... quan trọng không chỉ đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, mà còn cả các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác. Với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong các lĩnh vực: ngân hàng, bảo ... dưỡng cán bộ quản lý, nhân viên của doanh nghiệp để nâng cao nhận thức trách nhiệm,… Chính vì vậy, nhà nước cần có chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp để khuyến khích các doanh nghiệp thúc đẩy ... cho các doanh nghiệp hiện nay . Bài viết gồm ba chương: - Chương một: Dịch vụ và chất lượng dịch vụ. - Chương hai : Thực trạng chất lượng dịch vụ trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. ...