Tiet 28-PTTQ cua mp

Tiet 28-PTTQ cua mp .

Tiet 28-PTTQ cua mp .

Ngày tải lên: 20/09/2013, 07:10

18 215 0
Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Á Châu PGD Vạn Hạnh

Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng Á Châu PGD Vạn Hạnh

... Chiến lược : Chuyển đổi từ chiến lược các quy tắc đơn giản (simple rule strategy) sang chiến lược cạnh tranh bằng sự khác biệt hóa (a competitive strategy of differentiation). Định hướng ngân hàng ... đối với công ty kinh doanh dịch vụ dựa trên từng tiếp xúc hay giao dịch với công ty đó (Bitner & Hubbert,1994) 1.3.2. NHỮNG CÔNG CỤ THEO DÕI SỰ THỎA MÃN : • Hệ thống khiếu nại và góp ý •...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 11:22

63 1,5K 10
w