... lớp.C) Bộ phận lễ tân.1> Vị trí và đặc điểm của bộ phận lễ tân tại khách sạn Maison D Hanoi:- Bộ phận lễ tân đợc đặt ở tiền sảnh của khách sạn, vì đây là bộ phận đầu tiên tiếp xúc với khách, là ... vảI(khăn,ga,gối,lót đệm ), ồ dùng cho khách trong phòng tắm(xà phòng,nớc tắm,dầu gội đầu ,bộ kim chỉ,kem bôI da,dép tắm,bàn chảI,kem đánh răng,giấy vệ sinh,khăn giấy ), ồ dùng trong phòng ngủ(trà,caf , ồ ... uống. + Khách lu trú tại khách sạn hầu hết là khách du lịch nên nhu cầu ăn tra và ăn tối của khách cũng rất ít. Chủ yếu là ăn sáng.B) Bộ phận buồng. + Căn cứ vào tình hình lao động và kết...