... công, góp phần vào việc thực hiện thắng lợi mục tiêu chung của thành phố Kon Tum. Từ những lý do ñó, bản thân lựa chọn ñề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch ... tư vấn và chăm sóc, hỗ trợ người dân nhằm xác ñịnh ñược nhu cầu, mong muốn của người dân; tổ chức thăm dò ý kiến của người dân ñối với từng loại hình dịch vụ. - Thực hiện tốt quy chế dân chủ ... Đặc biệt, trong quá trình tiếp nhận và xử lý công việc của người dân, ñội ngũ cán bộ công chức phải nắm vững và thực hành tốt các kỹ năng giao tiếp với người dân. 5.2.2. Nâng cao chất lượng dịch...