... thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ñiện thoại di ñộng Mobifone trên ñịa bàn thành phố Đà Nẵng, nghiên cứu ñã cho thấy: Thứ nhất, sự trung thành của khách hàng dịch vụ chịu tác ñộng bởi sự thỏa ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC III 4.1. Cơ sở ... quả nghiên cứu ñã xác ñịnh ñược mô hình, và thang ño phù hợp cho việc nghiên cứu sự trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ñiện thoại di ñộng của Mobifone trên ñịa bàn thành phố Đà Nẵng. ...