... các đại lý du lịch và các hãng lữ hành.+Lập và bảo quản các hồ sơ đặt buồng, sắp xếp các hồ sơ đặt buồng theo ngày đến và tên khách theo bảng chữ cái anphabe vào giá đựng hồ sơ đặt buồng .+ ... phần.1.1.3.Cơ cấu tổ chức của khách sạn có quy mô lớn, mối quan hệ giữa các bộ phận có liên quan.Cơ cấu tổ chức: Hoàng Thị Phượng - Lễ tân 4BBáo cáo thực tập tốt nghiệpƯu điểm của hình thức đặt ... thiệu các tuyến, điểm du lịch và tổ chức các tour tham quan theo yêu cầu của khách .+ Cung cấp thông tin cho khách về các hoạt động văn hoá, thể thao, ca nhạc, triển lãm, hội chợ, … xung quanh...