Tiếng anh cho lễ tân khách sạn

... đến khách sạn về hoạt động kinh doanh của khách sạn. - Nắm vững mọi nội quy, quy chế quản lý của khách sạn, nội quy lao động trong khách sạn và bộ phận lễ tân mục tiêu và phương hướng kinh doanh ... buồng khách, giờ gọi, hình thức báo thức. - Đứng giờ lễ tân gọi báo thức, đợi khách dậy lễ tân chào khách và báo giờ khách cần báo t...

Ngày tải lên: 27/08/2012, 11:00

... lễ tân - Vị trí của bộ phận lễ tân trong khách sạn Bộ phận lễ tân là bộ mặt của khách sạn là nơi đầu tiên tiếp xúc với khách là"trung tâm thần kinh" của khách sạn cho nên bộ phận lễ ... khách khi đưa khách về buồng. f. Mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận cung cấp dịch vụ trong khách sạn Nhờ có sự giới thiệu của bộ phận lễ tân...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:09

... phục vụ khách hàng. Và lý do em chọn ngành lễ tân khách sạn nhà hàng là do lễ tân là một bộ phận quan trọng không thể thiếu đối với mỗi một cơ sở kinh doanh lu trú nào. Lễ tân là bộ mặt của khách ... khách. Các nhà hàng, khách sạn lớn nhỏ đà đợc đầu t xây dựng với chất lợng tốt để phục vụ tối đa nhu cầu của khách du lịch và để phục vụ tốt nhu cầu...

Ngày tải lên: 13/11/2012, 09:19

... KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: NGHIÊN C U QUY TRÌNH PH C V C A B PH N LỨ Ụ Ụ Ủ Ộ Ậ Ễ T N KH CH S N HILTON HANOI OPERA Á Ạ Hà Nội 05/2011 Giảng

Ngày tải lên: 05/04/2013, 16:22

... tiếp tục câu chuyện nữa. 9. Ngắt lời đúng lúc Có nhiều trường hợp khách hàng gọi điện đến và phàn nàn, kể lể liên tục mà không cho bạn một giây nào để giải thích. Khi đó hãy yêu cầu họ một cách ... cách ngắn gọn và rõ ràng. Bạn nên tránh nói dài dòng dễ dẫn đến lạc đề và có thể gây hiểu lầm cho người nghe.

Ngày tải lên: 05/06/2014, 16:13

... many tourist attractions in S.Z, such as: Splendid China, Folk Culture Village, Safari Park, Xianhu Botanical Garden… and so on. Guest : Thank you very much! Helping to Look for Someone Dialogue

Ngày tải lên: 14/01/2015, 23:13

... 4 Ứng dụng các kỹ năng giao tiếp kinh doanh cho bộ phận lễ tân khách sạn GVHD: ThS. Võ Thị Quỳnh Nga 1.2. Nhiệm vụ chung của lễ tân khách sạn a. Lễ tân là đại diện cho khách sạn ,tiếp nhận các ... kinh doanh du lịch 14 Ứng dụng các kỹ năng giao tiếp kinh doanh cho bộ phận lễ tân khách sạn GVHD: ThS. Võ Thị Qu...

Ngày tải lên: 13/05/2015, 17:31