... báo giá, hóa đơn, giải quyết sự cố. - Nhập đơn hàng (phiếu nhập hàng) , hàng hóa có sự cố… Khách hàng - Yêu cầu mua hàng, bảo hành hàng hóa - Nhận phiếu xuất hàng, giấy hẹn giao hàng Nhân ... khách hàng gồm các thuộc tính: Mã khách hàng, Tên khách hàng, Địa chỉ, Điện thoại, Tài khoản, Fax. + Thực thể thiết bị gồm các thuộc tính: Mã loại, Mã thiết bị, Tên thiết bị, Đơn vị tính, ... viên gồm các thuộc tính: Mã nhân viên, Tên nhân viên, Địa chỉ, Điện thoại. + Thực thể kho gồm các thuộc tính: Mã kho, Tên kho, Địa chỉ kho. +Thực thể hình thức thanh toán gồm các thuộc tính: ...