... 56,51 64,98 42 2.4 Nam – chi - -NHNN ngày - -NHNN ngày 20/05/2010 - - - -NHNN ngày 31/12/2001 - - - - - - 19/EIB- - 43 – chi - - cung - - - (%) Hài lòng 5,9 29,4 44 xác 35,3 0,0 Cao 17,6 12 70,6 ... tín d ng tín d ng ch hàng ng Tín d ng ó có ch b l i d ng, ngân hàng tin k ng r i ro cao tín vay v n khách , ch c ch n kho n 20 - - 21 Mô hình n ách 1.4.1.2 n hàng 22 pháp d ro hành ngâ : - - ... có 1.1.2 - - - - - 11 + + + + + + + - 12 + khách hàng + - + gân 1.2 1.2.1 Khái ni Ch t ch h t o t ng tín ng tín d ng ng t ng h p nh theo yêu c u c a khách hàng (ng i vay h i, c a ngân hàng m b...