... Lục 1 Lời mở đầu 3 Chương I: Lý thuyết về Six Sigma 4 I. Six Sigma là gì? 4 1. Định nghĩa. 4 2. Các chủ đề chính của Six- sigma. 4 3. Các cấp độ trong six sigma 5 4. Tập trung vào các nguồn ... Six Sigma? 2.3 Chọn lựa và đào tạo đúng người: 18 Six Sigma và ứng dụngChương I: Lý thuyết về Six Sigma I. Six Sigma là gì?1. Định nghĩa. Six Sigma là một hệ phương pháp cải tiến quy trình dựa ... triển khai Six Sigma: 13 IV. So sánh Six sigma với các hệ thống khác: 16 2. Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) 17 V. Triển khai Six Sigma 17 1. Các bước thiết lập năng lực Six Sigma trong...