RETROMARKETING: HÃY HÀNH HẠ KHÁCH HÀNG
RETROMARKETING: HÃY HÀNH HẠ KHÁCH HÀNG
... RETROMARKETING: HÃY HÀNH HẠ KHÁCH HÀNG RETRO MARKETING: HÃY HÀNH HẠ KHÁCH HÀNG Trong khi Kotler và nhiều người trong giới marketing đều cho rằng: khách hàng là thượng đế, là ... : khách hàng không hề muốn được chiều chuộng; họ muốn được trêu ghẹo, muốn được hành hạ. Ông cho rằng khách hàng không hề biết họ muốn gì (ví dụ như Sony Walkman) cho nên chiều theo ý khách hàng ....
Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:26
Nghiên cứu hành vi khách hàng sau khi mua sản phẩm thẻ Vietcombank Connect24.pdf
... trung thành của khách hàng sau khi mua và sử dụng. Sơ đồ 3: Các bước đánh giá hành vi sau khi mua của khách hàng hàng 1.1.5.1 Sự tiêu dùng sản phẩm Sự tiêu dùng sản phẩm của khách hàng được ... ánh khả năng khách hàng tiếp cận các lợi ích mà sản phẩm cung cấp, mang lại cho khách hàng. Sản phẩm dễ vận hành, giúp khách hàng dễ tiếp cận lợi ích sản phẩm cung cấp thì kh...
Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:45
Thị phần hay phần của khách hàng
... năm khách hàng này cho thấy có ba khách hàng chỉ đặt hàng từ công ty của anh (nghĩa là phần của khách hàng trong trường hợp này là 100%), còn hai khách hàng còn lại anh chỉ có 30% phần của khách ... khách hàng lớn để (1) duy trì 100% phần của khách hàng với ba khách hàng đầu, và (2) tăng từ 30% lên 50% phần của khách hàng trong hai trường hợp còn lại. Để...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 14:41
Định vị sản phẩm Giá cả hay quan hệ khách hàng?
... mãi không có tác dụng lâu dài: còn giảm giá thì khách hàng còn mua, hết giảm họ cũng hết mua. Chủ yếu người mua vẫn là các khách hàng trung thành vì người tiêu dùng ít khi muốn mua những thương ... nhất định trong tâm lý người tiêu dùng về một sản phẩm nào đó. Chẳng hạn Coca-Cola là thương hiệu được định vị trong đầu khách hàng như nước ngọt giải khát có gas số 1 thế giới. Me...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 15:03
hành vi khách hàng
... giá trị mà khách hàng nhận được từ những khách hàng khác gia tăng khi có thêm khách hàng mới. Chúng ta hãy xem xét Ebay – công ty đấu giá trên mạng. Giá trị của Ebay đối với một khách hàng cá ... mãn nhu cầu của khách hàng cần phải được khẳng định sau khi khách hàng đã có kinh nghiệm sử dụng. Dĩ nhiên, có một số khách hàng dễ tính hơn những khách hàng khá...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:52
hành vi khách hàng Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Nam Việt - Chi nhánh Huế
... bước:Bước 1, đánh giá hành vi sử dụng sản phẩm của khách hàng. Bước 2, đánh giá hành vi của khách hàng đối với sản phẩm sau khi sử dụng xong.Bước 3, đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng. Bước 4, đánh ... cao mức độ hài lòng của khách hàng. 3/Đối tượng nghiên cứuNhững khách hàng đã và đang sử dụng bộ Sumo Sim của Viettel với đặc điểm lấy mẫu như sau:∗Là những khách h...
Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07