Quản trị chất lượng 5 1 docx

Quản trị chất lượng 5.1 docx

... động mới. 2QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total Quality Management 5. Quality ... Control6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụ8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 72. KHÁI NIỆM VỀ CHẤT LƯỢNGA. V. Feigenbaum Chất lượng là đặc tính tập ... thoả mãn khách hàng. 13 3. XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 11 . Cẩn thận dùng các chuẩn mực lao động dựa trên các con số; chúng có thể ảnh hưởng xấu tới chất lượng và mức độ sản xuất....

Quản trị chất lượng- chương 1 dẫn nhập

... hiểu rõ sự vận hành của hệ thống quản trị chất lượng; nắm được các kiến thức cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng; các mô hình quản trị chất lượng tiên tiến; biết cách xây dựng và ... 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNGChương 1: Dẫn nhậpChương 2: Các khái niệm chất lượng Chương 3: Quản lý chất lượng Chương 4: Đánh giá chất lượng Chương 5: Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)Chương 6: ... động quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động sự tham gia của tất cả các cấp, của mọi người nhằm đạt được mục tiêu chất lượng đã đặt ra. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNGChương...

Quản trị chất lượng 5.2. ppsx

... sách chất lượng – là ý đồ và định hướng chung có liên quan đến chất lượng được lãnh đạo cao nhất công bố chính thức. Mục tiêu chất lượng. Xây dựng kế hoạch thực hiện mục tiêu chất lượng. ... GĐ4. Đánh giá chất lượng nội bộ Đánh giá chất lượng nội bộ - Sau khi đưa toàn bộ hệ thống văn bản vào áp dụng được khoảng 1 tháng và sau khi khoá đào tạo đánh giá chất lượng nội bộ có ... thống quản lý chất lượng, được ban hành chính thức năm 19 87, nhưng thực tế nó đã được hình thành từ rất lâu sau đại chiến 2 ở Anh Quốc và các nước Châu Âu khác cũng như Bắc Mỹ.  1 955 , Hiệp...

Quản trị chất lượng 5.3. doc

... tích và nâng cao chất lượng thực hiện dịch vụTrách nhiệm của ban lãnh đạoCơ cấu hệ thống chất lượng 3 1. ISO 9000Nội dung của ISO 90 01: 2000:Hệ thống quản lý chất lượng Trách nhiệm ... gian nào đó 1. HỆ THÔNG CHẤT LƯỢNGHTQLCL là bộ hồ sơ chất lượng bao hàm:Chuẩn mực quốc tế và quốc gia – sự mô tả các chuẩn mực, căn cứ vào đó ta soạn ra sổ chất lượng. Sổ chất lượng – chứa ... chính sách, mục tiêu chất lượng, cơ cấu tổ chức, mô tả hệ thống chất lượng, phân chia trách nhiệm chất lượng trong số các thành viên của ban lãnh đạo tối cao. Sổ chất lượng cũng là nguồn thông...

Quản trị chất lượng 5.4. pdf

... ra chúng. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total Quality Management 5. Quality ... Quality Analysis Cost Control6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụ8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 17 2. VAI TRÒ CỦA LÃNH ĐẠOTích cực chuyên tâm, ... DN. 12 1. TOTAL QUALITY MANAGEMENTCác tiền đề của quan niệm TQM :  chất lượng là mục tiêu chính của hoạt động tổ chức;  chất lượng là nhiệm vụ mỗi cá nhân trong tổ chức;  chất lượng...

Quản trị chất lượng 5.5 ppt

... 2QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total Quality Management 5. Quality ... Quality Analysis Cost Control6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụ8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 16 4. CHIẾN LƯỢC QACCPhục vụ khách hàng: phục ... chi phí cho chất lượng xấu, đồng thời tiến đến việc hoàn thiện chất lượng của sản phẩm và dịch vụ. 26 5. THỦ TỤC CỦA CHƯƠNG TRÌNH QACCPhổ biến phương phápQACC đòi hỏi phải quảng bá tích...

Quản trị chất lượng 5.6. pot

... hàng cuối. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total Quality Management 5. Quality ... Quality Analysis Cost Control6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụ8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 12 3. BẢN ĐỒ CÁC NGUYÊN NHÂNPhân tích các khối ... (%)82 5 9463 17 3 17 22 11 . Biểu đồ kiểm soát (Control Charts)  h7 1. PHƯƠNG PHÁP TARGET COSTINGMục tiêu của phương pháp Target Costing là tiến tới cân bằng về mặt chi phí với mặt giá trị...

Quản trị chất lượng 5.7. pot

... chất lượng liên tục2QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩn mực trong quản lý chất lượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total Quality Management 5. ... Analysis Cost Control6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụ8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 10 1. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤNhân sựTiếp ... của chất lượng, mà chất lượng lao động là cơ sở xây dựng DN chất lượng cao. Điều này cũng cho phép xây dựng ý thức cần thiết nâng cao chất lượng lao động cá nhân.6 1. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA CHẤT...

27
1,876
8

Quản trị chất lượng 5.8. pdf

... sơ chất lượng sau:sổ chất lượng,  18 thủ tục hệ thống chất lượng,  12 chi dẫn hệ thống liên quan tới các thủ tục,kế hoạch chất lượng dịch vụ bảo hiểm.9 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN ... của ban quản trị, truyền đạt các thông tin về tiến bộ trong phạm vi cài đặt hệ thống chất lượng và thông báo ngược lại cho các nhân viên về các chỉ thị chất lượng của ban quản trị. 17 5. TRIỂN ... với uỷ viên chất lượng. Chính họ cũng có liên quan với nhân viên các phòng khác mà ban quản trị đã ra quyết định cài đặt HTQLCL. 12 5. TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGQuảng bá thông...

Quản lí chất lượng- thức trạng và giải pháp nhằm áp dụng 1 cách hợp lí và hiệu quả hệ thống quản trị chất lượng trong các DNNN việt nam

... liệu nh sau:Năm Số lợng doanh nghiệp áp dụng HCL 19 95 1 1996 3 19 97 11 19 98 95 19 99 13 62000 316 Năm 20 01 là lớn hơn 50 00.+ Hoạt động quản trị chất lợng hiện nay đÃ có sự quan tâm thật sự của ... quản lý chất lợng.- Quản lí chất lợng tổng hợp:* Mối quan hệ giữa quản trị chất lợng, đảm bảo chất lợng, kiểm soát chất lợng và cải tiến chất lợng đợc mô tả qua hình vẽ sau:- QTCL: Quản trị ... thế cho ISO 9004 -1: 1994.+ ISO 19 011 :2000 đa ra những hớng dẫn "kiểm chứng" hệ thống quản lý chất lợng và hệ thống quản lý môi trờng. Dùng để thẩm định ISO 9000 và ISO 14 000.Có thể...

Xem thêm