Nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại agribank chi nhánh vĩnh long luận văn thạc sĩ 2015

... THANH TRÃI NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH VĨNH LONG Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ Người ... trình nghiên cứu thành phần chất lượng dịch vụ tín dụng ảnh TU hưởng đến hài lòng khách hàng 27 T U Sơ đồ 3.2: Mô hình nghiên cứu thành phần chất lư...

Ngày tải lên: 20/11/2015, 13:41

... hình nghiên cứu hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Đồng Nai (trình bày hình 2.4) Để đo lường hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Đồng Nai tác ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG  TRẦN TUẤN HẢI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ H...

Ngày tải lên: 23/03/2015, 19:13

... sinh viên Ďánh giá cao chất lượng dịch vụ nhà trường cung cấp họ hài lòng với trường Ďang học 1.6 Các nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ Ďào tạo nhân tố ảnh hưởng Ďến chất lượng dịch vụ Ďào tạo ... tích nhân tố thang Ďo hài lòng thang Ďo chất lượng dịch vụ, thực phân tích hồi quy mô hình hài lòng học viên theo thành phần c...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:51

... i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÁC NHÂN TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA HỌC VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG TRUNG CẤP Chuyên ngành: Kinh tế Phát ... sinh viên Ďánh giá cao chất lượng dịch vụ nhà trường cung cấp họ hài lòng với trường Ďang học 1.6 Các nghiên cứu trước chất lượng dịch vụ Ďào tạo nhân tố ảnh hưởng...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 16:24

... hệ hài lòng khách hàng gửi tiền chất lượng dịch vụ tiền gửi, từ xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ tiền gửi ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu ... cứu: chất lượng dịch vụ tiền gửi ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng cá nhân ngân hàng thư...

Ngày tải lên: 10/11/2014, 11:05

... (2012) [61] 30 H3: - [46] (YAO Huili, YU Jing, 2012 [61]) H4 : t , :c ;c , 31 3.1 PVCG - EFA sinh - EFA sinh - CFA SEM H 32 3.2 3.2.1 3.2.1.1 ( Nha Nguyen (1999) (2006) (MTHD) Ching (2012) L 3.2.1.2 ... [42]) S r tl ng iv [53]) M i quan h t y u t quan tr ng l Holdford Qua White, 1997 [31]) ns h a sinh c (Adidam, Bingi, Shindhav, 2004[14]; n 1.2 - 1.3 : , - , SPSS 1.4 s , - 1.5 - nh , ,...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 20:30

... trực tuyến 22 2.2.3 Kết bán vé máy bay trực tuyến VNA 23 2.2.4 Chất lượng dịch vụ trực tuyến 24 2.3 SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG 25 2.4 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH ... dụng dịch vụ giao dịch vé máy bay qua mạng VNA đo lường chúng Cụ thể là: - Xác định yếu tố chất lượng dịch vụ trực tuyến tác động đến thỏa mãn khách h...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 18:52

... ãn c c v i phân ph nh nghi ên c x ình lý thuy m ình kinh doanh c ãn c ch phân ph àm y c c ã ài “ “NGHIÊN C MÃN C PHÂN PH M nghiên c Nghiên c phân ph - ÈNE” tài nh t m c tiêu sau : nh nhân t có ... Avène t i th nh m i lý ng TP H Chí Minh th a mãn trung bình c a xu t bi n pháp nâng cao m t c n ph i t n s th a mãn c a i lý th a mãn, giúp Cơng ty xác th a mãn c a ên c i...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 01:36

... doanh nghi p s ti nhi àn r Ngân hàng khó có th Khi l Ngân hàng c ì ng âm, t ùm ãi su ãt Ngân hàng ph òng v ãi su Ngân hàng 26 K ã h quát v v giá tình hình l huy ngân hàng TMCP s ình bày ch 27 ... hình nghiên c ngh d ên, ã T ê Do s ên tác gi b th ùng d cm ê theo s h ên c B m ài t 2012, ên 12 ngân hàng TMCP VN v 2.1 : B ã hóa ngân hàng nghiên c Tên Ngân h...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 21:03

... ch v tín d ng bán l t i ngân hàng u t & Phát tri n chi nhánh Khánh Hòa 40 B ng 5: K t qu kinh doanh t ho t ng tín d ng bán l t i ngân hàng u t & Phát tri n chi nhánh Khánh Hòa ... v tín d ng bán l t i ngân hàng nhánh Khánh Hòa 50 u t & Phát tri n chi IV.2.6- Mô hình nhân t tác bán l t i ngân hàng Thái ng nm c hài lòng v d...

Ngày tải lên: 31/12/2014, 08:49