Phân tích chất lượng hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông, chương 9 pps

... dẫn. Chương 9: Ứng dụng công nghệ tiên tiến Khoa học kỹ thuật là nhân tố làm biến đổi sâu sắc tính chất của lao động, cơ cấu của nghề nghiệp, trình độ của lao động, ảnh hưởng quyết định đến chất ... Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, dịch vụ nhắn tin rất được ưa chuộng nhưng tại Việt Nam thì đã "bão hòa" với lượng thuê bao rất nhỏ trên tổng số thuê bao dịch vụ viễn thông...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20

... trọng của ngành viễn thông trong GDP ở các năm gần đây như sau: 199 5 – 1,75%, 199 6 – 2,1%, 199 7 – 2,2%, 199 8 – 2,4% (Nguồn: Niên giám thống kê 199 5 - 199 9). Trong năm 2002 mạng Viễn thông Việt ... chính Viễn thông) đã cấp một số giấy phép dịch vụ viễn thông cho: Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (VIETEL); Công ty Viễn thông điện lực – (ETC); Công ty Cổ phần d...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20

... lùi phân phối và thương hiệu. 2.2. PHÂN TÍCH VỀ LOẠI HÌNH VÀ CHẤT LƯNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ. 2.2.1. Chất lượng dịch vụ (sản phẩm) 2.2.1.1 Dịch vụ điện thoại cố định: 2.2.1.1.1. Dịch vụ ... tắt 5. Dịch vụ gọi lại 6. Truy tìm cuộc gọi quậy phá 7. Từ chối nhận cuộc gọi 8. Dịch vụ hội nghị 9. Dịch vụ báo thức 10. Chờ cuộc gọi 1 ,9 1,0 1,4 1,4 1 ,9 3,4 1,...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20

... 85, 69 2 78,88 77,1 89, 51 3 95 ,62 93 ,9 97,83 4 91 ,02 93 ,8 89, 51 5 94 ,87 97 ,8 62, 79 6 97 ,81 108,2 111,01 7 99 ,25 104,8 105,12 8 103,1 106 ,9 105,46 9 107 ,9 101,5 106,16 10 110,2 105,5 102, 69 11 108 ,9 ... 4,00 2,26 16- 17 9, 03 6,14 8,27 7-8 1,83 7,36 2,40 17- 18 5 ,98 4, 09 6,42 8 -9 8,65 7,77 7,60 18- 19 2,27 3,68 2,76 9- 10 10,53 9, 00 9, 99 19- 20 2...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20

... khai cung cấp dịch vụ viễn thông trên toàn quốc và quốc tế. 1.2.1.7. Công ty dịch vụ Viễn thông (GPC) GPC được thành lập tháng 6 năm 199 7. GPC cung cấp dịch vụ thông tin di động và dịch vụ nhắn ... bảo chất lượng tin tức (về vận tốc ). Chương 2: TỔNG QUAN VỀ MẠNG VIỄN THÔNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ. 1.2.1. Tổ chức quản lý của ngành viễn thông...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20

... 1.3.1.2. Chất lượng hoạt động viễn thông: Chất lượng hoạt động viễn thông là đặc trưng tổng quát của hoạt động các doanh nghiệp, tổ chức viễn thông và của những người lao động theo hàng ... phục vụ. Do vậy, chất lượng hoạt động viễn thông bao gồm hai khiá cạnh: Chất lượng sản phẩm (dịch vụ) và chất lượng phục vụ viễn thông. - Chất lư...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20

... mỉ chu đáo về cách sử dụng dịch vụ thì có thể khách hàng sẽ không nhận được sự cung cấp dịch vụ với chất lượng cao. Cho nên để trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, chúng ta cũng đánh giá ... muốn có những dịch vụ chất lượng cao nhưng giá cả rẻ hơn. Như vậy đứng trên quan điểm của khách hàng giá cước cũng sẽ được xem là một tiêu chuẩn chất lượng của m...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20

... mạng viễn thông Việt Nam Năm 199 5 199 6 199 7 199 8 199 9 2000 2001 2002 Số máy ĐT (1.000 máy) 736, 5 1.107 ,2 1. 39 9 ,9 2.02 2,5 2.4 59 ,1 3.28 6,4 4.43 0,0 5.515, 93 Dân số (triệu người) 71 ,9 9 73,16 ... quân một bưu cục Năm 199 5 199 6 199 7 199 8 199 9 2000 2001 2002 Tổng số BC 2.42 6 2.82 5 2.74 6 2 .91 0 2 .98 5 3.00 0 3.04 6 3. 09 8 Sốdân trên/1BC 29, 6 7 25 ,9...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20

... trong khu vực là 0 ,93 USD/phút. 2.3. TỔNG HP VỀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ. 2.3.1. Ưu điểm về chất lượng Sự phát triển chung của ngành bưu điện, ngành viễn thông Việt nam ... thông tin rộng khắp, ứng dụng công nghệ mới nên mở được nhiều loại hình dịch vụ mới và chất lượng hoạt động cung cấp dịch vụ cũng được nâng cao đáng kể. Thông tin được t...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20

... là: Các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông. Trước hết chúng ta cần xem xét các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động viễn thông để có thể đưa ra ... Chương 8: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỤC TIÊU NGÀNH VIỄN THÔNG Ngày 18.10.2...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 20:20