Ngày tải lên: 02/04/2013, 14:06
Tổng quan lý thuyết về chỉ số hài lòng của khách hàng - csi
... triển trên thế giới. Xây dựng và ứng dụng chỉ số CSI của các ngân hàng giúp cho việc xây dựng hệ thống dữ liệu thông tin về sự hài lòng của khách hàng, làm cơ sở cho các việc hoạch định chi n ... TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CHỈ SỐ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG - CSI TÓM TẮT Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction ... quốc gia EU – ECSI (1998) [8]. Chỉ số này có thể thực hiện tr...
Ngày tải lên: 26/10/2012, 09:41
Chi phí đại diện trong các công ty cổ phần và doanh nghiệp nhà nước ở Việt Nam.pdf
Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:31
Kiểm soát và quản lí hiệu quả chi phí đại diện trong công ty cổ phần
Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:41