... thức về quản trị doanh nghiệp hiện đại, quản trị chất lượng dịch vụ, kiến thức tổng hợp về quản trị tài chính, quản trị nhân lực, quản trị quá trình sản xuất…+ Rèn luyện nâng cao chất lượng quản ... nghiệp dịch vụ ở Việt Nam hiện nay. Với sự hiểu biết nhỏ bé của mình cùng với sự giúp đỡ của Ths.Ngô Thị Việt Nga em chọn đề tài: Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp ... điểm và yếu kém cho hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ở các doanh nghiệp, một số nguyên nhân chủ yếu của tìnhtrạng trên:- Trong các doanh nghiệp vẫn còn một số cá nhân, tổ, nhóm bị lực cản...