Quản trị chất lượng 5 1 docx

... động mới. 2 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 7 2. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNG  A. V. Feigenba...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... hiểu rõ sự vận hành của hệ thống quản trị chất lượng; nắm được các kiến thức cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng; các mô hình quản trị chất lượng tiên tiến; biết cách xây dựng và ... 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Chương 1: Dẫn nhập Chương 2: Các khái niệm chất lượng Chương 3: Quản lý chất lượng Chương 4: Đánh giá chất lượng Chương 5: Quản lý...

Ngày tải lên: 20/03/2013, 11:56

... sách chất lượng – là ý đồ và định hướng chung có liên quan đến chất lượng được lãnh đạo cao nhất công bố chính thức.  Mục tiêu chất lượng.  Xây dựng kế hoạch thực hiện mục tiêu chất lượng. ... GĐ4. Đánh giá chất lượng nội bộ  Đánh giá chất lượng nội bộ - Sau khi đưa toàn bộ hệ thống văn bản vào áp dụng được khoảng 1 tháng và sau khi khoá đào tạo đánh giá chấ...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... tích và nâng cao chất lượng thực hiện dịch vụ  Trách nhiệm của ban lãnh đạo  Cơ cấu hệ thống chất lượng 3 1. ISO 9000 Nội dung của ISO 90 01: 2000:  Hệ thống quản lý chất lượng  Trách nhiệm ... gian nào đó 1. HỆ THÔNG CHẤT LƯỢNG HTQLCL là bộ hồ sơ chất lượng bao hàm:  Chuẩn mực quốc tế và quốc gia – sự mô tả các chuẩn mực, căn cứ vào đó ta soạn ra sổ chất lượng....

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... ra chúng. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 17 2. VAI TRÒ CỦA LÃN...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... 2 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 16 4. CHIẾN LƯỢC QACC Phục vụ khá...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... hàng cuối. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality ... Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 12 3. BẢN ĐỒ CÁC NGU...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... chất lượng liên tục 2 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. ... Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 10 1. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... sơ chất lượng sau:  sổ chất lượng,  18 thủ tục hệ thống chất lượng,  12 chi dẫn hệ thống liên quan tới các thủ tục,  kế hoạch chất lượng dịch vụ bảo hiểm. 9 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN ... của ban quản trị, truyền đạt các thông tin về tiến bộ trong phạm vi cài đặt hệ thống chất lượng và thông báo ngược lại cho các nhân viên về các chỉ thị chất lượng c...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... liệu nh sau: Năm Số lợng doanh nghiệp áp dụng HCL 19 95 1 1996 3 19 97 11 19 98 95 19 99 13 6 2000 316 Năm 20 01 là lớn hơn 50 00. + Hoạt động quản trị chất lợng hiện nay đà có sự quan tâm thật sự của ... quản lý chất lợng. - Quản lí chất lợng tổng hợp: * Mối quan hệ giữa quản trị chất lợng, đảm bảo chất lợng, kiểm soát chất lợng và cải tiến chất lợng đ...

Ngày tải lên: 11/12/2012, 16:35