Lý thuyết về chi phí đại diện trên thế giới

Tổng quan lý thuyết về chỉ số hài lòng của khách hàng - csi

Tổng quan lý thuyết về chỉ số hài lòng của khách hàng - csi

... triển trên thế giới. Xây dựng và ứng dụng chỉ số CSI của các ngân hàng giúp cho việc xây dựng hệ thống dữ liệu thông tin về sự hài lòng của khách hàng, làm cơ sở cho các việc hoạch định chi n ... TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - CSI TÓM TẮT Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction ... quốc gia EU – ECSI (1998) [8]. Chỉ số này có thể thực hiện tr...
Ngày tải lên : 26/10/2012, 09:41
  • 4
  • 10K
  • 163

Xem thêm