... dịch vụ = Mức độ cảm nhận
1.2.3. Các nghiên cứu ứng dụng SERVQUAL và SERVPERF
1.3. DỊCH VỤ THUẾ
1.3.1. Dịch vụ thuế tại Văn phòng Cục thuế là dịch vụ hành
chính
Dịch vụ thuế là dịch vụ hành chính ... chất lượng dịch vụ thuế
- Kiến nghị các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
thuế tại Văn phòng Cục thuế...
... kê tỉnh Bình Định 2011
2
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- Đối tượng nghiên cứu: Cơ sở lý luận về giải pháp tài chính đối
với doanh nghiệp tư nhân, và các nguồn hỗ trợ đối với doanh nghiệp ... tài chính và các nguồn hỗ trợ đối với doanh
nghiệp tư nhân trên địa bàn tỉnh Bình Định. Đưa ra các giải pháp tài
chính đối với DNTN trên địa bàn...
... bàn tỉnh Bình
Định.
2
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- Đối tượng nghiên cứu: Cơ sở lý luận về giải pháp tài chính đối
với doanh nghiệp tư nhân, và các nguồn hỗ trợ đối với doanh nghiệp ... tài chính và các nguồn hỗ trợ đối với doanh
nghiệp tư nhân trên địa bàn tỉnh Bình Định. Đưa ra các giải pháp tài
chính đối với DNTN trên địa bàn tỉ...
... trong mạng IP Lời nói đầu
CHƯƠNG II
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG MẠNG IP
2.1 Khái niệm về chất lượng dịch vụ
Chất lượng dịch vụ là một vấn đề rất khó cho sự định nghĩa chính xác, bởi vì nhìn
từ góc độ ... với đề tài Nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong mạng IP” đã đề cập đến những vấn
đề cơ bản về chất lượng dịch vụ trong mạng IP. Sau một thời gian tìm hi...
... gợi ý giải pháp cho doanh
nghiệp.
NGHIÊN CỨU
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC
CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH
THEO MÔ HÌNH DINESERV
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN ÁNH
LUẬN VĂN
TÁC GIẢ:TRẦN THỊ THÚY ... Quy trình thực hiện nghiên cứu:
Cơ sở lý thuyết
Thang
đo nháp
Nghiên cứu sơ bộ:
- Thảo luận nhóm.
- Phỏng vấn thử
Điều chỉnh thang đo
Thang đo
chính thức
Nghiên cứu định lượng...
... 1
1
Đề tài:
Đề tài:
NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH
NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH
VỤ TRONG MẠNG IP
VỤ TRONG MẠNG IP
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐAI HỌC
Người thực ... cận sự phát triển mạng IP
•
Tìm hiểu chất lượng dịch vụ trong
mạng IP
•
Một số biện pháp nâng cao QoS
Nội dung đồ án
Chất lượng dịch vụ trong mạng IP.
Các thành phần QoS trong mạngIP.
M...
... mềm và các dịch vụ CNTT.
a. Dịch vụ
Dịch vụ ERP
Dịch vụ Hạ tầng mạng
Dịch vụ Bảo mật
Dịch vụ Lưu trữ, sao lưu dữ liệu
Dịch vụ trung tâm dữ liệu
Dịch vụ phần mềm
Dịch vụ bảo trì
Dịch vụ chứng thực ... Sau khi sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ có sự so sánh chất lượng dịch vụ
mà họ cảm nhận được với chất lượng dịch vụ đã kỳ vọng ban đầu...
... KẾ NGHIÊN CỨU
2.1. Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu sẽ tiến hành qua hai giai ñoạn là nghiên cứu sơ bộ
và nghiên cứu chính thức
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Nghiên cứu ñịnh tính
Nghiên ... nghiên cứu và ñề xuất hướng nghiên cứu
tiếp theo
4.4.1 Hạn chế của nghiên cứu
Một là: Nghiên cứu về sự thỏa mãn của nhân viên văn phòng
tại C...
... phương pháp nghiên cứu ñể tham khảo.
II. Hạn chế của nghiên cứu
- Chưa có sự phân tích so sánh với chất lượng dịch vụ của các
ñối thủ.
- Chỉ dừng lại mức ñộ nghiên cứu chất lượng dịch vụ trong ... gia.
2.2.2. Nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu chính thức ñược thực hiện bằng phương pháp ñịnh
lượng. Mục ñích của bước nghiên cứu này là kiểm ñịnh...