Kỹ xảo chăm sóc khách hàng pot
Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát
... chị không ” "Tôi sẽ không " Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát 1 Kỹ năng chăm sóc khách hàng của Cấp Giám sát 1.1 Kỹ năng giao tiếp trực diện Các yếu tố ảnh ... trong tổng số tất cả những gì mà bạn sử dụng để giao tiếp với khách hàng. Trong nhiều trường hợp, đây là nguyên nhân có thể làm cho một cuộc...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 16:59
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng
... suốt toàn bộ quá trình bán hàng - và đặc biệt là trong giai đoạn cuối. Chǎm sóc khách hàng trước bán không chỉ là khâu cuối cùng của quá trình - nó thúc đẩy cả quá trình bán hàng và thúc đẩy các ... ý. Từ đó, sau mỗi lần bán hàng xong, bạn nên viết những điều cần lưu ý về việc chǎm sóc khách hàng trước khi kết thúc một ngày làm việc. Cho dù bạn gặp gỡ nh...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 11:24
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
... chính sách chăm sóc khách hàng Chiến lược chăm sóc khách hàng nhằm mục đích: – Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng – Duy trì và nâng cao chất lựơng dịch vụ Chăm sóc khách hàng có thể ... KHAI THÁC MẶT ĐẤT KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Mã KS: KNCA-QHK-01 Lần sửa đổi: 00 Dành cho Cấp Quản lý (CSM) Trang 2 Chào mừng các bạn đến với khóa học Kỹ Năng Chăm...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 13:49
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng
... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... nhưng bạn phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 19:52
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
... thỏa mãn nhu cầu của khách hàng qua ñó thu ñược lợi nhuận. 12 Khách hàng Tầm quan trọng của khách hàng Khái niệm khách hàng Các loại khách hàng 30 Chăm sóc khách hàng Khái niệm Ba yếu ... Khách hàng Tầm quan trọng của khách hàng Khái niệm khách hàng Các loại khách hàng 9 Suy cho cùng mọi người ñều sống bằng cách bán một cái gì ñó R....
Ngày tải lên: 23/07/2013, 14:13
5 câu chuyện về kỹ năng chăm sóc khách hàng
... dạy. 5 câu chuyện về kỹ năng chăm sóc khách hàng - Bán hàng, ngày nay không chỉ đơn thuần là hành vi đưa hàng ra thu tiền về. Đó là quá trình từ quảng cáo tiếp thị để khách hàng biết đến ... điển hình về kỹ năng chăm sóc khách hàng. Một lần Ishoko đến một cửa hàng bán lẻ của công ty ở gần nhà trò chuyện xã giao với chủ hiệu cũng là để tìm...
Ngày tải lên: 12/08/2013, 21:05
kỹ năng chăm sóc khách hàng
... 66 000 1. Theo độ tuổi 2. Theo tính tình, tâm lý của từng KH Khách hàng Tích cực Khách hàng Tiêu cực Khách hàng Nhút nhát Khách hàng Ko thể hiện www.thelamgruop.vn 3098 33 66 000 1. Tâm lý ... Email:thelamgroup01@gmail.com http://www.thelamgroup.vn 1 1. Chăm sóc ngắn hạn. 2. Chăm sóc dài hạn. 3. Mượn lực trợ lực khi Chăm sóc. 4. Tìm người có ấn tượng tốt với...
Ngày tải lên: 15/08/2013, 16:26
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
... Chăm sóc khách hàng 1. Khách hàng 2. Khái niệm chăm sóc khách hàng 3. Kỹ năng chăm sóc khách hàng 4. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng toàn diện 50 Yếu tố con người Thái ñộ phục vụ Kỹ năng ... 1. Khách hàng 2. Khái niệm chăm sóc khách hàng 3. Kỹ năng chăm sóc khách hàng 4. Quản lý ñể chăm sóc khách hàng toàn d...
Ngày tải lên: 16/08/2013, 10:05
Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng
... Kỹ nǎng chǎm sóc khách hàng trước bán hàng Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... nhưng bạn phải có những bước chǎm sóc khách hàng theo cách truyền thống để hoàn thành quá trình bán hàng Những người bán hàng thường không muốn chǎm sóc khách...
Ngày tải lên: 10/12/2013, 10:56
Tài liệu MLM - Kỹ năng chăm sóc khách hàng pdf
... 66 000 1. Theo độ tuổi 2. Theo tính tình, tâm lý của từng KH Khách hàng Tích cực Khách hàng Tiêu cực Khách hàng Nhút nhát Khách hàng Ko thể hiện www.thelamgruop.vn 3098 33 66 000 1. Không ... chắc. www.thelamgruop.vn 8098 33 66 000 1. Chăm sóc ngắn hạn. 2. Chăm sóc dài hạn. 3. Mượn lực trợ lực khi Chăm sóc. 4. Tìm người có ấn tượng tốt với Khách hàng. www....
Ngày tải lên: 22/12/2013, 18:16
Tài liệu KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRƯỚC BÁN HÀNG docx
... ích. KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRƯỚC BÁN HÀNG Bán hàng cũng giống như chơi bóng chày. Nếu muốn chiến thắng, bạn phải hoàn thành mọi công đoạn. Thǎm dò và lôi kéo khách hàng chỉ là sự ... dù khách mua hàng của bạn ngay từ lần gặp gỡ đầu tiên hay sau khi bạn đã gặp gỡ nhiều lần thì việc chǎm sóc khách hàng trước bán hàng luôn có ý nghĩa lớn lao và mang lại nhi...
Ngày tải lên: 22/12/2013, 18:17
Kỹ xảo chăm sóc khách hàng pot
... Kỹ xảo chăm sóc khách hàng Mỗi chuyến giao dịch chỉ cần ba lần chăm sóc là có thể biết rõ kết quả. Kỹ xảo chăm sóc khách hàng Tại một cuộc họp về marketing, ... bị cẩn thận, nhất là cuộc viếng thăm khách hàng lần thứ nhất. Sau khi đã thoả thuận hẹn gặp nhau rồi, bạn có thể gửi cho khách hàng một lá thư cảm ơn khách hàng đã dành thời gian cho m...
Ngày tải lên: 29/06/2014, 09:20
Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) potx
... Và sẽ rất thô lỗ nếu như nhìn từ trên xuống dưới thân thể của người khác. Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát-phần2 1.1.1 Phi ngôn ngữ (Cử chỉ, điệu bộ) Cử chỉ ... nghe cảm thấy bị xúc phạm, hiểu lầm và mất đi thiện cảm với người nói. Nhân viên phục vụ hành khách phải hết sức thận trọng cân nhắc hành vi, cử chỉ của mình khi nói sao cho phù h...
Ngày tải lên: 05/07/2014, 21:20
Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) pot
... khách hàng như thế nào trong quá trình này. Kỹ năng chăm sóc khách hàng (toàn tập) dành cho cấp Giám sát-phần7 Kỹ năng ứng xử với khách hàng khó tính và xử lý tình huống khó 1.1 Cách ... không hài lòng của khách hàng và cách thức giải quyết cụ thể. Vì vậy, mức độ hài lòng của khách hàng đo lường được thông qua việc nhân viên trực tuyến đó tỏ ra...
Ngày tải lên: 05/07/2014, 21:20