Hoàn thiện doanh nghiệp bằng phàn nàn của khách hàng potx
Tài liệu Giải quyết phàn nàn của khách hàng pdf
... khách quan.” 3. Đứng dậy và rời máy tính trong 10 phút. Giải quyết phàn nàn của khách hàng Bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn của khách ... chủ doanh nghiệp nhỏ trở nên nản lòng. Khi đã nhận thức được những cảm giác này, các chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 18:15
Tài liệu Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng pdf
... chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhìn những phàn nàn của khách hàng một cách khách quan hơn. Sự hài lòng của khách chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, ... mỗi đơn hàng hoặc dịch vụ. Vậy bằng cách nào mà các doanh nghiệp nhỏ có thể giải quyết được những phàn nàn của khách mà không phải vận đến tư cách cá nhân?...
Ngày tải lên: 24/12/2013, 05:15
Tài liệu Hãy biết cảm ơn những lời phàn nàn của khách hàng pdf
... một khách hàng không phàn nàn - kiểu khách hàng tệ nhất (như đã nói ở trên) – và mất đi một phần doanh thu bán hàng trong tương lai. Sự tin tưởngĐ iểm đặc biệt đối với những khách hàng phàn nàn ... của khách hàng một cách cụ thể, nêu rõ những tình tiết đặc biệt, và cho khách hàng thấy bạn quan tâm một cách nghiêm túc đến vấn đề này như thế nào. Rất có thể từ...
Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37
Tài liệu Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? pdf
... Làm gì với những phàn nàn của khách hàng? Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp này được điều ... lòng của khách chính là bí quyết thành công của bà. Neuman khuyên các doanh nghiệp nhỏ nên quan tâm nghiêm túc và khách quan đến các phàn nàn của khá...
Ngày tải lên: 25/01/2014, 11:20
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và cảm nhận của khách hàng– nghiên cứu định tính trong ngành thức ăn chăn nuôi tại miền bắc việt nam
... hội của doanh nghiệp mà khách hàng đã và đang mua thức ăn chăn nuôi, (2) cảm nhận của khách hàng về các hoạt động này của doanh nghiệp, (3) tác động của các hoạt động đó tới thái độ và hành vi của ... của khách hàng. Từ khoá: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (TNXHDN), ngành thức ăn chăn nuôi, nghiên cứu định tính, cảm nhận của khách hàng. 14 Số 1...
Ngày tải lên: 05/06/2014, 16:38
Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng pdf
... lý phàn nàn của khách hàng, đồng thời còn công nhận những ích lợi của việc đưa ra dịch vụ khách hàng nổi bật. Thành công từ quản lý những phàn nàn của khách hàng Trong môi trường kinh doanh ... công việc của đội ngũ nhân viên trở nên dễ dàng hơn bằng cách đưa ra một giao diện người dùng hợp nhất với đa kênh truyền thông Thành công từ quản lý những phà...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 20:20
"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng pot
... để khách hàng thấy rằng sự hài lòng của họ là điều rất quan trọng với bạn. Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tiếp ở cửa hàng: 1. Khi khách hàng bước vào cùng với một lời phàn nàn, ... đang lắng nghe họ. Để khách hàng biết rằng bạn đang thực sự lắng nghe họ là điều rất quan trọng. "Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng...
Ngày tải lên: 29/06/2014, 13:20
"Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng pdf
... cảm thấy mà còn tin rằng những phàn nàn của họ được quan tâm đúng mức. "Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến: Bạn vừa mới mở ... của khách hàng chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm cho khách hàng không chỉ cảm...
Ngày tải lên: 29/06/2014, 13:20
lời phàn nàn của khách hàng - chìa khóa đến thành công
... hàng, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hạt nhân và ngoại vi, sự nhạy cảm của khách hàng, khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài, trọng tâm khách hàng, và các quan hệ khách hàng “cứng” ... dịch vụ khách hàng toàn diện, khách hàng là trung tâm, thị trường định hướng khách hàng, chỉ số về sự thỏa mãn của khách hàng, văn hóa hướng vào khách...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 17:03