LÒNG TRUNG THÀNH DỰA TRÊN TRẢI NGHIỆM CHỨ KHÔNG DỰA TRÊN SẢN PHẨM docx

... Internet Page 1 Lòng trung thành của khách hàng dựa trên trải nghiệm không phải trên sản phẩm Nó là câu nói tôi nghe được từ giới marketer: Người tiêu dùng ngày càng ít trung thành với thương ... có ảnh hưởng không nhỏ đến thương hiệu, khi đó phải dựa vào trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu. Lúc này khách hàng của doanh nghiệp là những khách hàn...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 11:38

... cũng như lòng trung thành của họ. Nguyệt Ánh Theo pbsconsulting Lãnh đạo dựa trên lòng trung thành Rất nhiều nhà quản lý tỏ ra lo lắng về những nhân viên mà họ cho rằng thiếu lòng trung thành. ... phận khác trong tổ chức là thể hiện sự thiếu trung thành với ông ta/bà ta. Trong mỗi ví dụ ở trên, chúng ta đều biết một điều chắc chắn. Đề nghị nhân viên chứng tỏ lòng...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 18:15

... Sự tương quan quá ít giữa lòng trung thành khách hàng (hành vi trung thành) và lợi nhuận (Reinartz & Kumar, 2002). (c) Hầu hết các chương trình lòng trung thành không được xem xét kỹ và trở ... tác động đến hành vi liên quan đến lòng trung thành khách hàng trong mối quan hệ dịch vụ bán lẻ. Bài nghiên cứu đã đề cập đến cả hai thành phần của lòng trung thành...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:40

... LUẬN 1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm lòng trung thành đã được hình thành qua nhiều thế kỷ. ... khách hàng. Lòng trung thành khách hàng đã được công nhận như là một tài sản giá trị để cạnh tranh trên thị trường (Srivasta, Shervani, & Favey, 2000). Đầu tư vào quản lý lòn...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 14:49

... HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG CỦA CÁC SIÊU THỊ TẠI HÀ NỘI. I. Các yếu tố ảnh hưởng tới lòng trung thành của người tiêu dùng các mặt hàng siêu thị trên địa bàn Hà Nội. 16 Nhân ... sẽ ưu tiên mua sản phẩm của siêu thị đó trước tiên. Do vậy trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt thì việc tạo dựng lòng trung thành cho thương hiệu trở thành một...

Ngày tải lên: 16/07/2013, 18:04

... sau: I. Đảm bảo chất lượng sản phẩm Theo như phân tích ở trên thì yếu tố chất lượng sản phẩm luôn được khách hàng đánh giá cao khi họ quyết định trở thành khách hàng trung thành của siêu thị vì vậy ... LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG NHỮNG MẶT HÀNG SIÊU THỊ TẠI HÀ NỘI. Khách hàng được xem là trung thành với siêu thị khi họ có xu hướng mua nhiều sản phẩm của...

Ngày tải lên: 19/07/2013, 13:53

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:40

... hưởng đến lòng trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu các loại hạt nêm trên địa bàn thành phố Huế”. 2. Mục tiêu nghiên cứu  Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của ... của mẫu khảo sát  Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu  Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến lòng trung thành thương hiệu.  Nghiên cứ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:02

... lòng trung thành khách hàng dựa vào các nhân tố như quy luật thị trường, chi phí chuyển đổi, tài sản thương hiệu, các chương trình lòng trung thành, sở hữu công nghệ, và sự khác biệt sản phẩm ... 1.CÁC NGHIÊN CỨU VỀ LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG 1. 1. NGHIÊN CỨU LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Khái niệm lòng trung thành đã được hình t...

Ngày tải lên: 26/07/2014, 05:21