... những vấn đề mà các nhà quản lý nhân sự của khách sạn cần quan tâm và giải quyết. 1.3. QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG KHÁCH SẠN 1.3.1. Nội dung của quản trị nhân lực trong khách sạn 2 1.3.1.1 Xây dựng ... Tình hình khách của khách sạn Đông Á Đối tượng khách chính của khách sạn là khách du lịch, thương nhân, công vụ. Biểu:7 Tình hình khách của khách sạn trong 3 năm...
Ngày tải lên: 17/01/2014, 04:20
... lượng dịch vụ khách sạn = sự thỏa mãn của khách hàng 1.2.2 Đặc điểm Chất lượng dịch vụ Khách sạn 1.2.2.1 Chất lượng dịch vụ của khách sạn khó đo lường và đánh giá. Sản phẩm khách sạn gồm 4 thành ... biến của nhiều nhà quản lý của khách sạn. 1.2.2.3 Chất lượng dịch vụ khách sạn phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ của khách sạn Quá trình cung cấp dịch v...
Ngày tải lên: 23/03/2014, 21:00
Luận văn tốt nghiệp “ Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Chi nhánh Đà Nẵng”
... tổ chức quản lý của Techcombank Đà Nẵng SVTH: Trần Văn Tám_Lớp 30k02.2 Trang 23 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. Nguyễn Thanh Liêm 1.2. Quản trị quan hệ khách hàng 1.2.1. Khái niệm về quản trị quan ... LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: TS. Nguyễn Thanh Liêm B. THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG 1. Mục tiêu của chính sách quản trị qua...
Ngày tải lên: 01/10/2012, 13:47
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Chi nhánh Đà Nẵng" docx
... phần khách hàng có giá trị nhất và một hoặc hai phần khách hàng ít có giá trị nhất nhằm thực hiện chiến lược quản trị quan hệ khách hàng. Một số khái niệm về giá trị khách hàng: - Giá trị khách ... Giá trị của khách hàng trong việc quản trị quan hệ khách hàng 2.1. Khái niệm về giá trị của khách hàng Giá trị của khách hàng là biến số định hướng tương l...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 15:15
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp “ Quản trị danh mục sản phẩm của TCT chăn nuôi VN’’ ppt
... cách đánh giá của người tiêu thụ: Sản phẩm vừa đủ. Doanh nghiệp có nhiều cơ hội để Luận văn tốt nghiệp “ Quản trị danh mục sản phẩm của TCT chăn nuôi VN’’ ... -Dân tộc, chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, nền văn hoá. (Sự đa dạng của nhu cầu và cách thức thoả mãn). Bản sắc, đặc điểm văn hoá - xã hội của từng nhóm khách hàng (lớn) phản ảnh quan điểm và cách ... Chính phủ. -Mứ...
Ngày tải lên: 24/01/2014, 05:20
Bao cao thuc tap tot nghiep quan tri khach san 2013
... tật B. TIẾP CẬN THỰC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP: 1, Vị trí địa lý nơi thực tập: Khách sạn Daewoo Tên tiếng Việt : Khách sạn Hà Nội Daewoo Tên giao dịch quốc tế : Hanoi Daewoo Hotel. Địa chỉ : 360 Kim ... 16 và 17 của khách sạn. Khách sạn được thiết kế hiện đại và xây dựng theo tiểu chuẩn chất lượng cao. Từ ngày thành lập đi vào hoạt động cho đến nay khách sạn liên tục đón n...
Ngày tải lên: 13/08/2013, 09:09
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp: "Quản trị và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty In - Thương mại - Dịch vụ Ngân hàng" pptx
... sang hình thái vốn thành phẩm. Luận văn tốt nghiệp 40 lại hiệu quả không thể không chú ý tới việc quản lý và sử dụng vốn bằng tiền. Quản trị vốn bằng tiền tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp có ... Luận văn tốt nghiệp 36 vốn nói chung, vốn lưu động nói riêng. Nhiều nhà quản trị doanh nghiệp hiện nay cho rằng việc huy động vốn là rất khó và quan trọng nhưng để quản...
Ngày tải lên: 10/12/2013, 07:15
Tài liệu Luận văn tốt nghiệp "Quản trị và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động" docx
... – Nội dung quản trị Vốn lưu động tại Công ty 45 2.4.1 – Quản trị vốn bằng tiền 45 2.4.2 – Quản trị hàng tồn kho dự trữ 47 2.4.3 – Quản trị khoản phải thu, phải trả 48 2.4.4 – Quản trị vốn lưu ... -8.674.700 -0,007 Quản trị và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động 49 Khoá luận tốt nghiệp Mai Quang Hợp MỤC LỤC Quản trị và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu độn...
Ngày tải lên: 21/12/2013, 02:17