... 1KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG CƠ BẢN3NỘI DUNG BÀI HỌC•Kháiniệm đàm phán •Bảnchấtcủahoạt động đàm phán • Các hình thức đàm phán •Quytrìnhđàm phán • Đolường thành công củacuộc đàm phán 30• ... cuộc đàm phán. •Cầntậpluyệnmộtsố kỹ năng cầnthiếtchođàm phán -Sự kiên nhẫn,khả năng kiềmchế cảmxúc;-Nhạycảm để tiên đoán hành động của đốitác; -Kỹ năng nghe chủđộng; -Kỹ năng nói; -Kỹ năng ... TÁC83. CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁNDựa vào thái độ, phương pháp và mục đíchcủangười đàm phán, có thể chia thành 3 kiểu đàm phán: • Đàm phán kiểumềm• Đàm phán kiểucứng• Đàm phán kiểunguyêntắc18SỬ...