Dịch vụ khách hàng và bảy câu hỏi khó pptx

... giải pháp, thăm dò sự đồng thuận của khách hàng và cuối cùng là xác minh kết quả. Tất cả đều là những câu hỏi khó và thường gặp liên quan t ới dịch vụ khách hàng. Bạn hãy thử những giải pháp đã ... Việc đưa ra cho khách hàng những lựa chọn khác nhau là cách thức tốt nhất để nói với họ rằng bạn quan tâm tới họ và sẵn lòng khách hàng và với hoàn cảnh của họ....

Ngày tải lên: 01/07/2014, 10:44

... giao hàng cho khách hàng Nhân viên kiểm tra lại phiếu giao hàng Phiếu giao hàng Khách hàng đưa thêm tiền ký quỹ Khách hàng thanh tóan phiếu giao hàng So khớp mã khách hàng Công nợ khách hàng Ghi ... lập đơn đặt hàng Ghi nhận đơn đặt hàng Ghi nhận chi tiết đơn đặt hàng Đơn đặt hàng Đơn đặt hàng Chi tiết đơn đặt hàng Nước khóang Khách hàng Quá trình l...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 10:47

... đặt hàng: – Hệ thống sẽ theo dõi đơn hàng của khách hàng từ khi khách hàng xác nhận việc mua hàng đến khi khách hàng nhận được hàng thông qua các thông tin khách hàng cung cấp, hóa đơn nhận hàng ... tới địa điểm khách hàng yêu cầu. – Giao hàng cho khách hàng và làm các chứng từ cần thiết (xác nhận đã nhận hàng, nhận tiền thanh toán nếu khách hàng...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:24

... của khách hàng. Sau giao dịch, Vinabook lưu lại các thông tin của khách hàng đã giao dịch vào hệ thống lưu trữ. Từ đó có thể tiến hành thuận lợi các hoạt động chăm sóc và hỗ trợ khách hàng ... và dịch vụ là những hoạt động chủ chốt, tạo nên giá trị cho khách hàng và doanh thu cho doanh nghiệp. Quản trị tốt hoạt động hậu cần vì thế cũng là quản trị tốt việc cung...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:20

... Đa dạng hóa gói dịch vụ Nhằm tạo nên sự khác biệt, Trần Anh xây dựng nhiều gói dịch vụ khách hàng ưu việt, lấy sự hài lòng của khách hàng là mục đích cuối cùng. Nhiều khách hàng đánh giá cao ... muốn và quan tâm: Bùi Thị Liễu CĐ-ĐH QTKD1-K3 6 Thực trạng và giải pháp về dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần thế giới số Trần Anh BÀI TIỂU LUẬN Chủ đề: Thực trạ...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:52

... hình thu dịch vụ, thu dịch vụ ròng. Chỉ tiêu thu dịch vụ và thu dịch vụ ròng là chỉ tiêu tổng hợp nhất thể hiện hiệu quả của công tác dịch vụ khách hàng: thể hiện năng lực phục vụ khách hàng của ... tại. Khách hàng sẽ sử dụng dịch vụ của ngân hàng khi dịch vụ mà ngân hàng cung cấp đáp ứng và làm hài lòng nhu cầu của khách hàng. Chính vì vậ...

Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:56

... có dịch vụ mà họ muốn, để đăng nhập vào trang web của đối thủ cạnh tranh của bạn. Khách hàng thích tốc độ, giá cả và sự thuận tiện của việc mua hàng trực tuyến, nhưng họ cũng muốn dịch vụ nói ... lồ, thì nó cũng mang theo mình một số khó khăn đặc biệt trong công tác dịch vụ khách hàng. Những khách mua hàng trực tuyến không thể thấy được nụ cười ấm áp và nhậ...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 11:32

Ngày tải lên: 14/11/2012, 10:35

... trợ khách hàng Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông tin, giải đáp thắc mắc về doanh nghiệp, khách hàng có thể vào khu vực dịch vụ khách hàng để tìm kiếm và xem nội dung các câu hỏi - trả ... lý dịch vụ khách hàng Chương 3: MÔ TẢ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 3.1. Đối tượng sử dụng Việc trao đổi thông tin diễn ra giữa khách hàng và doa...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:35

... vụ chờ, dịch vụ hậu mãi Dịch vụ toàn bộ gồm cả dịch vụ căn bản và dịch vụ hỗ trợ. Như vậy dịch vụ khách hàng của NHNO&PTNT Nam Hà Nội được tạo thành từ nhiều yếu tố khác nhau và chịu tác ... giữa chất lượng dịch vụ mong đợi của khách hàng (A) với chất lượng thực tế dịch vụ cung cấp mà khách hàng cảm nhận được (B) để đánh giá chất lượng dịc...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 16:10