... 4.2.2. Trung bình và Mode của các câu trả lời Giá trị trung bình và mode các câu trả lời của khách hàng được trình bày tại Bảng 4.1. Hầu hết các câu trả lời của khách hàng đều ở mức trung bình ... ứng (DC_DU) có giá trị trung bình = 3.49, Mạng lưới (ML) có giá trị trung bình = 4.20 và Giá cả và Dịch vụ gia tăng (GC_DVGT) có giá trị trung bình = 3.27. Các giá trị trung bình trên cho thấy ... tồn tại và những vấn đề mới phát sinh 2.6. Sự cần thiết nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản 2.6.1. Thực trạng công tác nghiên cứu sự hài lòng tại...