Cẩm nang ôn tập nghiệp vụ phục vụ khách sạn - Tiến sĩ Nguyễn Thị Tú - ĐHTM
Cẩm nang ôn tập nghiệp vụ phục vụ khách sạn - Tiến sĩ Nguyễn Thị Tú - ĐHTM
... ứng dịch vụ cho khách. - Đón tiếp và làm các thủ tục Check in / Check Out cho khách. - Phối hợp giữa các bộ phận trong khách sạn để cung ứng dịch vụ. - Môi giới dịch vụ khách. - Phục vụ buồng ... sẽ không được ở trong khách sạn. - Khách sạn có trung tâm chăm sóc vật nuôi với chế độ chăm sóc phù hợp. - Phí dịch vụ hợp lý. 2010 Ebook.VCU 38 E...
Ngày tải lên: 27/11/2013, 10:25
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ.docx
... ngày. - Nhận đồ giặt là của khách và của khách sạn - Phục vụ khách ăn tại phòng. - Theo dõi thời gian lưu trú của khách, vào sổ theo dõi tình hình khách. - Phục vụ khách trong thời gian khách ... độ phục vụ càng cao. 4/ Nhân viên phục vụ: - Về nghiệp vụ: Người quản lý và nhân viên phục vụ phảI qua đào tạo và bố trí theo đúng nghiệp...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:16
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ
... nhiệm vụ: - Phục vụ khách ăn, uống hàng ngày trong khách sạn. - Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bếp để phục vụ mọi yêu cầu của khách. - Tổ chức sắp xếp, trang trí phòng ăn gọn gàng, thẩm mỹ. - Đảm ... Một khách sạn có chất lượng dịch vụ cao tức là khách sạn luôn luôn đảm bảo được lời hứa mà khách sạn đặt ra. Uy tín, danh tiếng của khách sạn thư...
Ngày tải lên: 12/11/2012, 15:55
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ
... lượng dịch vụ buồng của khách sạn Tiến Thuỷ thông qua quy trình và kỹ thuật phục vụ buồng. 2.3.1.1. Quy trình phục vụ buồng: Quy trình phục vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ cũng gồm 4 bước: -Bước ... lượng khách đến khách sạn tăng, và nhu cầu muốn mở rộng thị trường kinh doanh nên công ty đã xây dựng thêm 2 khách sạn nữa đó là khách sạn Clasic 1; khá...
Ngày tải lên: 17/04/2013, 20:14
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn tiến thuỷ
... lịch ngày càng được phát triển về số lượng và chất lượng phục vụ khách du lịch. Một trong những điểm du lịch luôn thu hút được nhiều khách tới thăm quan và làm việc đó là Hà Nội. Với vị thế ... Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1 LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài: Trong những năm trở lại đây khi Việt Nam đã ra nhập ... bước quan trọng trong sự phát triển kinh tế xã hội nước ta, mở ra...
Ngày tải lên: 21/12/2013, 17:40
NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ Ở CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DU LỊCH KHÁCH SẠN THEO ĐỊNH HƯỚNG THỊ TRƯỜNG
... gia đạt tỷ lệ tăng trưởng GDP ngành công nghiệp không khói và lữ hành cao nhất; đứng thứ 8 trong 10 quốc gia có lực lượng lao động phục vụ ngành công nghiệp du lịch và lữ hành cao nhất trong ... ngành công nghiệp không khói Việt Nam. Tóm lại, thông qua nghiên cứu mức độ quản lý theo định hướng thị trường của các doanh nghiệp hoạt động trong ngành du lịch, nhóm nghiên cứu đã...
Ngày tải lên: 15/08/2013, 14:09
Hướng dẫn ôn tập quản trị nghiệp vụ phục vụ khách sạn
... buồng khách và các khu vực công cộng đồng thời phục vụ Quản trị nghiệp vụ khách sạn Ebook.VCU 6 Ebook.VCU – www.ebookvcu.com Tài liệu ôn tập Hướng dẫn ôn tập quản trị nghiệp vụ phục vụ khách sạn Chương ... gì cho khách) -nhấc máy, chào khách, xưng tên khách sạn, sẵn sàng chờ phục vụ -hỏi khách về nhu cầu đặt buồng, làm thủ tục nhận đặt buồng cho...
Ngày tải lên: 11/12/2013, 16:04
Quyết định Về ban hành danh mục sông, kênh, rạch có chức năng tưới tiêu nội đồng phục vụ sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản, phát triển rừng
... MINH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc SỞ NÔNG NGHIỆP VÀ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ________________ ... phố Hồ Chí Minh. _________...
Ngày tải lên: 22/01/2013, 16:05