được ưu nhược điểm của mình và tìm cách ... mồ hôi, thực sự bạn đang gặp khó khăn trong việc phát triển kĩ năng lãnh đạo cũng như sự tự tin. Khách hàng, đối tác cần được nghe thấy giọng nói đĩnh đạc, tự tin và thuyết phục của bạn để có ... khả năng của họ. Để chứng tỏ bản lĩnh của mình, phái nữ cần thể hiện sự tự tin và phong cách làm việc chuyên nghiệp. Sau đây là một số bí quyết hữu ích giúp các nữ lãnh đạo xây dựng sự tự tin:1....

5
565
2

Tài liệu Cách hạn chế tác dụng phụ của thuốc đái tháo đường docx

... rất nhiều tên thương mại khác nhau. Vì vậy, để hiểu rõ tác dụng cũng như cách dùng và cách hạn chế các tác dụng phụ của các loại thuốc này đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Tại sao các BN ĐTĐ ... Cách hạn chế tác dụng phụ của thuốc đái tháo đường Thuốc insulin đường tiêm trị bệnh đái tháo đường týp 1.Cho ... cân do có tác dụng chính lên sự đề kháng insulin. Metformin có ưu điểm nổi bật là không làm tăng cân và cũng không gây hạ đường máu quá thấp. Các tác dụng phụ của thuốc có thể là gây đầy bụng,...

7
585
0