... độ trung thành khách hàng thương hiệu điện thoại di động - Đề tài cho thấy mối quan hệ nhân tố tính cách thương hiệu lòng trung thành khách hàng, đồng thời cảm nhận nhân tố tính cách thương hiệu ... tính đến lòng 4.3 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH ĐO LƯỜNG trung thành tính cách thương hiệu, phân tích đánh giá khách Tính cách thương hiệu Kim & ctg (2001) đo lường thò hàng tính cách cách thương hiệu, lòng ... GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CÁC NHÂN 5.059 ABP TỐ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU Mô hình hồi quy cho thấy cảm nhận khách hàng lôi 3.275 BDI tính cách thương hiệu tác động mạnh đến trung thành (LOY), khách hàng...