... đề cơ bản về khiếu nại hành chính, những quy định của pháp luật về trình tự , thủ tục giải quyết khiếu nại; đưa ra thực trạng và từ đó kiến nghị những phương hướng và giải pháp sát thực để nâng ... đã nhận được để thụ lý giải quyết, chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết hoặc trả lời cho người khiếu nại theo quy định của pháp luật. Theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo thì ... nại thực hiện quyền khiếu nại đúng pháp luật trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình mà còn giúp cho các cơ quan giải quyết khiếu nại giải quyết nhanh chóng, kịp thời, đúng pháp luật. ...