Đánh giá ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây của công ty thông tin viễn thông điện lực trên địa bàn ba đình và từ liêm – hà nội

. ĐỊNH KHÔNG DÂY CỦA CÔNG TY THÔNG TIN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC TRÊN ĐỊA BÀN BA ĐÌNH VÀ TỪ LIÊM – HÀ NỘI 2.1. Tổng quan về Công ty thông tin viễn thông điện lực. nay của Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực. + Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về tình hình cung cấp dịch vụ điện thoại cố định không dây của Công

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:26

... thực chất là đánh giá chất lượng của dịch vụ y tế. 3.3. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ y tế tại BVC Như trên đã trình bày, chất lượng dịch vụ y tế được cấu thành bởi 2 yếu ... chăng chất lượng dịch vụ y tế của bệnh viện có vấn đề? 3.2. Một số vấn đề lý thuyết căn bản đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... Hành vi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ ATM - Đánh giá về chất lượng dịch vụ thẻ ATM (Mô hình Parasuraman) - Nhận xét mức độ hài lòng của khách hàng + Mong đợi của khách hàng khi sử dụng ... nghiên cứu chủ yếu là khách hàng tại địa bàn TP. Cần Thơ đã sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng Đông Á. Để đánh giá được mức độ hài lòn...

Ngày tải lên: 07/08/2013, 11:08

... cho khách hàng. - Trung tâm dịch vụ khách hàng xây dựng được hệ thống phân loại khách hàng và quản lý khách hàng CRM. - Đã có các chính sách hỗ trợ khách hàng - Đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách ... có khách hàng sử dụng dịch vụ MyTV từ đó có giải pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng.  Các điểm yếu chăm sóc khách hàng bên ngoài - Dịch v...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:36

... marketing, tổ chức bán hàng đến khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ viễn thông. - Công đoạn hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông: Bao gồm các chương trình chăm sóc khách hàng ... các khách hàng đã sử dụng dịch vụ, củng cố niềm tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tr...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:40

... 1TỔNGLIÊNĐOÀNLAOĐỘNGVIỆTNAMTRTRTRTRƯỜƯỜƯỜƯỜNGNGNGNGĐẠĐẠĐẠĐẠIIIIHHHHỌỌỌỌCCCCTTTTÔÔÔÔNNNNĐỨĐỨĐỨĐỨCCCCTHTHTHTHẮẮẮẮNGNGNGNG-------------------------TRTRTRTRẦẦẦẦNNNNHHHHỮỮỮỮUUUUÁÁÁÁIIIIẢẢẢẢNHNHNHNHHHHHƯỞƯỞƯỞƯỞNGNGNGNGCCCCỦỦỦỦAAAACHCHCHCHẤẤẤẤTTTTLLLLƯỢƯỢƯỢƯỢNGNGNGNGDDDDỊỊỊỊCHCHCHCHVVVVỤỤỤỤĐẾĐẾĐẾĐẾNNNNSSSSỰỰỰỰHHHHÀÀÀÀIIIILLLLÒÒÒÒNGNGNGNGVVVVÀÀÀÀLLLLÒÒÒÒNGNGNGNGTRUNGTRUNGTRUNGTRUNGTHTHTHTHÀÀÀÀNHNHNHN...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:30

... sự hài lòng của khách hàng. 1.2.2.2 Giá cả dịch vụ Giá cả là hình thức biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa và dịch vụ, giá cả được xác định dựa trên giá trị sử dụng và cảm nhận của khách ... nhận của khách hàng về giá và chi phí (chi phí sử dụng) không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nhưng sẽ tác động đến sự hài lòng của kh...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:12

... sự hài lòng của khách hàng. 1.2.2.2 Giá cả dịch vụ Giá cả là hình thức biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa và dịch vụ, giá cả được xác định dựa trên giá trị sử dụng và cảm nhận của khách ... nhận của khách hàng về giá và chi phí (chi phí sử dụng) không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nhưng sẽ tác động đến sự hài lòng của kh...

Ngày tải lên: 11/11/2012, 18:56